The Mill Adventure fournit des solutions d'iGaming sécurisées, conformes et personnalisées grâce à AWS

Les entreprises d'iGaming doivent se conformer aux réglementations en matière de confidentialité des données dans les pays où elles offrent leurs services. Les entreprises doivent s'assurer que lorsqu'elles entrent et opèrent sur un nouveau marché réglementé, elles le font en toute sécurité. Lors du lancement de l'entreprise, l'équipe de The Mill Adventure a reconnu que sa plateforme avait pour but d'aider les clients à répondre aux exigences réglementaires en constante évolution. « Le niveau élevé de réglementation peut constituer un obstacle à l'entrée sur le marché », explique Dario Arruda, président-directeur général (PDG) de The Mill Adventure. « Nous voulions aider nos clients en simplifiant le processus. »

La plateforme de The Mill Adventure est certifiée conformément aux exigences fixées par un certain nombre d'organismes de réglementation, notamment l'Autorité suédoise des jeux (SGA), l'Autorité maltaise des jeux (MGA), la Kansspelautoriteit néerlandaise (KSA), la Glücksspielbehörde allemande (GGL) et l'Office national roumain des jeux de hasard (ONJN). La plateforme met en œuvre des fonctionnalités spécifiques pour contrôler la vérification des joueurs, l'authentification, les vérifications dans les registres centraux et les limites d'activité.

Les clients peuvent choisir de travailler dans leur configuration en marque blanche avec les licences de The Mill Adventure. « La conformité réglementaire de notre environnement sans serveur est simple », déclare M. Arruda. « Les tests et l'itération des mises à jour de conformité s'effectuent rapidement dans le cadre du cycle de développement, ce qui garantit que l'équipe est prête à mettre en œuvre toutes les modifications requises par les nouvelles réglementations. » Cela signifie que l'entreprise peut répondre aux modifications et intégrer de nouveaux services de conformité, aidant ainsi ses clients à entre dans de nouvelles juridictions plus rapidement et avec moins de frais généraux. « Se tenir à jour des nouvelles réglementations nécessite un travail continu », précise M. Arruda.

Grâce à AWS, The Mill Adventure peut offrir à ses clients la certitude que la sécurité est assurée. « Notre plateforme respecte les accords de niveau de service (SLA) les plus élevés du secteur », explique M. Arruda. « Notre certification ISO 27001 et ISO 17065 ainsi que notre conformité aux normes PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) témoignent de notre engagement en faveur de la sécurité des données de nos clients. En outre, nous disposons de sauvegardes AWS hors site facilement accessibles et rentables, exécutées simultanément. »

La surcharge de contenu est un véritable défi dans le monde de l'iGaming. Avec un tel choix, sélectionner le meilleur jeu peut s'avérer difficile pour les utilisateurs finaux. La plateforme de The Mill Adventure aide ses clients à fournir un contenu ciblé afin d'augmenter l'engagement et d'améliorer l'expérience utilisateur.

The Mill Adventure gère ce processus grâce à son propre service SmartLobbies, un service de machine learning entièrement géré pour des recommandations personnalisées. Le service a été conçu à l'aide d'Amazon Personalize pour créer des expériences utilisateur personnalisées en temps réel, plus rapidement et à grande échelle. Les clients d'iGaming peuvent ainsi optimiser la valeur des données de leurs joueurs afin de créer du contenu de jeu adapté à chaque utilisateur, sans avoir besoin d'équipes dédiées pour sélectionner le contenu manuellement. Cela permet de réduire les coûts opérationnels des clients et de libérer des ressources humaines pour se concentrer sur le développement de produits.

La plateforme de The Mill Adventure donne également la priorité au bien-être des joueurs. Le secteur de l'iGaming respecte les normes relatives à la vérification et à l'authentification des joueurs. Il doit également effectuer des contrôles sur les registres centraux, surveiller les limites d'activité des joueurs et prévenir les comportements addictifs. Ces exigences imposent aux fournisseurs d'iGaming de veiller à ce que les joueurs ne développent pas de mauvaises habitudes ou ne participent pas à des activités criminelles telles que le blanchiment d'argent.

C'est dans cette optique que la plateforme de The Mill Adventure a été conçue dès le départ. Grâce à la technologie de machine learning, les joueurs sont identifiés en fonction de leur activité et de leurs comportements de jeu. Les joueurs à risque sont automatiquement marqués pour enquête, ce qui simplifie au maximum l'identification et le suivi des cas nécessitant une intervention. « Pour encourager le jeu responsable, les informations fournies par Amazon QuickSight sont importantes car elles nous aident à analyser si le comportement d'un joueur atteint un certain seuil », explique M. Arruda. « Les étapes suivantes peuvent consister à les guider vers une auto-évaluation ou à faire des efforts proactifs pour mettre fin aux habitudes addictives dès que possible. Le bien-être de nos joueurs est important. »

Le lac de données de l'entreprise s'intègre à Amazon QuickSight, un service d'informatique décisionnelle sans serveur natif du cloud. The Mill Adventure fournit à ses clients des rapports conformes aux normes du secteur qui fournissent un aperçu détaillé des opérations d'iGaming. Il s'agit notamment de rapports opérationnels (tels que les finances et les paiements), d'analyses marketing et de rapports réglementaires automatisés. Ce dernier allège les tâches de déclaration imposées par les différentes autorités réglementant l'iGaming. En outre, grâce à Amazon QuickSight, The Mill Adventure permet aux clients d'explorer facilement leurs données en temps réel et de créer des rapports à la demande, ce que l'entreprise considère comme un avantage concurrentiel. « Les informations d'Amazon QuickSight sont importantes, car nous pouvons fournir à nos clients les analyses commerciales dont ils ont besoin pour ajuster leur organisation complexe afin de se démarquer et de se développer dans un secteur très concurrentiel », explique M. Arruda.

Depuis ses débuts à Malte, The Mill Adventure est désormais présente sur quatre continents, et d'autres cibles internationales sont prévues en Europe et en Amérique du Nord. Le choix d'AWS comme pilier de sa plateforme permet à The Mill Adventure d'agir rapidement pour sécuriser ses clients. « Nous pouvons intégrer nos clients en moins de six semaines, alors qu'il faut généralement plusieurs mois à nos concurrents qui utilisent des infrastructures traditionnelles sur site », précise M. Arruda. The Mill Adventure est en passe de doubler sa clientèle en un an. Son environnement sans serveur a également aidé ses clients à répondre à la demande croissante. Les services AWS tels qu'AWS Lambda et Amazon DynamoDB constituent la base de la plateforme iGaming de The Mill Adventure, ce qui signifie qu'elle peut se mettre à l'échelle instantanément en fonction de l'évolution des volumes et simplifier la charge opérationnelle liée à la maintenance de la plateforme. The Mill Adventure utilise également Amazon Kinesis Data Streams pour publier toutes les modifications auxquelles les autres composants peuvent réagir.

Depuis son lancement, The Mill Adventure n'a pas perdu de temps pour lancer de nouveaux produits et services sur le marché. Son équipe de développement peut facilement créer des environnements de test sur AWS qui reproduisent les environnements de production en quelques minutes, sans frais initiaux. Plus de 10 000 nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées dans environ 530 versions en trois ans, sans qu'aucune interruption de service n'ait été signalée. « Nous utilisons largement les services AWS », indique M. Arruda. « C'est essentiel pour nous aider à offrir à nos clients la valeur dont ils ont besoin. » Avec AWS, The Mill Adventure souhaite innover encore plus. « Un vieux proverbe chinois continue de nous inspirer », ajoute M. Arruda. « Lorsque le vent du changement souffle, certaines personnes construisent des murs et d'autres des moulins à vent. »