Neosperience Health crée une vision sécurisée et individualisée du patient pour la prévention sanitaire et le contrôle des maladies chroniques sur AWS

Neosperience Health est une startup de Neosperience SpA qui développe des technologies centrées sur le patient afin de faciliter une médecine empathique et une expérience de soins plus efficace. En tant qu'entreprise italienne qui traite des données cliniques et de patients hautement sensibles, elle doit respecter des réglementations strictes, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. « La conformité de la technologie avec le RGPD est une exigence incontournable », déclare Elena Bianchi, vice-présidente chargée des produits chez Neosperience Health. « En particulier, les questions de la sécurisation de l'accès aux données, de l'anonymisation, du chiffrement et du stockage dans la région conformément à la législation européenne en vigueur sont fondamentales. »

L'entreprise Neosperience SpA utilise les services AWS depuis 2011 et est devenue un partenaire AWS en 2013. Lorsque Neosperience Health a décidé de développer Neosperience Health Cloud, le choix d'AWS s'est naturellement imposé. Son équipe avait déjà l'habitude d'utiliser les services AWS, et l'entreprise savait que l'infrastructure AWS offrirait la sécurité, la fiabilité et la capacité de mise à l'échelle dont Neosperience Health Cloud avait besoin.

En particulier, Neosperience Health pourrait faciliter la conformité avec le RGPD et d'autres réglementations requises grâce au modèle de responsabilité partagée d'AWS, qui réduit la charge opérationnelle car AWS exécute, gère et contrôle les composants du système d'exploitation hôte, de la couche de virtualisation et de la sécurité physique des installations dans lesquelles le service est exploité. « Sur AWS, nous pouvons gérer un environnement conforme dans le cloud tout en réduisant la charge cognitive de notre équipe », explique Bianchi.

Neosperience Health Cloud facilite plusieurs tâches essentielles pour les patients et les professionnels, notamment le suivi des données cliniques quotidiennes, les calendriers thérapeutiques, la programmation d'événements, ainsi que les visites et les discussions à distance par appel vidéo. Les médecins peuvent accéder à Neosperience Health Cloud via une application web, tandis qu'une version mobile est disponible pour les patients. La plateforme propose également des dépistages de santé collaboratifs assistés par l'IA, qui aident les patients à obtenir des diagnostics plus rapides et des seconds avis. Pour protéger les données sensibles, Neosperience Health Cloud ne partage que les informations que les patients souhaitent fournir à leurs équipes de soins, facilitant ainsi une communication efficace entre les différents centres cliniques. En outre, la solution offre un chiffrement complet des données, protégeant ainsi les informations des patients au repos et en transit. Les appels à distance avec les professionnels se font par l'intermédiaire d'Amazon Chime, un service de communication qui permet aux utilisateurs de se rencontrer, de discuter et de passer des appels professionnels, toutes les données étant contenues dans une région média unique.

Neosperience Health utilise les capacités de calcul sans serveur et les services gérés d'AWS pour prendre en charge la gestion de la santé à distance et le suivi des patients, en particulier AWS Lambda, un service de calcul sans serveur basé sur les événements. La solution s'appuie également sur Amazon SageMaker – un service utilisé pour développer, former et déployer des modèles de machine learning (ML) pour presque tous les cas d'utilisation – afin de faciliter les capacités assistées par l'IA. « Grâce à la capacité de mise à l'échelle des services AWS, Neosperience Health peut atteindre ses clients, les prendre en charge où qu'ils se trouvent, et leur fournir un service engageant, personnalisé et sur mesure », explique Bianchi. « De plus, nous avons pu adopter des capacités de ML sans avoir besoin de provisionner du matériel ».

En utilisant les services AWS pour développer la plateforme, Neosperience Health a réduit ses frais généraux d'exploitation et estime que l'infrastructure dans le cloud coûte 60 % de moins que des solutions similaires. Grâce au modèle de responsabilité partagée, ses employés n'ont plus besoin de consacrer autant de temps au maintien de la sécurité et de la conformité ; ils peuvent au contraire expérimenter, peaufiner et lancer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités à un rythme sans précédent. En fait, Neosperience Health a réduit le temps nécessaire à la publication de nouvelles fonctionnalités de plusieurs mois à quelques semaines.

Neosperience Health a également développé la plateforme clinique pour gérer le parcours médical des personnes en bonne santé qui souhaitent allonger leur espérance de vie. « La plateforme clinique accompagne les médecins et les patients depuis le premier examen jusqu'aux activités liées aux protocoles diagnostiques et thérapeutiques », explique Bianchi. « Elle rassemble les informations cliniques et les paramètres pertinents dans un référentiel unique et dynamique, qu'ils proviennent des activités de la clinique ou d'appareils portables. Ces mesures serviront de référence pour le suivi médical à long terme et les activités de surveillance ». En développant la plateforme clinique sur son infrastructure AWS, Neosperience Health peut fournir l'agilité, la fiabilité et la sécurité dont les professionnels de la santé ont besoin pour gérer les soins aux patients à distance et à grande échelle.

Sur AWS, Neosperience Health est en train de changer la manière dont les patients et les professionnels de la santé communiquent et collaborent. Neosperience Health Cloud permet aux personnes souffrant de maladies chroniques de prendre le contrôle de leurs traitements et de partager leurs données en toute sécurité avec des équipes cliniques multidisciplinaires. Grâce à une vue d'ensemble des antécédents médicaux de chaque patient, les médecins peuvent prendre des décisions cruciales en toute confiance, ce qui se traduit par une amélioration globale de la qualité des soins prodigués aux patients.