Fonctions utilisateur

  • Applications Web et mobiles

    Accédez à vos fichiers et participez depuis n'importe quel appareil à n'importe quel moment

    Amazon WorkDocs fournit un client Web et des applications mobiles sur iOS, Android et Fire Tablet afin de pouvoir accéder à vos fichiers et participer depuis n'importe quel appareil à n'importe quel moment. Le client Web vous permet de consulter et de faire des commentaires pour plus de 35 types de fichiers, de chercher des fichiers, de mettre des fichiers en favori et de consulter le flux d'activités. Les applications mobiles vous permettent de consulter et de faire des commentaires pour plus de 35 types de fichiers, de modifier des fichiers en utilisant les applications sur votre appareil, de chercher des fichiers et de sélectionner des fichiers pour un accès hors ligne. Vous pouvez ouvrir des fichiers Microsoft Office, .pdf et .txt grâce aux applications par défaut de votre ordinateur, et enregistrer automatiquement les modifications sur Amazon WorkDocs avec l'application WorkDocs Companion. 

  • Client de synchronisation

    Gardez les fichiers de votre ordinateur synchronisés avec Amazon WorkDocs

    Le client de synchronisation Amazon WorkDocs vous permet de désigner un dossier sur votre ordinateur devant toujours être synchronisé avec WorkDocs. Tous les fichiers que vous ajoutez au dossier sont automatiquement chargés vers WorkDocs via une connexion chiffrée et synchronisés sur vos autres appareils. Vous pouvez choisir quels fichiers et dossiers doivent être synchronisés sur votre ordinateur en utilisant le client de synchronisation. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Développer Amazon WorkDocs sur votre bureau

    Amazon WorkDocs Drive est une application de bureau native qui associe la facilité de travail dans l'explorateur de fichiers Windows et l'échelle d'Amazon WorkDocs. Avec Amazon WorkDocs Drive, tous vos fichiers sont disponibles à la demande depuis votre appareil sans consommer l'espace disque précieux de votre PC. Vous pouvez utiliser Amazon WorkDocs Drive en tant que lecteur principal et vous n'avez pas besoin d'utiliser de partages en réseau pour stocker votre contenu.

    Amazon WorkDocs Drive vous permet d'accéder à de nombreuses fonctionnalités d'Amazon WorkDocs directement depuis l'explorateur de fichiers Windows, notamment le partage de fichiers, l'ajout de fichiers à vos favoris, le verrouillage et le déverrouillage de fichiers pour modification et la recherche de fichiers. Toutes les modifications que vous apportez au contenu auquel vous accédez via WorkDocs Drive sont automatiquement synchronisées avec Amazon WorkDocs et sont également accessibles depuis n'importe quel autre appareil via les applications Amazon WorkDocs.

    Amazon WorkDocs Drive est disponible pour les utilisateurs de PC Microsoft Windows et d'Amazon WorkSpaces.

  • Partage de fichiers

    Partagez des fichiers en toute sécurité avec liens, invitations et demande de commentaires

    Vous pouvez partager des fichiers avec n'importe qui en utilisant un lien pouvant être partagé, inviter n'importe qui à contribuer et demander des commentaires. Lorsque vous créez un lien, vous décidez si ce lien est visible par tout le monde ou uniquement par les autres utilisateurs, et vous pouvez définir une date d'expiration et un mot de passe. Vous pouvez également inviter d'autres personnes à accéder à vos fichiers en saisissant des noms d'utilisateurs, des noms de groupes et des adresses e-mails. Si vous invitez quelqu'un en dehors de votre organisation, cette personne créera un compte d'utilisateur invité la première fois qu'elle se connectera à WorkDocs. Les utilisateurs invités ne doivent payer aucuns frais et ne peuvent que consulter les fichiers. Les administrateurs peuvent faire passer des utilisateurs invités au statut d'utilisateurs standard à tout moment. Les utilisateurs peuvent être invités en tant que copropriétaires, contributeurs ou utilisateurs en lecture seule. Vous pouvez également demander des commentaires avec un message personnel et définir une date limite. Les requêtes de commentaire en attente sont marquées dans WorkDocs comme étant sorties pour révision ou en attente de révision. Vous contrôlez qui peut voir les commentaires et modifier votre fichier. Vous pouvez désactiver des liens et supprimer des contributeurs à tout moment. Vous recevez une notification lorsque vos fichiers sont mis à jour, reçoivent un commentaire, mentionnés avec @nomutilisateur ou qu'un commentaire est demandé. Vous pouvez voir vos partages et l'activité de vos fichiers dans le Flux d'activités.

  • Commentaires riches

    Fournissez et accédez facilement à des commentaires riches sur les fichiers

    Lorsque vous fournissez des commentaires dans Amazon WorkDocs, vous pouvez ajouter des commentaires généraux ou des commentaires sur des sections spécifiques d'un fichier. Vous pouvez prévenir quelqu'un de votre commentaire avec @nomutilisateur, ajouter un commentaire privé, ajouter un style via un formatage simple à des commentaires, répondre à des commentaires dans un fil de conversation, résoudre et filtrer des commentaires. Vous pouvez également désactiver les notifications par e-mail pour des fichiers spécifiques. 

  • Gestion des versions illimitée

    À chaque fois qu'un fichier est enregistré dans Amazon WorkDocs, une nouvelle version du fichier est créée

    À chaque fois qu'un fichier est enregistré dans Amazon WorkDocs, une nouvelle version du fichier est créée. Tous les commentaires sont associés à une version spécifique du fichier, vous pouvez donc facilement revenir aux versions antérieures d'un fichier.

  • Contrôle de fichier

    Verrouillez vos fichiers, désactivez les commentaires et désactivez le téléchargement et l'impression de vos fichiers

    Vous pouvez verrouiller vos fichiers, désactiver les commentaires et désactiver le téléchargement et l'impression de vos fichiers. Le verrouillage d'un fichier pendant que vous y apportez des changements garantit que ces modifications ne seront pas écrasées par quelqu'un d'autre et élimine le besoin de les coordonner. Lorsqu'un fichier est déverrouillé, les modifications peuvent soit être enregistrées dans le fichier ou annulées. Vous pouvez demander à ce qu'un fichier soit déverrouillé et Amazon WorkDocs en informera le propriétaire et les copropriétaires du fichier. Vous pouvez désactiver les commentaires pour les fichiers sur lequel vous n'avez plus à travailler, et désactiver le téléchargement et l'impression de vos fichiers pour vous assurer qu'ils restent sur WorkDocs.

  • Flux d'activités

    Les actions de recherche par nom de fichier, de dossier ou d'utilisateur se font quasiment en temps réel

    Le Flux d'activités Amazon WorkDocs vous permet de chercher les actions par nom de fichier, de dossier ou d'utilisateur quasiment en temps réel et d'utiliser plusieurs options pour filtrer les résultats. Les administrateurs peuvent utiliser le flux d'activités pour suivre les actions à l'échelle du site et les utilisateurs peuvent facilement suivre ce qui se passe avec leurs fichiers. En utilisant le kit SDK WorkDocs, vous pouvez intégrer le flux d'activités à vos solutions analytiques pour établir une surveillance en temps réel de vos utilisateurs et fichiers WorkDocs.

  • Modification avec Microsoft Office Online

    Modification de documents Office dans Amazon WorkDocs avec Office Online

    Amazon WorkDocs permet aux utilisateurs d'ouvrir et éditer des fichiers Microsoft Office directement dans l'application Web WorkDocs grâce à Ouvrir avec Office Online. Open avec Office Online permet aux utilisateurs d'éditer de façon collaborative des fichiers Microsoft Office à partir de l'application Web WorkDocs en utilisant des applications familières Microsoft Office, y compris Word Online, Excel Online et PowerPoint Online. Les utilisateurs peuvent désormais passer en revue des commentaires, éditer en mode collaboratif et intégrer les changements souhaités à leurs fichiers Microsoft Office sans changer d'application. WorkDocs offre un contrôle automatique de version de document pour permettre aux utilisateurs de suivre les mises à jour apportées à leur contenu.

  • L'édition collaborative de WorkDocs propulsée par Hancom Thinkfree Office Online

    Créer et modifier des documents Office dans Amazon WorkDocs avec Hancom Thinkfree Office Online

    Les utilisateurs d'Amazon WorkDocs peuvent créer et co-créer des fichiers Microsoft Office en temps réel dans l'application Web Amazon WorkDocs à l'aide de l'édition collaborative s'appuyant sur Hancom Thinkfree Office Online. Les utilisateurs peuvent créer de nouveaux documents, feuilles de travail et présentations, les partager avec leurs collègues et leur demander d'apporter des modifications aux fichiers directement à partir d'un navigateur Web. Les utilisateurs peuvent également modifier de manière collaborative les fichiers Microsoft Office depuis l'application web WorkDocs à l'aide de Hancom Thinkfree Office Online. Grâce à l'édition collaborative, les utilisateurs peuvent travailler ensemble pour créer du contenu, consulter les commentaires et apporter des modifications à leurs fichiers Microsoft Office sans avoir à se soucier de changer d'application ou de format de fichier. Les administrateurs informatiques n'ont pas à s'inquiéter du déploiement de logiciels supplémentaires ou de l'achat et de la gestion de licences logicielles.

  • Intégration de WorkDocs à Files sur iOS

    Parcourez, recherchez et organisez vos fichiers dans l'application de fichiers sous iOS.

    Les utilisateurs d'Amazon WorkDocs peuvent consulter et éditer les fichiers stockés dans Amazon WorkDocs grâce à l'application Files d'iOS 11. L'application Files d'iOS 11 permet de parcourir, rechercher et organiser tous les fichiers de manière centralisée. Files peut s'utiliser sur l'appareil iOS de l'itilisateur ou dans un service cloud comme Amazon WorkDocs. Avec l'intégration d'Amazon WorkDocs à Files sur iOS, les utilisateurs peuvent ajouter des fichiers stockés dans Amazon WorkDocs à l'application Files et y accéder de manière centralisée sur tous leurs appareils iOS. Les utilisateurs peuvent éditer les fichiers directement à partir de l'application Files dans une application associée et les modifications seront sauvegardées dans Amazon WorkDocs. L'expérience de gestion des fichiers de la nouvelle application Files simplifie l'accès au contenu d'Amazon WorkDocs par les utilisateurs à partir d'un appareil iOS.

  • Partage de fichier en 1 clic

    Partager des fichiers directement depuis l'Explorateur de fichiers Windows

    Les utilisateurs Amazon WorkDocs peuvent partager des fichiers directement depuis l'Explorateur de fichiers Windows sur leurs PC Windows, en un seul clic à l'aide d'Amazon WorkDocs Companion. Dans l'Explorateur de fichiers Windows, les utilisateurs peuvent faire un clic droit sur le fichier, sélectionner le menu Amazon WorkDocs Companion et choisir Partager. Amazon WorkDocs chargera le fichier sur le site Amazon WorkDocs et le partagera à l'aide d'un lien de partage public affiché à tous les utilisateurs du site Amazon WorkDocs. Le lien de partage est également copié dans le presse-papier local du PC Microsoft Windows de l'utilisateur, afin de faciliter le partage entre collègues à l'aide des outils de collaboration.

Fonctions administratives et de développeurs

  • Intégration Active Directory

    Gérer les utilisateurs avec votre Active Directory

    Amazon WorkDocs vous permet d'utiliser Active Directory pour gérer vos utilisateurs. Avec Active Directory, vos utilisateurs peuvent se connecter avec leurs informations d'identification existantes, vous pouvez créer des groupes d'utilisateurs pour WorkDocs, vous pouvez utiliser votre serveur RADIUS existant pour activer la Multi-Factor Authentication (MFA) et vous pouvez configurer une authentification unique (SSO). Vous pouvez intégrer Active Directory de deux façons : en établissant une relation d'approbation sécurisée entre votre Active Directory sur site et votre contrôleur de domaine AWS Directory Service for Microsoft Active Directory (Enterprise Edition), ou en utilisant le connecteur Active Directory d'AWS Directory Service.

  • Intégration avec Amazon WorkSpaces

    Les utilisateurs Amazon WorkSpaces peuvent accéder à Amazon WorkDocs sans frais supplémentaires

    Les utilisateurs Amazon WorkSpaces peuvent accéder à Amazon WorkDocs sans frais supplémentaires. Dans ce cas, chaque utilisateur WorkSpaces dispose de 50 Go de stockage. Ce quota peut être augmenté à 1 To de stockage pour un tarif réduit de 2 USD par utilisateur Amazon WorkSpaces et par mois dans la plupart des régions. Vous pouvez utiliser votre Active Directory pour gérer les utilisateurs WorkDocs et WorkSpaces et pour activer une authentification unique (SSO) entre WorkDocs et WorkSpaces.

  • Emplacement des données

    Précise dans quelle région AWS stocker les fichiers de vos utilisateurs

    Vous pouvez préciser dans quelle région AWS stocker vos fichiers utilisateurs pour aider à répondre aux exigences en matière d'emplacement des données. Les utilisateurs peuvent accéder à WorkDocs de n'importe où dans le monde, peu importe la région AWS que vous choisissez. Référez-vous aux Régions AWS pour voir où WorkDocs est actuellement disponible.

  • Chiffrement

    Les fichiers Amazon WorkDocs sont chiffrés en transit et au repos

    Les fichiers présents sur Amazon WorkDocs sont chiffrés en transit et au repos pour assurer la sécurité de vos données et vous aider à répondre aux exigences réglementaires et de conformité.

  • Conformité

    Amazon WorkDocs est admissible HIPAA, conforme à la norme PCI DSS et répond aux exigences de conformité ISO

    Amazon WorkDocs est admissible HIPAA, conforme à la norme PCI DSS et répond aux exigences de conformité ISO afin de vous aider à répondre à vos exigences réglementaires et de conformité en matière de collaboration et de gestion des fichiers. Si vous avez conclu un Business Associate Agreement (BAA) avec Amazon Web Services (AWS), vous pouvez utiliser Amazon WorkDocs pour le stockage et la collaboration de fichiers se conformant à la loi HIPAA, incluant les documents renfermant des informations sur la santé protégées (PHI). Avec la conformité PCI DSS, WorkDocs peut être utilisé pour le stockage et la collaboration de fichiers contenant des données confidentielles de titulaire de carte (CHD). WorkDocs dispose de certifications ISO 9001, 27001, 27107 et 27018. La certification ISO 9001 signifie que vous pouvez utiliser WorkDocs comme preuve pour vos propres programmes et programmes de qualité spécifiques à un secteur ISO 9001, par exemple GxP en matière de sciences de la vie. La certification ISO 27001 démontre notre engagement en matière de sécurité des informations à tous niveaux. La certification ISO 27017 illustre non seulement notre volonté de mettre en œuvre les bonnes pratiques reconnues dans le monde entier, mais certifie également que WorkDocs dispose d'un système de contrôles extrêmement précis spécifique aux services de cloud. La certification ISO 27109 signifie que WorkDocs dispose d'un système de contrôles qui vise spécifiquement à assurer la protection de la confidentialité de vos fichiers.

     

     

  • Flux d'activités

    Les actions de recherche par nom de fichier, de dossier ou d'utilisateur se font quasiment en temps réel

    Vous pouvez utiliser le Flux d'activités pour suivre des actions sur tout le site par nom de fichier, de dossier ou d'utilisateur presque en temps réel, et utiliser plusieurs options pour filtrer vos résultats. En utilisant le kit SDK WorkDocs, vous pouvez intégrer le flux d'activités à vos solutions analytiques pour établir une surveillance quasiment en temps réel de vos utilisateurs et fichiers WorkDocs.

  • Kit SDK Amazon WorkDocs

    Intègre la gestion et la collaboration de fichier dans vos solutions et applications

    Le kit SDK Amazon WorkDocs simplifie la construction de collaboration de contenu et de capacités de gestion dans vos solutions et applications en fournissant un niveau d'accès administrateur et utilisateur complet aux ressources de site WorkDocs.

    Le kit SDK Amazon WorkDocs comprend une API extensible offrant des actions de niveau administrateur et utilisateur pour : l'administration des utilisateurs, la gestion d'autorisations, le partage, les commentaires, les métadonnées, l'étiquetage et le suivi d'activités.

    Le kit SDK Amazon WorkDocs fait partie du kit SDK AWS pour que vous puissiez facilement tirer parti du potentiel d'AWS en matière de sécurité, de surveillance, de logique métier, d'analyse, de stockage, d'intelligence artificielle et de développement d'applications.

  • Intégration avec AWS CloudTrail et Amazon Simple Notification Service (SNS)

    Utilisation d'AWS CloudTrail et d'Amazon SNS pour aider à gérer les actions API

    Amazon WorkDocs est intégré avec AWS CloudTrail et Amazon SNS pour aider à suivre les actions API. AWS CloudTrail enregistre les appels d'API et Amazon SNS vous prévient lorsque de nouveaux fichiers journaux sont livrés. Vous pouvez utiliser AWS CloudWatch pour automatiquement surveiller certains critères et vous prévenir lorsque ces critères sont atteints dans vos journaux CloudTrail.

  • Conservation des données

    Amazon offre maintenant des capacités de conservation des données à des fins de conformité

    Amazon WorkDocs vous permet de spécifier une politique de conservation des données côté site pour les fichiers et dossiers de vos utilisateurs. Appliquer une politique de conservation des données vous permet de récupérer des fichiers et des dossiers supprimés par l'utilisateur pendant la période de conservation des données. Les politiques de conservation s'appliquent à l'ensemble des fichiers et dossiers associés à un site WorkDocs, et bien que leur durée par défaut soit de 60 jours, celle-ci peut être ajustée avec une valeur comprise entre 0 et 365 jours. Utiliser une politique de conservation des données vous aide à respecter les exigences en termes de politique commerciale et de conformité pour la conservation et l'élimination de votre contenu.

Questions fréquentes (FAQ)

  • Questions d'ordre général

    Q. Qu'est-ce qu'Amazon WorkDocs ?

    Amazon WorkDocs est un service de stockage et de partage d'entreprise sécurisé et entièrement géré qui offre de puissantes options de contrôle administratif et de commentaire afin d'accroître la productivité des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent commenter des fichiers, les envoyer à d'autres personnes pour obtenir un retour et charger de nouvelles versions sans avoir besoin de les envoyer par e-mail en tant que pièces jointes. Ces fonctionnalités sont accessibles partout, sur les tous les appareils, y compris PC, Mac et tablettes. Amazon WorkDocs offre également aux administrateurs informatiques la possibilité d'intégrer des annuaires d'entreprise existants, d'utiliser des politiques de partage souples et de choisir l'emplacement de stockage de leurs données. Les clients peuvent commencer à utiliser Amazon WorkDocs dans le cadre d’un essai gratuit de 30 jours incluant 1 To de stockage par utilisateur, dans la limite de 50 utilisateurs.

    Q : Comment commencer à utiliser Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez vous familiariser avec Amazon WorkDocs en consultant AWS Management Console et en configurant un site WorkDocs pour votre entreprise. Si vous n'avez pas encore de compte AWS, vous devrez en créer un.

    Q : Quels périphériques puis-je utiliser pour accéder aux fichiers stockés dans Amazon WorkDocs ?

    En utilisant un navigateur Web, vous pouvez accéder à vos fichiers à tout moment et où que vous soyez, à partir de votre ordinateur portable, de votre ordinateur de bureau, de votre tablette iPad, Kindle Fire ou Android, ou de votre téléphone. Il est également possible d'accéder à Amazon WorkDocs via des applications gratuites pour tablettes iPad, Kindle Fire et Android, téléchargeables depuis iTunes, l'App-Shop Amazon pour Android et Google Play. Amazon WorkDocs inclut par ailleurs une application de synchronisation gratuite, disponible sous PC et Mac.

    Q : Quels types de fichiers puis-je stocker ?

    Vous pouvez stocker pratiquement tous les types de fichiers dans Amazon WorkDocs.

    Q : Quels types de fichiers puis-je afficher et commenter avec Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez afficher et commenter des fichiers Microsoft Office (documents, feuilles de calcul et présentations), des PDF, des pages Web, des images et des fichiers texte directement dans Amazon WorkDocs.

    Q : Pendant combien de temps les fichiers et dossiers supprimés sont-ils conservés ?

    Les fichiers et dossiers supprimés sont déplacés vers la corbeille et y sont conservés pendant 30 jours afin de pouvoir être récupérés si nécessaire.

    Q : Ai-je besoin d'installer l'application utilisée pour créer le fichier d'origine afin de pouvoir l'afficher ou le commenter ?

    Non. Vous pouvez afficher et commenter tous les types de fichiers pris en charge sans installer l'application dans laquelle le fichier a été créé.

    Q : Quelle est la taille maximale de fichier pouvant être chargée sur WorkDocs ?

    En utilisant le client de synchronisation sur Mac ou PC, vous pouvez charger des fichiers individuels d'un volume maximal de 5 To. Le client de synchronisation prend en charge les chargements et les téléchargements pouvant être repris. De cette manière, si un téléchargement de données est interrompu, le transfert reprendra dès que la connexion à WorkDocs aura été rétablie. Nous vous recommandons d'utiliser le client de synchronisation pour transférer des fichiers volumineux vers WorkDocs.

    Q : Quel volume de données puis-je stocker ?

    Le volume de données et le nombre de documents que vous pouvez stocker ne sont pas limités. Chaque compte utilisateur Amazon WorkDocs dispose par défaut d’une capacité de stockage de 1 To. Les administrateurs peuvent définir des limites de stockage pour chaque utilisateur, mais aussi acheter des capacités de stockage supplémentaires, facturées à l'utilisation.

    Q : Comment inviter mes utilisateurs à utiliser Amazon WorkDocs ?

    Une fois que vous avez configuré votre site Amazon WorkDocs à l'aide d'AWS Management Console, vous pouvez inviter des utilisateurs à stocker et partager des fichiers, et collaborer avec d'autres personnes via le service.

  • Accès Web et mobile

    Q : Puis-je utiliser Amazon WorkDocs sur mon appareil mobile ?

    Oui. Il est possible d'accéder à Amazon WorkDocs via des applications gratuites pour tablettes iPad, Kindle Fire et Android, téléchargeables depuis iTunes, l'App-Shop Amazon pour Android et Google Play. Les utilisateurs peuvent également accéder à Amazon WorkDocs via le navigateur Web de leur appareil mobile.

    Q : Est-il possible d'accéder aux documents stockés dans Amazon WorkDocs depuis mon appareil mobile lorsqu'il n'est pas connecté à Internet ?

    Les utilisateurs ont la possibilité de spécifier si un document peut être consulté hors ligne via nos applications gratuites pour les tablettes iPad, Kindle Fire et Android. Il est également possible d'ajouter des commentaires à un document en mode hors ligne. Ces commentaires se synchronisent avec Amazon WorkDocs à la prochaine ouverture de l'application, une fois que l'appareil a été reconnecté à Internet.

    Q : Puis-je utiliser les applications mobiles Amazon WorkDocs pour accéder au contenu, le stocker et le synchroniser à partir d'autres applications installées sur mon périphérique ?

    Oui. Vous pouvez transférer les fichiers de WorkDocs à d'autres applications, et inversement, à conditions que ces dernières prennent en charge cette fonctionnalité.

    Si vous utilisez un périphérique iOS, vous pouvez ouvrir un fichier WorkDocs dans une autre application iOS en sélectionnant « Share » dans le menu principal de l'application WorkDocs. Vous pouvez enregistrer un fichier dans WorkDocs en l'envoyant à l'application WorkDocs à partir de l'application iOS que vous utilisez. Pour en savoir plus sur le partage de fichiers entre WorkDocs et les autres applications iOS, consultez la documentation ci-après :

    • iPhone : Ouverture d'un fichier dans une autre application iOS pour affichage ou modification 
    • iPhone : Partage de fichier d'une autre application iOS vers Amazon WorkDocs
    • iPad : Ouverture d'un fichier dans une autre application iOS pour affichage ou modification
    • iPad : Partage de fichier d'une autre application iOS vers Amazon WorkDocs

    Si vous utilisez un périphérique Android, il vous suffit de sélectionner « Send File » dans le menu déroulant du fichier, dans l'application, puis de choisir l'application que vous voulez utiliser pour ouvrir le fichier. Pour en savoir plus sur l'utilisation de WorkDocs sur les périphériques Android, consultez la documentation ci-après :

    • Téléphone Android : Client pour téléphone Android Amazon WorkDocs
    • Tablette Android : Client pour tablette Android Amazon WorkDocs

    Q : Comment puis-je stocker des photos de ma pellicule dans Amazon WorkDocs si j'utilise un périphérique iOS ?

    Pour stocker des photos à partir de votre pellicule, lancez votre application Photos, sélectionnez vos photos, appuyez sur le bouton Share, puis choisissez WorkDocs. Pour en savoir plus, consultez la documentation ci-après :

    • iPhone : Partage de fichier d'une autre application iOS vers Amazon WorkDocs
    • iPad : Partage de fichier d'une autre application iOS vers Amazon WorkDocs

    Q : Comment puis-je enregistrer les pièces jointes d'e-mails dans Amazon WorkDocs si j'utilise un périphérique iOS ?

    Pour stocker les pièces jointes d'e-mails dans Amazon WorkDocs, ouvrez l'e-mail contenant la pièce jointe, sélectionnez la pièce jointe, appuyez sur le bouton Share, puis choisissez WorkDocs. Pour en savoir plus, consultez la documentation ci-après :

    • iPhone : Partage de fichier d'une autre application iOS vers Amazon WorkDocs
    • iPad : Partage de fichier d'une autre application iOS vers Amazon WorkDocs

    Q : Quels sont les navigateurs compatibles avec l'application Web Amazon WorkDocs ?

    L'application Web Amazon WorkDocs prend en charge les versions récentes de Firefox, Chrome, Internet Explorer et Safari.

    Q : Puis-je ouvrir un fichier et le modifier à partir du client Web ?

    Oui. Vous pouvez ouvrir des fichiers Microsoft Office, .pdf et .txt grâce aux applications par défaut de votre ordinateur, et enregistrer automatiquement les modifications sur Amazon WorkDocs. Pour cela, sélectionnez Modifier dans le menu déroulant lorsque vous consultez le fichier. Vous serez invité à installer Amazon WorkDocs Companion. Le fichier s'ouvrira à l'aide de l'application par défaut sur votre ordinateur et les modifications seront enregistrées sous une nouvelle version sur Amazon WorkDocs lors de l'enregistrement du fichier.

    Q : Qu'est-ce qu'Amazon WorkDocs Companion ?

    Amazon WorkDocs Companion est une application vous permettant de modifier des fichiers Microsoft Office, .pdf et .txt à partir du client Web d'Amazon WorkDocs grâce à l'application par défaut sur votre ordinateur. Lorsque vous enregistrez le fichier, vos modifications sont enregistrées sur Amazon WorkDocs sous une nouvelle version. Grâce à Amazon WorkDocs Companion, vous n'avez plus besoin de télécharger, enregistrer et charger manuellement vos fichiers lorsque vous utilisez le client Web.

    Q : Quels systèmes d'exploitation et navigateurs peuvent exécuter Amazon WorkDocs Companion ?

    Amazon WorkDocs Companion est disponible pour Windows 7 ou une version ultérieure, Windows Server 2008 ou une version ultérieure et Mac OS X 10.1 ou une version ultérieure, et est compatible avec les versions les plus récentes de Chrome, Firefox, Internet Explorer et Safari. Vous devez activer Adobe Flash 10 ou une version ultérieure pour que votre navigateur puisse utiliser l'appication avec Firefox, Internet Explorer et Safari. Une fois l'application installée, elle fonctionne avec tous les navigateurs. Vous n'avez besoin d'aucun droit administrateur pour installer l'application.

    Si Adobe Flash n'est pas installé ou activé, vous devrez télécharger ou activer Adobe Flash et redémarrer votre navigateur.

    Q : Est-ce qu'Amazon WorkDocs Companion prend en charge la navigation privée ?

    Non. Amazon WorkDocs Companion ne prend pas en charge la navigation privée.

    Q : Dois-je installer Amazon WorkDocs Companion pour chaque navigateur ?

    Non. Une fois qu'Amazon WorkDocs Companion est installé sur votre ordinateur, il fonctionne avec tous les utilisateurs.

    Q : Puis-je utiliser Amazon WorkDocs Companion avec plusieurs sites WorkDocs ?

    Oui. Amazon WorkDocs Companion peut s'utiliser avec plusieurs sites WorkDocs sur votre ordinateur. 

    Q : Puis-je utiliser Amazon WorkDocs Companion et le client de synchronisation Amazon WorkDocs en même temps ?

    Oui, c'est possible. Amazon WorkDocs Companion simplifie la modification immédiate de fichiers à partir du client Web Amazon WorkDocs grâce aux applications par défaut de votre ordinateur. Le client de synchronisation est un moyen rapide de synchroniser les fichiers entre Amazon WorkDocs et votre ordinateur et d'accéder à vos fichiers et dossiers directement sur votre ordinateur.

    Q : Qui peut ouvrir et modifier des fichiers avec Amazon WorkDocs Companion ?

    Les propriétaires, les copropriétaires et les contributeurs peuvent ouvrir et modifier les fichiers.

    Q : Que se passe-t-il si je modifie un fichier verrouillé ?

    Le contenu d'un fichier verrouillé ne peut pas être écrasé par vos modifications. Le propriétaire du fichier devra déverrouiller le fichier avant que vos modifications puissent être enregistrées. Amazon WorkDocs Companion ne verrouille ou ne déverrouille pas automatiquement les fichiers lors de la modification.

    Q : Puis-je envoyer des journaux de diagnostic pour l'Amazon WorkDocs Companion ? 

    Oui, vous pouvez envoyer des journaux de diagnostic pour l'Amazon WorkDocs Companion à l'équipe Amazon WorkDocs. Pour ce faire, sélectionnez l'icône de l'application Amazon WorkDocs Companion dans votre barre d'état système et cliquez sur Send Diagnostic Logs (Envoyer des journaux de diagnostics). Les journaux de diagnostic aident l'équipe Amazon WorkDocs à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. 

    Les journaux de diagnostics sont susceptibles de contenir des informations relatives à votre système d'exploitation, aux noms de fichiers, aux détails de l'organisation/inscription et aux paramètres d'Amazon WorkDocs Companion. 

    Q : Où puis-je télécharger Amazon WorkDocs Companion ?

    La première fois que vous sélectionnez Modifier dans le menu déroulant lorsque vous consultez un fichier, vous êtes invité à télécharger Amazon WorkDocs Companion. Vous pouvez également le télécharger depuis Ressources WorkDocs. Vous n'avez pas besoin d'avoir les droits administrateurs sur votre ordinateur pour installer l'application.

  • WorkDocs Companion

    Q : Qu'est-ce qu'Amazon WorkDocs Companion ?

    Amazon WorkDocs Companion est une application de bureau en mode utilisateur (non administrateur) que les utilisateurs WorkDocs installent sur leurs ordinateurs. Avec Amazon WorkDocs Companion, les utilisateurs peuvent effectuer les actions suivantes :

    • Companion Edit (Modification Companion) : Companion permet aux utilisateurs d'ouvrir en un clic les fichiers stockés dans WorkDocs dans l'application par défaut installée sur l'ordinateur de l'utilisateur. Les fichiers ouverts peuvent ainsi être modifiés et toutes les modifications apportées sont automatiquement réenregistrées dans WorkDocs.

    • Companion Download (Chargement Companion) : Companion permet aux utilisateurs de télécharger en un clic leurs fichiers ou dossiers stockés dans WorkDocs vers leur bureau.

    • Companion Export Activity Feed (Flux d'activité d'exportation Companion) : Avec Companion, un utilisateur peut télécharger en un clic le flux d'activités au format JSON et au format CSV afin d'effectuer des analyses détaillées. Tous les filtres appliqués par l'utilisateur à la vue Activity Feed (Flux d'activité) sont respectés lorsque les données du flux sont téléchargées.

    • Companion Download Users (Utilisateurs de téléchargement Companion) (administration uniquement) : Avec Companion WorkDocs, les administrateurs de site peuvent télécharger les informations des utilisateurs sur leur site.

    Amazon WorkDocs Companion s'intègre également à l'Explorateur de fichiers Microsoft Windows et prend en charge les opérations suivantes :

    • Chargement : dans le menu contextuel de Windows Explorer, un utilisateur peut charger en un clic plusieurs fichiers/dossiers vers son site WorkDocs. Le contenu chargé est disponible dans le dossier MyDocs > Companion Uploads (Chargements Companion) de WorkDocs.

    • Partage : outre le chargement de plusieurs fichiers/dossiers dans MyDocs > Companion Uploads (Chargements Companion) de WorkDocs, l'opération en un clic crée un lien de partage public visible par l'ensemble de l'organisation. Le lien de partage créé est disponible dans le presse-papiers et peut être partagé entre collègues.

    • Partage avec code secret : cette option crée un lien de partage protégé par un code secret à quatre chiffres. Les informations relatives au code secret ainsi que le lien de partage sont disponibles dans le presse-papiers une fois que l'opération est terminée avec succès. Les utilisateurs auront besoin du code secret et du lien de partage pour accéder au contenu chargé. 

  • Amazon WorkDocs Drive

    Q : Qu'est-ce qu'Amazon WorkDocs Drive ?

    Amazon WorkDocs est un lecteur installé vous permettant d'accéder à tous vos fichiers à la demande sans avoir à utiliser votre disque dur pour stocker du contenu. Vous pouvez accéder et modifier des fichiers, comme s'ils étaient stockés localement, avec l'explorateur de fichiers Windows, vous pouvez créer un lien pouvant être partagé, inviter des utilisateurs à accéder à vos fichiers, facilement verrouiller, déverrouiller et ouvrir n'importe quel fichier dans le client Web Amazon WorkDocs. Vous pouvez également ajouter des fichiers à vos favoris pour y accéder hors ligne.

    Amazon WorkDocs Drive est disponible sur Microsoft Windows et Amazon WorkSpaces.

    Q : Comment fonctionne Amazon WorkDocs Drive ?

    Grâce à Amazon WorkDocs , tout votre contenu stocké sur Amazon WorkDocs est disponible à la demande via un lecteur installé. Vous pouvez accéder et modifier des fichiers comme s'ils étaient stockés localement depuis l'explorateur de fichiers Windows. Lorsque vous ajoutez ou modifiez des fichiers ou dossiers sur votre lecteur, les modifications sont automatiquement synchronisées sur Amazon WorkDocs Drive et sur vos appareils.

    Q : Où puis-je télécharger Amazon WorkDocs Drive ?

    Vous pouvez télécharger WorkDocs Drive dans la page Ressources d'Amazon WorkDocs.

    Q : Comment configurer Amazon WorkDocs Drive ?

    Lorsqu'Amazon WorkDocs Drive est lancé pour la première fois, vous êtes invité à saisir un nom de site. C'est votre nom de site Amazon WorkDocs Drive. Par exemple, si vous utilisez www.monsite.awsapp.com pour accéder à votre site, « monsite » sera le nom du site. Une fois votre nom de site saisi, vous saisirez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si votre administrateur a activé l'authentification unique (SSO) pour Amazon WorkDocs, vous êtes automatiquement connecté à Amazon WorkDocs Drive lorsque vous vous connectez à votre bureau.

    Q : Comment installer WorkDocs Drive ?

    L'application Amazon WorkDocs Drive peut être lancée depuis le raccourci WorkDocs Drive sur le bureau. Par défaut, il apparaît en tant que lecteur « W: » dans l'explorateur de fichiers Windows.

    Q : J'ai plusieurs sites Amazon WorkDocs. Comment puis-je utiliser WorkDocs Drive pour chacun des sites ?

    Le menu des paramètres WorkDocs Drive propose une option pour Changer le site WorkDocs. Les utilisateurs peuvent accéder au contenu de différents sites Amazon WorkDocs en fournissant le nom du site et les identifiants utilisateur associés.

    Q : Comment les utilisateurs accèdent-ils aux fonctions et aux paramètres de WorkDocs Drive ?

    Il existe 2 façons d'accéder aux caractéristiques et aux paramètres de WorkDocs Drive :

    1. Menu Paramètres : Ce menu fournit les paramètres utilisateur. Les utilisateurs peuvent y accéder via le menu contextuel en faisant un clic droit sur l'icône WorkDocs Drive de la barre de tâches Windows.
    2. Menu Fichiers : Ce menu fournit les caractéristiques des fichiers et des dossiers dans l'explorateur de fichiers Windows. Les utilisateurs peuvent y accéder via le menu contextuel en faisant un clic droit sur les fichiers et les dossiers.

    Q : Que se passe-t-il lorsque l'on ouvre un fichier dans Amazon WorkDocs Drive ?

    Le fichier est téléchargé à la demande pour que vous puissiez le consulter et le modifier. Lorsque vous enregistrez ou fermez le fichier, il est automatiquement synchronisé avec Amazon WorkDocs Drive. Aucune copie locale n'est stockée sur votre poste de travail, à moins que vous n'ayez ajouté le fichier à vos favoris pour pouvoir y accéder hors ligne.

    Q : Quelles fonctionnalités de collaboration propose Amazon WorkDocs Drive ?

    Vous pouvez partager des liens vers vos fichiers, inviter des utilisateurs Amazon WorkDocs Drive pour collaborer sur vos fichiers, verrouiller vos fichiers pendant que vous travaillez dessus pour éviter tout écrasement par d'autres utilisateurs, ajouter vos fichiers à vos favoris dans Amazon WorkDocs Drive, conserver vos favoris pour un accès hors ligne, rechercher facilement vos fichiers sur Amazon WorkDocs Drive et ouvrir n'importe quel fichier dans le client Web Amazon WorkDocs Drive pour les commenter. Toute modification apportée est automatiquement synchronisée sur Amazon WorkDocs Drive par connexion chiffrée.

    Q : Puis-je travailler sur mes fichiers stockés dans Amazon WorkDocs Drive lorsque je suis hors connexion ?

    WorkDocs Drive prend en charge l'accès hors ligne au contenu. Cette fonctionnalité est permise par 2 actions de la part de l'utilisateur :

    1. Identifier les fichiers/dossiers qui doivent être disponibles hors ligne et les ajouter aux Favoris.
    2. Activer l'option –Keep Favorites on this device (Conserver les favoris sur cet appareil) depuis le menu contextuel WorkDocs Drive de la barre de tâches.

    Les utilisateurs peuvent désactiver cette fonctionnalité à tout moment en sélectionnant Remove Favorites from this device (Supprimer les favoris de cet appareil).

    Q : Comment rechercher un fichier dans Amazon WorkDocs Drive ?

    La recherche peut se faire par nom de fichier dans Amazon WorkDocs Drive. Pour cela, faites un clic avec le bouton gauche de la souris sur l'icône Amazon WorkDocs Drive dans la barre de tâches.

    Q : Comment ajouter ou supprimer des fichiers dans Amazon WorkDocs Drive ?

    Tous vos fichiers présents sur Amazon WorkDocs  sont accessibles via Amazon WorkDocs Drive. Tout fichier ajouté à Amazon WorkDocs  à partir de l'explorateur de fichiers de Windows sera ajouté à Amazon WorkDocs Drive et synchronisé sur vos autres appareils. Tout fichier supprimé depuis Amazon WorkDocs  sera supprimé et déplacé vers la poubelle d'Amazon WorkDocs Drive.

  • Gestion, verrouillage et déverrouillage de fichiers

    Q : Comment transférer des fichiers de mon ordinateur vers Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez charger les fichiers via un navigateur Web en cliquant sur le bouton « Add Content », puis en sélectionnant un ou plusieurs fichiers ; vous pouvez aussi faire glisser les fichiers directement dans la fenêtre du navigateur depuis votre bureau. Enfin, il est possible d'ajouter des fichiers dans Amazon WorkDocs en les plaçant dans le dossier que vous avez configuré pour synchronisation en utilisant l'application de synchronisation Amazon WorkDocs.

    Q : Quels types de fichiers puis-je transférer vers Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez charger pratiquement tous les types de fichiers dans Amazon WorkDocs. Il est possible d'afficher une prévisualisation des fichiers Microsoft Office (documents, feuilles de calcul et présentations), des PDF, des pages Web, des images et des fichiers texte directement dans l'application Web Amazon WorkDocs et dans les applications Amazon WorkDocs pour iPad, Kindle Fire et Android.

    Q : Quand je charge un fichier ou que je crée un dossier, qui peut y accéder ?

    Par défaut, tous les fichiers que vous chargez et tous les dossiers que vous créez sont privés. Vous avez ensuite la possibilité de partager des documents et des dossiers avec d'autres collaborateurs.

    Q : Puis-je assurer un suivi des anciennes versions de mes fichiers ?

    Oui, vous pouvez charger un nombre illimité de versions par fichier. Chaque version peut facilement être récupérée lorsque vous accédez à Amazon WorkDocs via un navigateur Web.

    Q : Quels types de fichiers puis-je afficher et commenter avec Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez afficher et commenter des fichiers Microsoft Office (documents, feuilles de calcul et présentations), des PDF, des pages Web, des images et des fichiers texte directement dans le client Web Amazon WorkDocs.

    • Les types de fichiers suivants sont affichés au format PDF dans le volet d'aperçu :
      MS Word
    • XML
    • RTF
    • XHTML+XML
    • OPEN DOCUMENT
    • Javascript
    • X-JAVASCRIPT
    • X-SH
    • X-PYTHON
    • LOTUS-SCREENCAM
    • SMIL
    • XSLT+XML
    • HTML
    • TEXTE
    • CSV
    • X-C
    • X-C++
    • X-MAKEFILE
    • X-JAVA-SOURCE
    • X-JAVA
    • JAVASCRIPT
    • X-PERL-SCRIPT
    • X-PYTHON-SCRIPT
    • X-RUBY SCRIPT
    • OPEN XML
    • MS EXCEL
    • FEUILLE DE CALCUL OPEN XML
    • POWERPOINT
    • PRESENTATION OPEN XML
    • MS-POWERPOINT
    • MSPOWERPOINT
    • PDF
    • JPEG
    • PNG
    • TIFF
    • BMP

    Q : Que deviennent les documents d'un utilisateur si ce dernier quitte la société ?

    Lorsque l'utilisateur quitte la société, ses documents restent en l'état dans Workdocs.

    Q. Pendant combien de temps les documents de l'utilisateur inactif sont-ils tenus à jour ?

    Les documents d'un tel utilisateur sont tenus à jour sur son compte jusqu'à ce que le compte de l'utilisateur soit supprimé ou que tous ses documents soient transférés à un autre utilisateur.

    Q : Comment puis-je transférer les documents d'un utilisateur qui a quitté la société ou qui a changé d'équipe vers un autre utilisateur ? De quelles autorisations ou de quel rôle ai-je besoin pour transférer des documents ?

    Seul un administrateur de site peut transférer les documents depuis le compte d'un utilisateur vers un autre. L'administrateur peut aller dans la console d'administration, définir le premier utilisateur comme inactif et transférer ses documents à un autre utilisateur.

    Q : Comment puis-je verrouiller un fichier dans Amazon WorkDocs pour empêcher que d'autres personnes y apportent des modifications ?

    Pour verrouiller un fichier, localisez-le simplement en utilisant le client ou l'application mobile Web WorkDocs et sélectionnez Lock dans le menu d'action du fichier. Un verrou s'affiche en regard du nom du fichier pour indiquer qu'il est verrouillé.

    Q : Que se passe-t-il lorsque je verrouille un fichier ?

    Lorsque vous verrouillez un fichier, personne d'autre ne peut charger une nouvelle version de ce fichier tant que vous ne l'avez pas déverrouillé. Si quelqu'un d'autre doit accéder au fichier, cette personne peut demander qu'il soit déverrouillé et vous en serez notifié. Si vous utilisez le client de synchronisation, ou le lecteur Amazon WorkDocs sur votre espace de travail Amazon WorkSpaces, les modifications apportées à vos fichiers ne seront pas synchronisées tant que le fichier n'est pas déverrouillé.

    Q : Comment puis-je voir si un fichier est verrouillé ou déverrouillé ?

    Les fichiers verrouillés dans WorkDocs affiche l'icône d'un cadenas en regard du nom du fichier. Si vous voyez l'icône d'un cadenas, le fichier est verrouillé pour modification.

    Q : Quand puis-je verrouiller un fichier ?

    Pour verrouiller un fichier dans WorkDocs, vous devez être le propriétaire, un copropriétaire, ou un contributeur du fichier. En supposant que vous disposez de l'un de ces niveaux d'autorisation, vous pouvez verrouiller un fichierqui n'est pas déjà verrouillé à tout moment.

    Q : Comment puis-je déverrouiller un fichier ?

    Vous pouvez déverrouiller un fichier en choisissant simplement l'une des options de déverrouillage dans le menu d'action du fichier. Si vous avez déjà chargé une nouvelle version du fichier, vous pouvez conserver vos modifications en choisissant Unlock & save changes (Déverrouiller et enregistrer les modifications), ou vous pouvez les annuler en choisissant Unlock & discard changes (Déverrouiller et ignorer les modifications).

    Q : Qui peut déverrouiller un fichier ?

    Un fichier peut être déverrouillé par l'utilisateur qui l'a verrouillé, par son propriétaire ou par l'un de ses copropriétaires.

    Q : Puis-je demander qu'un verrouillage soit annulé ?

    Si vous disposez d'autorisations de contributeur, vous pouvez demander le déverrouillage d'un fichier. Si vous êtes propriétaire ou copropriétaire du fichier, vous pouvez demander que le fichier soit déverrouillé, ou vous pouvez le déverrouiller vous-même. Si vous disposez d'autorisations de lecteur, vous ne pouvez pas demander le déverrouillage d'un fichier.

    Q : Qui est notifié lorsqu'une demande de déverrouillage d'un fichier est envoyée ?

    L'utilisateur qui a verrouillé, le propriétaire du fichier et tout file copropriétaire reçoivent la demande de déverrouillage du fichier.

    Q : Puis-je verrouiller et déverrouiller des fichiers avec les applis mobiles Amazon WorkDocs ?

    Oui. L'appli mobile Amazon WorkDocs vous permet de verrouiller et déverrouiller les fichiers et de demander qu'un fichier soit deverrouillé.

  • Partage

    Q : Comment partager un fichier avec d'autres personnes ?

    Les utilisateurs peuvent partager des fichiers dans et hors de leur organisation en partageant un lien ou en invitant d'autres utilisateurs avec une adresse e-mail valide. Ils peuvent créer un lien partageable pour tout fichier présent sur Amazon WorkDocs en cliquant sur « Partager un lien ». Lors du partage d'un lien, les utilisateurs peuvent rendre leur lien public pour tout le monde ou restreindre l'accès à seulement quelques utilisateurs sur leur site Amazon WorkDocs. Ils peuvent également indiquer une date d'expiration, définir un mot de passe à quatre chiffres pour y accéder et désactiver un lien partagé à tout moment. Les administrateurs contrôlent la possibilité de créer des liens publics, peuvent limiter les utilisateurs pouvant créer des liens et désactiver tous les liens publics existants à tout moment. Cela simplifie l'intégration de liens vers des fichiers dans les documents et les pages Web.

    Ils peuvent également inviter des utilisateurs internes et externes à collaborer en sélectionnant « Partager sur invitation » dans le menu déroulant du fichier et en saisissant une adresse e-mail valide. Si le destinataire est un utilisateur, il devra se connecter à WorkDocs pour visualiser le fichier. Si le destinataire n'est pas un utilisateur, il devra créer un compte utilisateur invité à la première connexion pour visualiser le fichier. Il n'y a aucuns frais pour les utilisateurs invités et les administrateurs peuvent faire passer un utilisateur invité au statut d'utilisateur à tout moment. Les administrateurs contrôlent qui peut inviter les utilisateurs invités ; ils peuvent désactiver les utilisateurs invités à tout moment et réaliser un audit de toute l'activité de l'utilisateur invité dans le flux d'activités. 

    Les utilisateurs invités simplifient la collaboration avec les utilisateurs externes comme les fournisseurs ou les contractuels, sans frais supplémentaires. Ils peuvent se connecter en toute simplicité pour accéder aux fichiers partagés avec eux et n'ont pas besoin d'administrateurs pour leur créer des comptes. Une fois leur travail terminé avec leur équipe, il suffit de supprimer leurs comptes.

    Q : Quelles sont mes options quand je sélectionne Share a Link (Partager un fichier) ?

    Vous pouvez sélectionner une des options suivantes pour créer votre lien :

    • Enable or disable your link : par défaut, tous les liens sont activés quand vous cliquez sur « Share a Link ». Vous pouvez désactiver un lien à tout moment.
    • Expiration date : aucune date d'expiration n'est définie par défaut. Vous pouvez spécifier une date à laquelle le lien sera désactivé.
    • Password : vous pouvez définir un mot de passe numérique de quatre caractères maximum. Quand un utilisateur cliquera sur un votre lien, il devra alors saisir ce mot de passe pour accéder au fichier.

    Vous pouvez également définir les autorisations d'accès pour le lien :

    • Anyone can view : ce lien est public, et toute personne liée ou non à votre organisation peut cliquer dessus pour consulter votre fichier. Si un mot de passe est défini, il devra être saisi. Vous ne pouvez pas partager de dossiers avec cette option.
    • Only my site can view : les utilisateurs faisant partie de votre site Amazon WorkDocs peuvent consulter le fichier, mais ils ne peuvent pas voir les commentaires.
    • Only my site can view & comment : les utilisateurs faisant partie de votre site Amazon WorkDocs peuvent consulter et commenter le fichier.

    Q : Quelles sont mes options quand je sélectionne Share by invite (Partager sur invitation) ?

    Vous pouvez inviter des utilisateurs de votre organisation en tant que co-propriétaires, contributeurs et utilisateurs en lecture seule. Votre fichier ne peut être modifié que par des co-propriétaires et des contributeurs. Vous pouvez également saisir une adresse e-mail pour inviter un utilisateur invité externe à votre entreprise. Les utilisateurs invités ne sont que des utilisateurs en lecture seule. Ils ne peuvent inviter aucun autre utilisateur. Aucuns frais ne sont appliqués pour les utilisateurs invités.

    Q : Les utilisateurs invités doivent-ils créer un compte WorkDocs ?

    Oui. Lorsque vous invitez un utilisateur invité, ce dernier est invité à créer un compte utilisateur invité la première fois qu'il se connecte à WorkDocs.

    Q : À quoi un utilisateur invité a-t-il accès dans WorkDocs ?

    Les utilisateurs invités peuvent accéder à tous les fichiers partagés avec eux dans le dossier « Partagé avec moi », modifier leur profil et télécharger le client de synchronisation de WorkDocs, Drive, une application compagnon ainsi que des applications mobiles. Les utilisateurs invités ne disposent pas de dossier « Mes documents » et ne peuvent pas accéder au flux d'activité, aux sections Awaiting my feedback et Out for review, ni à la corbeille.

    Q : Comment identifier les fichiers en cours de partage ?

    Les fichiers partagés avec la fonction « Share a Link » sont désignés par une icône spécifique. La liste de tous utilisateurs invités est affichée dans l'interface de navigation de droite pour les fichiers que vous ouvrez dans Amazon WorkDocs.

    Q : Qui peut partager un fichier ?

    Les propriétaires et co-propriétaires d'un fichier peuvent le partager avec d'autres utilisateurs. Pour en savoir plus sur les autorisations relatives aux fichiers et aux dossiers, consultez notre documentation.

    Q : Lorsqu'un fichier est partagé, est-il possible de limiter les droits des autres utilisateurs sur ce fichier ?

    Lors d'un partage avec « Partager un lien », vous pouvez définir les autorisations d'accès Anyone can view, Only my site can view et Only my site can view and comment pour votre lien. Vous pouvez définir des autorisations d'accès en tant qu'utilisateurs en lecture seule, contributeur et co-propriétaire. Vous pouvez également désactiver le téléchargement et l'impression du fichier que vous partagez.

    Lorsque vous partagez avec l'option « Partager sur invitation », vous pouvez indiquer si les utilisateurs sont autorisés à télécharger le fichier, à ajouter des commentaires ou s'ils peuvent uniquement le consulter. Lorsque vous autorisez des utilisateurs à insérer des commentaires, ceux-ci peuvent ajouter des remarques globales sur n'importe quel type de fichier, mais aussi des commentaires portant sur des passages spécifiques lorsqu'il s'agit de fichiers pris en charge en mode aperçu : fichiers Microsoft Office (documents, feuilles de calcul et présentations), PDF, pages Web, images et fichiers texte. Consultez la documentation pour plus de détails.

    Q : Est-il possible de partager des dossiers ?

    Oui. Pour partager un dossier, sélectionnez-le et cliquez sur « Share a Link » ou invitez des utilisateurs. La fonction « Share a Link » ne permet pas de créer de lien public.

    Q : Comment fonctionnent les autorisations pour les dossiers partagés ?

    Quand vous partagez un dossier, ses autorisations s'appliquent à tous les documents contenus dans ce dossier. Ainsi, les contributeurs du dossier partagé auront le statut de contributeurs pour tous les documents inclus dans le dossier. De même, les utilisateurs en lecture seule définis pour le dossier seront considérés comme des utilisateurs en lecture seule pour l'ensemble des documents contenus dans le dossier.

    Q : Puis-je demander une autorisation pour un fichier ou un dossier à l'aide du client Web ou de l'application mobile WorkDocs ?

    Oui. Si vous connaissez l'emplacement d'un fichier ou d'un dossier, vous pouvez demander une autorisation, et indiquer un motif pour votre demande, en vous servant du client Web ou de l'application. 

    Q : Les utilisateurs peuvent-ils partager des fichiers avec des personnes ne faisant pas partie de l'organisation ?

    Oui. Les utilisateurs peuvent partager un fichier avec une personne extérieure à votre organisation en utilisant la fonction « Partager un lien » pour créer un lien public. Vous pouvez également inviter n'importe qui à l'aide d'une adresse e-mail. Les administrateurs du site peuvent autoriser la création de liens publics, limiter la création de liens à certains utilisateurs et désactiver l'ensemble des liens publics actifs à tout moment. Les trois politiques suivantes permettent aux administrateurs du site de contrôler les utilisateurs autorisés à créer un lien public.

    • No public sharing using links : aucun utilisateur ne peut créer de lien public.
    • All managed users can create publicly sharable links : tous les utilisateurs peuvent créer un lien public.
    • Only power users can create publicly sharable links : les groupes d'utilisateurs sélectionnés peuvent créer un lien public.

    Si un utilisateur invité par e-mail n'est pas un utilisateur WorkDocs, il sera invité en tant qu'utilisateur invité et disposera du niveau d'accès Utilisateur en lecture seule. Les administrateurs peuvent faire passer des utilisateurs invités au statut d'utilisateurs standard et contrôler si les utilisateurs invités peuvent être invités, qui peut inviter des utilisateurs invités et peut désactiver des utilisateurs invités à tout moment. Toute activité d'utilisateur invité est accessible dans le flux d'activité de WorkDocs.

    Q : Si j'ai partagé un fichier avec un autre utilisateur, puis-je ensuite révoquer son accès au fichier ?

    Oui, les propriétaires de documents peuvent désactiver un lien partagé et révoquer l'accès d'un utilisateur à tout moment. Les administrateurs peuvent désactiver des liens publics à tout moment.

  • Commentaire

    Q : Comment Amazon WorkDocs peut-il m'aider à gérer les commentaires sur mes fichiers ?

    Amazon WorkDocs permet aux propriétaires de fichiers de suivre tous les commentaires faits pour un fichier sans avoir à gérer l'envoi de brouillons par e-mails ou via d'autres applications. Vous pouvez définir des échéances pour la soumission de commentaires : Amazon WorkDocs envoie alors automatiquement des rappels et des notifications par e-mail aux utilisateurs concernés. Si vous ne souhaitez pas fournir de commentaires, vous pouvez refuser la demande. Celle-ci sera alors supprimée de votre liste.

    Q : Les autres utilisateurs ont-ils besoin d'applications tierces pour consulter ou ajouter des commentaires ?

    Non, les autres utilisateurs peuvent consulter les fichiers et ajouter des commentaires directement dans Amazon WorkDocs, sans avoir besoin de l'application tierce utilisée pour créer le document, du moins lorsqu'il s'agit de fichiers pris en charge en mode aperçu : fichiers Microsoft Office (documents, feuilles de calcul et présentations), PDF, pages Web, images et fichiers texte.

    Q : Comment puis-je consulter les commentaires ajoutés aux fichiers dans Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez consulter les commentaires qui ont été ajoutés à un document en cliquant sur l'onglet « Feedback » lorsque vous accédez à Amazon WorkDocs via un navigateur Web.

    Q : Si j'ai demandé à d'autres utilisateurs de commenter un fichier, puis-je voir le statut de ces demandes ?

    Oui, la section « Out for Review » figurant dans le volet de gauche vous permet de suivre les fichiers pour lesquels vous avez demandé des commentaires, et de voir combien de demandes sont encore en cours pour chaque fichier.

    Q : Puis-je empêcher d'autres utilisateurs de télécharger des fichiers partagés ?

    Oui. Vous pouvez désactiver l'option permettant aux autres utilisateurs de télécharger un fichier que vous avez partagé avec eux.

    Q : Puis-je répondre directement à un commentaire dans Amazon WorkDocs ?

    Oui, vous pouvez répondre à un commentaire directement dans Amazon WorkDocs. Votre commentaire s’affichera comme un commentaire dans un fil de discussion en retrait derrière le commentaire original. D’autres réponses aux commentaires s’afficheront également en retrait au même niveau que les réponses.

    Q : De quelle façon les fils de discussion des commentaires sont-ils triés ?

    Les commentaires et leurs réponses sont triés par ordre chronologique, les plus récents se trouvant en tête de liste. Les horodatages et les initiales des commentateurs sont indiqués pour chaque commentaire.

    Q : Y a-t-il un nombre limite de réponses à un commentaire ?

    Non, il n'y a pas de limite. Un commentaire peut présenter un nombre illimité de réponses.

    Q : Qui peut résoudre un commentaire ?

    Toute personne disposant d'autorisations de propriétaire ou de copropriétaire sur le document ainsi que le créateur du fil de commentaires peut résoudre des commentaires. 

    Q : Qui peut voir les commentaires résolus ?

    Les propriétaires, copropriétaires et contributeurs peuvent voir les commentaires résolus. Pour ce faire, ils devront sélectionner Afficher les commentaires résolus dans le filtre Commentaires. 

    Q : Comment puis-je filtrer les commentaires que je peux voir ?

    Sélectionnez l'icône de filtre en haut du volet des commentaires pour afficher des options de filtrage.

    Q : Comment puis-je voir les commentaires résolus ?

    Pour voir vos commentaires résolus, sélectionnez l'option Commentaires résolus dans le filtre Commentaires.

    Q : Quel filtrage puis-je appliquer dans le volet de filtrage quand je consulte des commentaires ?

    Vous pouvez afficher les commentaires applicables à une version spécifique d'un document, ceux rédigés par des utilisateurs spécifiques, ceux dans lesquels vous êtes mentionné, ainsi que les commentaires à l'état d'ébauche, publiés, résolus ou non résolus.

    Q : Puis-je répondre à un commentaire résolu ?

    Oui, tout à fait, mais le fil de commentaires auquel vous répondez restera à l'état résolu.

    Q : J'ai résolu un commentaire. Est-il possible d'annuler sa résolution ?

    Oui. Dans le volet des commentaires, modifiez votre filtre afin de prendre en compte les commentaires résolus. Ensuite, appuyez sur le bouton Annuler la résolution. 

    Q : Comment puis-je désactiver les notifications par e-mail envoyées lorsque mon document est mis à jour ?

    Vous pouvez désactiver les notifications en sélectionnant Désactiver les notifications par e-mail dans la section Réglages des notifications sous Informations du fichier, dans l'angle supérieur droit du volet de navigation de droite.

    Q : Lorsque je télécharge un fichier, tous les commentaires et toutes les réponses sont-ils conservés et inclus ?

    Lorsque vous téléchargez un fichier, tous les commentaires publics et leurs réponses sont inclus et conservent leur mise en forme. Les commentaires marqués privés ne sont pas téléchargés. Les documents comportant des commentaires privés portent une annotation indiquant qu'il existe des commentaires privés uniquement visibles via le client Web ou l'application mobile WorkDocs.

    Q : Qu'advient-il des fils de discussion des commentaires lorsque je télécharge une nouvelle version du fichier ?

    Les commentaires et leurs réponses sont associés à la version du fichier auquel ils ont été ajoutés. Si vous téléchargez une nouvelle version d'un fichier, il est toujours possible d'accéder aux anciens commentaires et à leurs réponses à partir du volet Feedback, mais ils sont associés à la version du fichier auquel ils appartiennent.

    Q : Qu'advient-il des fils de discussion des commentaires lorsque je supprime un fichier ?

    Lorsque vous supprimez un fichier, il est placé dans la corbeille, tout comme les commentaires qui y sont associés et leurs réponses. La restauration du fichier permet également de restaurer les commentaires et les réponses. 

    Q : Puis-je envoyer un commentaire en privé ?

    Oui, vous pouvez envoyer un commentaire privé ou répondre en privé à un commentaire. Le propriétaire et les copropriétaires du document pourront toujours voir les commentaires privés.

    Q : Puis-je utiliser un formatage pour mettre en relief le commentaire que j’ai laissé ?

    Oui, vous pouvez utiliser le formatage en caractères gras, italiques et barrés pour les commentaires.

    Q : Puis-je verrouiller un document pour éviter l’ajout d’autres commentaires ?

    Oui, vous pouvez désactiver les commentaires pour un document et empêcher l’ajout de commentaires supplémentaires. Vous pouvez réactiver les commentaires et les utilisateurs pourront à nouveau commenter. 

  • Flux d'activités

    Q : Les utilisateurs peuvent-ils consulter une liste d'activités concernant leurs fichiers sur WorkDocs ?

    Le flux d'activités permet aux utilisateurs de consulter la liste des activités liées aux fichiers et aux dossiers qu'ils possèdent et à ceux qui sont partagés avec eux.

    Q : Les administrateurs peuvent-ils consulter la liste de toutes les activités sur leur site WorkDocs ?

    Le flux d'activités permet aux administrateurs de suivre toutes les activités réalisées par les utilisateurs sur leur site WorkDocs.

    Q : Comment puis-je accéder au flux d'activités ?

    Le flux d'activités est accessible depuis le client web Amazon WorkDocs. Le flux d'activités n'est pas encore disponible sur les applications mobiles WorkDocs.

    Q : Comment les administrateurs peuvent-ils visualiser le flux d'activités pour tout leur site ?

    Les administrateurs peuvent visualiser le flux d'activités pour tout leur site en sélectionnant l'option de filtrage dans le flux d'activités et en activant l'option « Site-wide activity ».

    Q : Quelles sont les activités pouvant être suivies avec le flux d'activités ?

    Le flux d'activités affiche les commentaires, les créations de liens avec la fonction « Share a Link », les invitations à contribuer et les mises à jour de contenus. Il présente également toutes les activités liées aux modifications de fichier et de dossier, y compris les créations, les déplacements, les suppressions et les restaurations. Le flux d'activités précise la personne ayant réalisé l'action et l'heure à laquelle l'opération a eu lieu.

    Les utilisateurs peuvent suivre les activités pour les fichiers et les dossiers qu'ils possèdent, ainsi que pour ceux qui sont partagés avec eux.

    Les administrateurs peuvent suivre toutes les activités pour les utilisateurs dans leur site Amazon WorkDocs.

    Q : Puis-je chercher des activités spécifiques dans le flux d'activités ?

    Oui. Vous pouvez rechercher des activités liées à un fichier, à un dossier ou à un utilisateur en particulier. Il est également possible d'appliquer des filtres pour limiter le nombre de résultats. Il existe des filtres pour les commentaires, les partages, les changements de contenu et la date.

    Q : Puis-je voir toutes les activités liées à un fichier ou à un dossier en particulier ?

    Oui, vous pouvez sélectionner n'importe quel élément dans le flux d'activités et consulter toutes les activités associées.

    Q : Jusqu'à combien de temps dans le passé le flux d'activités remonte-t-il ?

    Le flux d'activités affiche 90 jours de données par défaut. Vous pouvez ajuster la plage de dates pour afficher le flux d'activités complet pour les opérations réalisées à partir de l'occurrence la plus récente entre le 16/03/2017 et la création de votre compte.

  • Sécurité

    Q : Où le service Amazon WorkDocs stocke-t-il mes fichiers ? Sont-ils en sécurité ?

    Amazon WorkDocs est un service entièrement géré ; les fichiers sont stockés à l'aide de l'infrastructure de stockage hautement durable d'AWS, conçue pour garantir la préservation des données critiques. Tous les fichiers et commentaires stockés dans Amazon WorkDocs sont chiffrés au repos.

    Q : Comment les données sont-elles transmises à Amazon WorkDocs ?

    Toutes les données en transit sont chiffrées à l'aide du protocole standard SSL. Nos applications Web et mobiles, ainsi que les clients de synchronisation pour bureau, transmettent les fichiers directement à Amazon WorkDocs en utilisant SSL.

    Q : L'authentification multi-facteurs est-elle prise en charge par WorkDocs ?

    Oui, la Multi-Factor Authentication (MFA) à l'aide d'un serveur RADIUS est prise en charge et vous assure une couche de sécurité supplémentaire lors du processus d'authentification. Vos utilisateurs se connecteront en saisissant leur nom d'utilisateur et leur mot de passe suivis d'un code à usage unique fourni par un jeton logiciel ou matériel.

    Q : Puis-je choisir la région AWS dans laquelle mes données sont stockées ?

    Oui, vous pouvez choisir la région AWS dans laquelle les fichiers de chaque site WorkDocs sont stockés. Veuillez consulter la page Régions AWS pour voir les emplacements où Amazon WorkDocs est disponible. 

    Q : Comment déterminer quelle région AWS utiliser pour un site Amazon WorkDocs ?

    Selon vos besoins, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs, et notamment le fait que certaines régions AWS peuvent vous permettre de respecter des obligations réglementaires et de conformité. Nous conseillons généralement de configurer votre site Amazon WorkDocs dans la région AWS la plus proche de la majorité de vos utilisateurs, de manière à réduire les temps de latence lors de l'accès aux données.

  • Conformité

    Q : Est-ce qu'Amazon WorkDoc est éligible HIPAA ?

    Oui. Si vous disposez d'un accord de partenariat (BAA) avec AWS, vous pouvez utiliser Amazon WorkDocs avec les comptes AWS associés à votre BAA. Si vous n'avez pas de BAA actif avec AWS, contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec un représentant du service commercial AWS. Pour plus d'informations, consultez Conformité à la loi HIPAA.

    Q : Le service Amazon WorkDocs est-il conforme à la norme PCI DSS ?

    Oui. Amazon WorkDocs est conforme à la norme PCI ainsi qu'à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, ou Norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement). La norme PCI DSS est une norme de sécurité protégeant les informations confidentielles et administrée par le Conseil des normes de sécurité PCI, fondé par American Express, Discover Financial Services, JCB International, MasterCard Worldwide et Visa Inc.

    La norme PCI DSS s'applique à toutes les entités qui stockent, traitent ou transmettent des données de titulaires de cartes et/ou des données d'authentification sensibles, notamment les commerçants, les sous-traitants, les acheteurs, les distributeurs et les fournisseurs de services. La norme est exigée par les marques de cartes de paiement et administrée par le Conseil des normes de sécurité PCI. Pour plus d'informations, consultez Conformité PCI DSS.

    L'attestation de conformité (AoC) d'AWS pour notre statut de commerçant est disponible sur demande.

     

  • Accès

    Q : Quelles informations d'identification les utilisateurs doivent-ils utiliser pour se connecter à Amazon WorkDocs ?

    Les utilisateurs peuvent se connecter avec les informations d'identification qui sont créées et stockées dans un répertoire géré par le service Amazon WorkDocs, ou avec leurs informations d'identification d'entreprise si vous avez choisi d'intégrer votre annuaire Microsoft Active Directory avec Amazon WorkDocs. 

    Q : Les utilisateurs ont-ils besoin d'un compte AWS pour utiliser Amazon WorkDocs ?

    Non, seul l'administrateur d'Amazon WorkDocs doit avoir un compte AWS. Les utilisateurs peuvent se connecter avec les informations d'identification qui sont créées et stockées dans un répertoire géré par le service Amazon WorkDocs, ou avec leurs informations d'identification d'entreprise si vous avez choisi d'intégrer votre annuaire Microsoft Active Directory avec Amazon WorkDocs. 

    Q : Que se passe-t-il si un utilisateur oublie le mot de passe lui permettant d'accéder à Amazon WorkDocs ?

    Si vous utilisez votre annuaire Microsoft Active Directory pour gérer les utilisateurs, ces derniers doivent suivre votre processus de récupération des mots de passe standard. Si vous utilisez Amazon WorkDocs pour authentifier les utilisateurs, ces derniers peuvent réinitialiser leur mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion d'Amazon WorkDocs.

    Q : Comment un administrateur peut-il révoquer l'accès d'un utilisateur à Amazon WorkDocs ?

    Pour supprimer l'accès d'un utilisateur à un site d'Amazon WorkDocs, vous pouvez désactiver son compte dans l'annuaire géré par le service Amazon WorkDocs, ou dans votre annuaire Microsoft Active Directory existant si vous avez choisi de l'intégrer à Amazon WorkDocs. 

    Q : L'interface AWS Management Console prend-elle en charge IAM pour Amazon WorkDocs ?

    Oui.

     

  • Tarification

    Q : Est-il possible d'essayer gratuitement Amazon WorkDocs ?

    Oui. Une fois inscrit à Amazon WorkDocs, vous pouvez ajouter jusqu'à 50 utilisateurs gratuitement pendant les 30 premiers jours. À la fin de cette période, vous serez facturé pour tous les utilisateurs actifs, sauf si vous les désactivez ou si vous suspendez votre compte Amazon WorkDocs.

    Q : Combien coûte Amazon WorkDocs ?

    Pour obtenir des informations à jour, consultez la page de tarification.

    Q : Quels sont les frais facturés à mon entreprise pour l'utilisation d'Amazon WorkDocs ?

    Vous pouvez commencer à utiliser Amazon WorkDocs sans engagement et sans frais initiaux. A la fin de chaque mois, l'utilisation que vous avez faite du service vous sera facturée. Vous pouvez consulter une estimation des frais pour la période de facturation en cours en vous connectant à AWS Management Console, puis en cliquant sur « Account Activity ». Vous pouvez essayer Amazon WorkDocs gratuitement en inscrivant jusqu'à 50 utilisateurs sans aucuns frais pendant 30 jours.

    Voici les différents éléments qui vous seront facturés dans le cadre de l'utilisation d'Amazon WorkDocs :

    • Nombre de comptes d'utilisateurs par mois : le nombre d'utilisateurs facturé pour un mois donné est calculé en fonction du nombre moyen de comptes d'utilisateurs actifs au cours du mois. Pour chaque utilisateur actif, votre entreprise devra s'acquitter de frais d'abonnement mensuels. Si un compte d'utilisateur est désactivé au cours du mois, les frais d'abonnement correspondant à ce compte seront calculés au prorata du nombre de jours d'activité.
    • Stockage supplémentaire : votre entreprise reçoit 1 To d’espace de stockage par compte d’utilisateur actif. Les administrateurs peuvent répartir ce stockage entre les utilisateurs en définissant des limites de stockage individuelles dans le tableau de bord des administrateurs WorkDocs. Si un utilisateur dépasse 1 To de stockage sur son compte, votre entreprise devra s’acquitter de frais supplémentaires. L'espace de stockage supplémentaire est facturé proportionnellement à l'utilisation.
  • Administration

    Q : En quoi consiste le rôle d'administrateur Amazon WorkDocs ?

    Le rôle d'administrateur Amazon WorkDocs confère des droits particuliers à un utilisateur, notamment la possibilité de gérer les politiques de sécurité, les droits d'accès des utilisateurs, les limites de stockage et l'attribution de droits d'administrateurs à d'autres utilisateurs. Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent configurer ces options à partir de la page des paramètres d'Amazon WorkDocs, accessible via l'application Web Amazon WorkDocs.

    Q : Quels types de rôles d'utilisateur l'administrateur Amazon WorkDocs peut-il attribuer ?
    Il y a quatre types de rôles d'utilisateur : utilisateur invité, utilisateur, utilisateur intensif et administrateur.

    Par défaut, toute personne ajoutée par un administrateur au site Amazon WorkDocs est un utilisateur invité. Aucuns frais ne sont appliqués pour les utilisateurs invités. L'administrateur Amazon WorkDocs peut faire passer un utilisateur invité au statut d'utilisateur standard et attribuer deux types de rôles : administrateur et utilisateur intensif. Les administrateurs peuvent inviter des utilisateurs invités, promouvoir des utilisateurs invités, gérer des limites de stockage, configurer des paramètres de langue et désactiver des comptes. Ils peuvent attribuer à un groupe d'utilisateurs le statut d'utilisateurs intensifs et définir des autorisations personnalisées en matière de stockage et de partage.

    Q : Les droits d'administration dans Amazon WorkDocs sont-ils associés à des droits d'administration au niveau du compte AWS ?

    Non. Un administrateur Amazon WorkDocs est un utilisateur qui peut accéder à la page des paramètres via l'application Web Amazon WorkDocs. Les droits d'administration du compte AWS s'appliquent à d'autres ressources AWS accessibles via AWS Management Console (ou via les API et kits SDK AWS).

    Q : Puis-je désigner plusieurs administrateurs pour mon site Amazon WorkDocs ?

    Oui. Vous pouvez désigner autant d'administrateurs que vous le souhaitez, mais vous devez conserver dans tous les cas au moins un administrateur disposant d'un compte actif. Dans la mesure où les administrateurs peuvent définir des politiques relatives à la sécurité, au stockage et aux utilisateurs, nous vous conseillons de n'accorder ce statut qu'à un petit nombre de personnes, selon vos besoins.

    Q : Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent-ils empêcher le partage de documents en dehors de leur site Amazon WorkDocs ?

    Oui. Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent définir des politiques de sécurité à l'échelle de l'organisation afin d'empêcher vos employés de partager des documents avec des personnes extérieures.

    Q : Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent-ils définir des limites de stockage pour chaque utilisateur ?

    Oui. Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent définir une limite de stockage spécifique pour chaque utilisateur membre de votre organisation. Lorsqu'un utilisateur atteint cette limite, il ne peut plus stocker de fichiers supplémentaires dans Amazon WorkDocs jusqu'à ce qu'il supprime des fichiers ou que vous augmentiez sa limite. Une notification est envoyée aux utilisateurs qui ont presque atteint leur limite de stockage. Les administrateurs peuvent également fixer une limite de stockage globale pour l'ensemble de l'organisation.

    Q : Est-il possible d'accorder un statut d'utilisateur Amazon WorkDocs complet, incluant notamment des droits de stockage, à une personne extérieure à mon entreprise ?

    Oui. Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent accorder des droits d'accès complets à des utilisateurs extérieurs à votre entreprise, mais aussi inviter des personnes ne faisant pas partie de celle-ci. Vos utilisateurs peuvent inviter des utilisateurs invités qui ne pourront que consulter les fichiers. Aucuns frais ne sont appliqués pour les utilisateurs invités. Vous pouvez faire passer des utilisateurs invités au statut d'utilisateurs standard à tout moment. Par exemple, vous pouvez accorder des droits d'accès à Amazon WorkDocs aux employés d'une agence de marketing ou d'une société juridique avec laquelle vous collaborez fréquemment.

    Q : Comment faire passer un utilisateur invité au statut d'utilisateur standard ?

    Vous pouvez sélectionner un compte dans WorkDocs pour ensuite attribuer le rôle. Vous avez le choix entre utilisateur invité, utilisateur, utilisateur intensif et administrateur. Une fois les utilisateurs promus, les administrateurs seront facturés au tarif des utilisateurs publiés à partir de ce moment-là.

    Q : Quelles sont les options de configuration qui s'offrent aux administrateurs Amazon WorkDocs pour la fonction Share a Link (Partager un lien) ?

    Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent spécifier une des trois politiques suivantes pour définir les utilisateurs autorisés à créer des liens pouvant être partagés publiquement.

    • No public sharing using links : le partage public à l'aide de liens est désactivé pour tous les utilisateurs du site.
    • All managed users can create publicly sharable links : tous les utilisateurs du site ont la possibilité de créer des liens pouvant être partagés publiquement.
    • Only power users can create publicly sharable links : seuls les utilisateurs intensifs sont autorisés à créer des liens pouvant être partagés publiquement.

    Q : Quelles sont les options de configuration qui s'offrent aux administrateurs Amazon WorkDocs pour la fonction Share by invite (Partager sur invitation) ?

    N'importe quel utilisateur WorkDocs peut inviter d'autres utilisateurs à collaborer. Les administrateurs contrôlent qui peut inviter des utilisateurs invités, désactivent l'invitation d'utilisateurs invités, autorisent les utilisateurs intensifs uniquement à inviter des utilisateurs invités et suppriment à tout moment des utilisateurs invités.

    Q : Les administrateurs Amazon WorkDocs peuvent-ils désactiver des liens partagés avec la fonction Share a Link (Partager un lien) ?

    Les administrateurs peuvent désactiver tous les liens publics pour l'ensemble de leur site en activant la politique « No Anonymous Sharing ».

    Q : L'utilisation de la fonction Share a Link (Partager un lien) est-elle publiée dans le flux d'activités ?

    L'utilisation de la fonction « Share a Link » est publiée dans le flux d'activités des utilisateurs pour les fichiers dont ils sont propriétaires ou co-propriétaires. Toutes les utilisations de la fonction « Share a Link » à l'échelle du site sont publiées dans le flux d'activités des administrateurs du site. 

    Q : Les administrateurs peuvent-ils désigner un utilisateur ou un groupe d'utilisateurs spécifique autorisé à créer des liens ? 

    Les administrateurs peuvent sélectionner des utilisateurs intensifs qui seront les seuls à pouvoir partager des liens avec la fonction « Share a Link ». 

    Q : Quelles sont les options de configuration qui s'offrent aux administrateurs Amazon WorkDocs pour la fonction Share by invite (Partager sur invitation) ?

    N'importe quel utilisateur WorkDocs peut inviter d'autres utilisateurs sur leurs fichiers. Les administrateurs contrôlent qui peut inviter des utilisateurs invités. Les administrateurs peuvent également désactiver l'invitation d'utilisateurs invités et supprimer à tout moment des utilisateurs invités. 

    Q : Comment créer un compte utilisateur invité pour la première fois ?

    La première fois que quelqu'un cliquera sur un lien à partir de « Partage sur invitation », il sera invité à saisir une adresse e-mail. S'il n'a pas de compte WorkDocs, il sera invité à créer un compte utilisateur invité. 

    Q : Dans quelles régions AWS le service Amazon WorkDocs est-il disponible ?

    Veuillez visiter la page Produits et services par région.

    Q : Quelles sont les langues prises en charge par Amazon WorkDocs ?

    Amazon WorkDocs est disponible en anglais, espagnol, français, portugais brésilien, coréen, allemand, chinois simplifié et japonais. La langue est automatiquement définie en fonction des paramètres du système d'exploitation de l'utilisateur lors de l'utilisation du client de synchronisation et des clients mobiles, et en fonction des paramètres de langue du navigateur pour le client Web.

    Q : Comment obtenir de l'aide au sujet d'Amazon WorkDocs ?

    Le détenteur du compte AWS peut obtenir de l'aide via AWS Support, et vous pouvez également poser des questions dans le forum Amazon WorkDocs.

  • Annuaires

    Q : Dois-je configurer un répertoire pour utiliser Amazon WorkDocs ?

    Chaque utilisateur invité sur votre site Amazon WorkDocs doit exister dans un annuaire. Deux options d'annuaire sont disponibles. Vous pouvez demander au service Amazon WorkDocs de créer et gérer un annuaire à votre place. Chaque utilisateur invité sur votre site Amazon WorkDocs est alors automatiquement ajouté à l'annuaire. Ou vous pouvez utiliser votre annuaire Microsoft Active Directory avec Amazon WorkDocs en utilisant AWS Active Directory Connector, ou en l'intégrant à AWS Microsoft AD utilisant les relations d'approbation d'Active Directory. Pour en savoir plus sur l'utilisation de votre annuaire Active Directory existant avec WorkDocs, consultez la page Connexion à un annuaire sur site.

    Puis-je utiliser mon annuaire Active Directory existant pour gérer les utilisateurs Amazon WorkDocs ?

    Oui. Vous pouvez connecter votre annuaire Active Directory existant à Amazon WorkDocs en utilisant le service AD Connector ou AWS Microsoft AD. Pour en savoir plus sur l'utilisation de votre annuaire Active Directory existant avec WorkDocs, consultez la page Connexion à un annuaire sur site

    Q : Comment puis-je configurer le service Amazon WorkDocs pour qu'il fonctionne avec mon annuaire Active Directory existant ?

    Vous pouvez configurer le service Amazon WorkDocs pour qu'il fonctionne avec votre annuaire Active Directory existant de deux façons. Vous pouvez utiliser AD Connector pour connecter votre annuaire Active Directory existant à Amazon WorkDocs. Ou vous pouvez intégrer votre annuaire Active Directory existant avec AWS Microsoft AD en utilisant les relations d'approbations d'Active Directory. Pour en savoir plus sur l'utilisation de votre annuaire Active Directory existant avec WorkDocs, consultez la page Connexion à un annuaire sur site.

  • Kit SDK Amazon WorkDocs

    Quels langages sont pris en charge par le kit SDK Amazon WorkDocs ?

    Le kit SDK d'Amazon WorkDocs est disponible pour Java, Python, Go, Java Script, .NET, PHP et Ruby.

    Où puis-je télécharger le kit SDK d'Amazon WorkDocs ?

    Le kit SDK d'Amazon WorkDocs est fourni avec le kit SDK d'AWS. Vous pouvez télécharger le kit SDK AWS SDK sur la page Outils pour Amazon Web Services

    Pour démarrer, veuillez consulter la page Amazon WorkDocs SDK.

    Q : Quelles actions spécifiques le kit SDK d'Amazon WorkDocs permet-il d'effectuer par programmation sur les contenus Amazon WorkDocs ?

    Le kit SDK d'Amazon WorkDocs vous permet de réaliser des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression (actions CRUD pour Create, Read, Update, Delete) affectant les utilisateurs, dossiers, fichiers et autorisations WorkDocs. Il est possible d'accéder aux attributs des fichiers et de les modifier, de baliser des fichiers et de gérer les commentaires qui y associés.

    Outre les actions d'API, il est également possible de s'abonner aux notifications envoyées par Amazon WorkDocs avec Amazon SNS. Des informations détaillées, notamment à propos de la syntaxe, des réponses et des types de données associés aux actions susmentionnées, sont disponibles dans la documentation de référence API Amazon WorkDocs.

    Q : L'utilisation du kit SDK Amazon WorkDocs est-elle payante ?

    Non. Vous pouvez télécharger gratuitement le kit SDK Amazon WorkDocs et aucuns frais ne sont associés à l'utilisation des appels d'API. Cependant, gardez à l'esprit que le résultat de certains appels d'API pourra entraîner des coûts. Par exemple, quand vous créez un nouveau compte utilisateur avec l'API, des frais continus seront facturés pour cet utilisateur au tarif en vigueur.

    Q : Le nombre d'appels d'API utilisés par mon application pour Amazon WorkDocs est-il limité ?

    Il n'existe aucune limite concernant le nombre d'appels d'API utilisables. Les applications présentant un nombre important de requêtes risquent d'être soumises à des limitations.

    Q : Le kit SDK Amazon WorkDocs prend-il en charge OAuth 2.0 pour l'autorisation des utilisateurs ?

    Oui. Le kit SDK d'Amazon WorkDocs prend en charge l'autorisation OAuth 2.0 de sorte que les développeurs puissent donner un moyen aux utilisateurs d'accéder au contenu et aux commentaires stockés sur Amazon WorkDocs via des applications tierces. Ces applications peuvent gérer le contenu, les commentaires, les métadonnées, les étiquettes, les autorisations, le suivi des activités et les notifications des utilisateurs par le biais d'un programme.

     

  • Intégration avec Amazon WorkSpaces

    Q : Puis-je utiliser Amazon WorkDocs avec Amazon WorkSpaces ?

    Oui. Vous pouvez installer le lecteur Amazon WorkDocs sur votre espace de travail Amazon WorkSpaces pour accéder facilement au contenu stocké sur Amazon WorkDocs via un lecteur installé et connecté à votre espace de travail Amazon WorkSpaces. Vous pouvez également utiliser le client Amazon WorkDocs Sync sur un ordinateur Mac ou PC afin de synchroniser des documents vers ou depuis votre espace de travail Amazon WorkSpaces. Ainsi, vous avez toujours accès au contenu, quel que soit l'ordinateur que vous utilisez.

    Q : Comment les clients Amazon WorkSpaces sont-ils facturés pour leur utilisation d'Amazon WorkDocs ?

    Les utilisateurs Amazon WorkSpaces peuvent accéder à Amazon WorkDocs sans frais supplémentaires. Dans ce cas, chaque utilisateur WorkSpaces dispose de 50 Go de stockage. Ce quota peut être augmenté à 1 To de stockage pour un tarif réduit de 2 USD par utilisateur Amazon WorkSpaces et par mois dans la plupart des régions. Voir la section Tarification WorkDocs pour en savoir plus.

    Q : L'authentification unique est-elle prise en charge ?

    Oui. L'authentification unique (SSO) peut être activée pour que les utilisateurs connectés à Amazon WorkSpaces soient automatiquement connectés au lecteur WorkDocs sans avoir à fournir d'informations d'identification lors de l'accès au client Web depuis Amazon WorkSpaces. Pour activer l'authentification unique (SSO), accédez à la section AWS Directory Service de la console AWS, cliquez sur le lien de l'ID de répertoire et sélectionnez l'onglet Apps & Services. Pour obtenir des informations supplémentaires et des instructions de configuration détaillées, consultez notre documentation.

  • Conservation des données

    Q : Que se passe-t-il lorsque des fichiers et des dossiers sont supprimés d'Amazon WorkDocs ?

    Lorsqu'un utilisateur supprime ses fichiers ou ses dossiers, ils sont stockés dans sa corbeille depuis laquelle ils peuvent être récupérés si besoin est. Après une période de 30 jours, les fichiers et les dossiers sont encore conservés pendant 60 jours dans la corbeille de récupération avant d'être supprimés définitivement. La période de conservation par défaut est de 60 jours, mais les administrateurs du site peuvent choisir n'importe quel nombre de jours compris entre 0 et 365. Les fichiers sont conservés pendant la période spécifiée et supprimés définitivement lorsque la limite de la période de conservation est atteinte.

    Q : En tant qu'administrateur, comment puis-je configurer la politique de conservation pour mon site ?

    Vous pouvez définir la politique de conservation pour l'ensemble du site en utilisant la console administrateur. Définissez simplement le nombre de jours pendant lesquels vous souhaitez que les fichiers soient conservés dans la corbeille de récupération. Par défaut, la période de conservation pour l'ensemble du site est définie à 60 jours, mais vous pouvez renseigner toute autre période comprise entre 0 et 365 jours. Pour en savoir plus, veuillez consulter le document Conservation dans la corbeille de récupération.

    Q : En tant qu'administrateur, comment puis récupérer des fichiers et des dossiers utilisateur supprimés depuis les corbeilles ?

    Vous pouvez récupérer des fichiers et des dossiers en utilisant le volet Gérer les utilisateurs dans la console administrateur. Pour voir quels fichiers peuvent être récupérés pour un utilisateur en particulier, cliquez sur l'icône dossier dans le volet actions de gestion utilisateur. Vous pouvez sélectionner n'importe quel fichier présent dans la corbeille de récupération et le restaurer dans un autre emplacement. Pour en savoir plus, veuillez consulter le document Conservation dans la corbeille de récupération.

    Q : En tant qu'administrateur, puis-je récupérer des métadonnées de fichier lorsque je récupère des fichiers ?

    Les fichiers dans la corbeille de récupération continuent à stocker toutes les activités, métadonnées et métadonnées personnelles historiques qui s'y rattachent. Les métadonnées sont conservées pour toute la durée de la politique de conservation et sont récupérées en même temps que les fichiers.

     

  • Ouvrir avec Office Online

    Qu'est-ce que l'option Ouvrir avec Office Online ?

    Microsoft Office Online est une version en ligne des applciations Microsoft populaires, dont Word, PowerPoint et Excel. La fonctionnalité Ouvrir avec Office Online permet aux utilisateurs de co-créer et éditer de manière collaborative des fichiers Microsoft Office à partir de l'application Web Amazon WorkDocs.

    Comment la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online peut-elle être activée ?

    Ouvrir avec Office Online est disponible en tant que fonctionnalité supplémentaire gratuite pour tous les utilisateurs de WorkDocs disposant également d'un compte Microsoft Office 365 « Professionnel » ou « Étudiant » valide avec une licence permettant d'utiliser Office Online. Les administrateurs WorkDocs peuvent activer cette fonctionnalité dans la console d'administration. Une fois la fonctionnalité activée au niveau du site, les utilisateurs devront s'authentifier avec Office Online à l'aide de leur abonnement Microsoft Office 365.

    Quelles sont les exigences de licence Office 365 ?

    Les utilisateurs devront disposer d'un compte Microsoft Office 365 « Professionnel » ou « Étudiant » valide avec une licence permettant d'utiliser Office Online. Suivez ce lien pour avoir plus d'informations sur les licences.

    Comment un client peut-il obtenir une licence Microsoft Office 365 valide lui permettant d'utiliser la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online ?

    Les utilisateurs sont seuls responsables de l'obtention des licences nécessaires auprès de Microsoft pour pouvoir utiliser la fonction Ouvrir avec Office Online et se conformer aux exigences de licence Microsoft applicables. Suivez les liens ci-dessous pour en savoir plus sur l'obtention d'une licence Microsoft Office 365 valide :

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    Comment un utilisateur peut-il éditer des fichiers dans le client Web s'il ne dispose pas d'une licence Microsoft Office 365 ?

    Si l'utilisateur de WorkDocs n'a pas de licence Microsoft Office 365 valide, il peut utiliser WorkDocs Companion disponible dans le client Web de WorkDocs afin d'apporter des modifications à ses fichiers. WorkDocs Companion permet aux utilisateurs d'ouvrir n'importe quel fichier Microsoft Office, .pdf ou encore .txt directement dans l'application native et les modifications apportées sont automatiquement enregistrées dans WorkDocs sans avoir à passer par d'autres étapes.

    Que peuvent faire les utilisateurs avec la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online ?

    Les possibilités d'Office Online sont détaillées sur https://technet.microsoft.com/en-us/library/office-online-service-description.aspx.

    Comment un utilisateur peut-il accéder à la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online ?

    Deux options s'offrent aux utilisateurs pour utiliser Ouvrir avec Office Online : 

    • Les utilisateurs peuvent se connecter à Amazon WorkDocs et sélectionner un fichier Microsoft Office dans la vue Explorateur de fichiers. Il est possible de cliquer sur l'icône Éditer pour ouvrir la dernière version du fichier dans Office Online et commencer la modification du document.
    • Les utilisateurs peuvent ouvrir un fichier dans la vue Aperçu de l'application Web Amazon WorkDocs et cliquer sur l'icône Éditer dans le menu Actions. La dernière version du fichier s'ouvrira avec Office Online. Les utilisateurs peuvent également sélectionner une version du document dans le menu Actions du fichier s'ils souhaitent modifier une version précise du document.

    Qu'arrive-t-il lorsqu'une session de modification se termine pendant que vous travaillez avec Ouvrir avec Office Online ?

    Toutes les modifications apportées au document sont automatiquement enregistrées dans WorkDocs sous forme de nouvelle version.

    Quels types de fichiers sont pris en charge par Ouvrir avec Office Online ?

    Ouvrir avec Office Online prend en charge les types de fichiers portant les extensions .pptx, .docx ou .xlsx.

    Sur quels navigateurs la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online fonctionne-t-elle ?

    La fonctionnalité Ouvrir avec Office Online est prise en charge par les dernières versions de Firefox, Chrome, Internet Explorer et Safari. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/.

    De quelles autorisations un utilisateur doit-il disposer pour ouvrir un fichier avec Ouvrir avec Office Online ?

    Un utilisateur doit disposer d'autorisations propriétaire, copropriétaire ou contributeur pour pouvoir modifier un fichier avec Ouvrir avec Office Online.

    Qu'arrive-t-il aux données de l'utilisateur lorsque la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online avec activée ?

    Toutes les informations relatives à vos fichiers et dossiers ne sont stockées que dans WorkDocs. L'activation de la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online n'accorde pas automatiquement à Microsoft l'accès aux dossiers et fichiers de votre organisation. En activant la fonctionnalité facultative Ouvrir avec Office Online pour votre site WorkDocs, vous autoriserez Office Online à accéder uniquement aux fichiers que vos utilisateurs choisissent de modifier à l'aide d'Office Online, et ce, uniquement pour la durée limitée de la session de modification. Une fois la modification terminée, le fichier est à nouveau stocké de manière sécurisée dans WorkDocs.

    Quand et où le fichier est-il enregistré lors de l'utilisation d'Ouvrir avec Office Online ?

    Toutes les informations relatives à vos fichiers et dossiers ne sont stockées que dans WorkDocs. L'activation de la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online n'accorde pas automatiquement l'accès aux dossiers et fichiers de votre organisation. En activant la fonctionnalité facultative Ouvrir avec Office Online pour votre site WorkDocs, vous autoriserez Office Online à accéder uniquement aux fichiers que vos utilisateurs choisissent de modifier à l'aide d'Office Online, et ce, uniquement pour la durée limitée de la session de modification. Lorsqu'un utilisateur clique sur l'icône Éditer, le service Office Online obtient l'accès au fichier et ce dernier sera conservé sur les serveurs d'Office Online pour la durée de la session de modification. Lorsque la session de modification sera terminée, le document final est renvoyé à WorkDocs pour être enregistré sous forme de nouvelle version.

    Comment plusieurs utilisateurs peuvent-ils modifier un fichier de manière collaborative ?

    La session de modification commence lorsqu'un utilisateur commence à modifier le fichier. Lorsque les utilisateurs consultent le même fichier, ils pourront voir une icône Modification en direct sur laquelle ils peuvent cliquer pour rejoindre la session de modification collaborative à condition qu'ils disposent des autorisations appropriées (propriétaire, copropriétaire, contributeur) pour le fichier.

    Qu'arrive-t-il lorsqu'une session de modification est démarrée dans Office Online par un utilisateur et qu'un collaborateur essaie d'ouvrir le fichier dans WorkDocs Companion à partir de l'application Web ?

    Le collaborateur ne sera pas en mesure de modifier le fichier avec WorkDocs Companion. Lorsque le collaborateur clique sur Ouvrir avec Companion, un message indiquant « WorkDocs Companion n'est pas disponible pour modification. » s'affichera jusqu'à ce que la session avec Office Online soit terminée. L'utilisateur peut continuer de modifier le fichier grâce à Ouvrir avec Office Online.

    Qu'arrive-t-il lorsqu'une session de modification est démarrée dans Office Online par un utilisateur et qu'un collaborateur essaie d'ouvrir le fichier dans WorkDocs Drive ?

    Le collaborateur ne pourra pas modifier le fichier avec WorkDocs Drive et verra un message indiquant que le fichier est verrouillé en cas de tentative de sauvegarde. L'utilisateur d'origine peut continuer de modifier le fichier grâce à Ouvrir avec Office Online.

    Qu'arrive-t-il lorsqu'un fichier est ouvert par un utilisateur dans WorkDocs Companion ou WorkDocs Drive et qu'un collaborateur tente de modifier le fichier avec Ouvrir avec Office Online ?

    Le collaborateur sera en mesure de modifier le fichier avec Ouvrir avec Office Online. L'utilisateur ne pourra pas enregistrer les modifications apportées au fichier avec WorkDocs Companion ou l'application WorkDocs Drive tant que la session de modification avec Ouvrir avec Office Online ne sera pas terminée.

    Qu'arrive-t-il si un utilisateur modifie un fichier avec Ouvrir avec Office Online et qu'un collaborateur essaie de verrouiller le fichier ?

    Le collaborateur ne pourra pas verrouiller le fichier et verra un message indiquant « Le verrouillage est indisponible. ». L'utilisateur peut continuer de modifier le fichier grâce à Ouvrir avec Office Online.

    Qu'arrive-t-il si un fichier est verrouillé par un utilisateur et qu'un collaborateur essaie de modifier le fichier à l'aide d'Ouvrir avec Office Online ?

    Le collaborateur ne pourra pas modifier le fichier avec Ouvrir avec Office Online. Le verrouillage fonctionnera comme prévu.

    Des partenaires externes peuvent-ils modifier les documents à l'aide de la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online ?

    Les partenaires externes sont des utilisateurs comme des fournisseurs, des sous-traitants ou d'autres relations commerciales ayant besoin d'accéder aux fichiers enregistrés dans WorkDocs et de collaborer dessus. Dans les cas où des partenaires externes sont passés utilisateurs payants, ces derniers peuvent devenir des collaborateurs sur un document et peuvent utiliser la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online pour modifier les documents. Les partenaires externes devront disposer d'un compte Microsoft Office 365 « Professionnel » ou « Étudiant » pour pouvoir utiliser la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online. Suivez les liens pour voir comment obtenir une licence Microsoft Office 365 valide pour utiliser Office Online :

    • https://products.office.com/en-us/business/compare-more-office-365-for-business-plans
    • https://products.office.com/en-us/compare-all-microsoft-office-products?tab=2

    Est-il possible de modifier des fichiers Microsoft Office protégés par mot de passe avec Office Online ?

    Non, il n'est pas possible de modifier des fichiers Microsoft Office protégés par mot de passe avec Ouvrir avec Office Online.

    Qu'arrive-t-il lorsque ma session de modification se termine pendant que vous travaillez avec Ouvrir avec Office Online ?

    Lorsque la session de modification se termine, le fichier en cours de modification est enregistré dans WorkDocs avec toutes les modifications apportées par les utilisateurs dans Office Online. Ce fichier est enregistré sous forme d'une nouvelle version dans WorkDocs.

    Qu'arrive-t-il lorsque la session de modification s'exécute sur une longue période sans modification active réalisée par un éditeur/utilisateur travaillant normalement avec Ouvrir avec Office Online ?

    La session de modification n'expire pas, mais Microsoft Office 365 invite l'utilisateur à actualiser le document. Les modifications apportées par les utilisateurs sont automatiquement enregistrées dans WorkDocs.

    Sur quels navigateurs la fonctionnalité Ouvrir avec Office Online fonctionne-t-elle ?

    La fonctionnalité Ouvrir avec Office Online est prise en charge par les navigateurs qu'Amazon WorkDocs prend en charge, notamment les dernières versions de Firefox, Chrome, Internet Explorer et Safari. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://aws.amazon.com/workdocs/faqs/.

    Dans quelle situation un utilisateur doit-il utiliser WorkDocs Companion plutôt que WorkDocs Sync plutôt que WorkDocs Drive plutôt que Ouvrir avec Office Online ?

    Lorsque l'utilisateur est connecté à Internet, il a le choix entre WorkDocs Companion et Ouvrir avec Office Online. S'il n'est pas connecté à Internet, il peut choisir Amazon WorkDocs ou Amazon WorkDocs Sync. Ouvrir avec Office Online permet aux utilisateurs d'Amazon WorkDocs de modifier de manière collaborative et de co-créer des documents.

  • L'édition collaborative de WorkDocs propulsée par Hancom Thinkfree Office Online

    Comment Amazon WorkDocs offre-t-il à ses utilisateurs la possibilité de créer et de modifier des fichiers Microsoft Office à l'aide de l'édition collaborative propulsée par Hancom Thinkfree Office Online ?

    Amazon WorkDocs offre cette fonctionnalité en partenariat avec Hancom, Inc., un développeur de suite logiciel de bureautique. La solution intégrée permet aux utilisateurs de créer ou de modifier des fichiers Microsoft Office stockés sur Amazon WorkDocs à l'aide des outils de productivité de Hancom Thinkfree Office Online sans perdre le formatage de fichier.

    Comment Hancom Thinkfree Office Online s'intègre-t-il avec Amazon WorkDocs ?

    En collaboration avec Hancom Inc., Amazon WorkDocs offre aux clients WorkDocs la possibilité d'accéder aux services ThinkFree Office Online de Hancom. Les utilisateurs Amazon WorkDocs peuvent désormais créer et modifier des documents Microsoft Office directement à partir de l'application Web WorkDocs. Lorsque l'utilisateur clique sur l'option de menu Créer ou Modifier dans la barre de document, Amazon WorkDocs appelle le service en ligne intégré Hancom Thinkfree Office pour effectuer l'action demandée. Le service intégré Hancom gère la session d'édition de fichiers pour l'utilisateur pour le compte d'Amazon WorkDocs. Une fois que l'utilisateur a quitté la session d'édition, le document avec toutes les modifications est renvoyé en tant que nouvelle version à Amazon WorkDocs pour le stockage et l'accès ultérieur.

    Quelles fonctionnalités sont prises en charge dans l'édition collaborative propulsée par Hancom Thinkfree Office Online?

    Hancom Thinkfree Office Online vous prmet de créer, de consulter, de modifier et de collaborer sur des documents à l'aide d'un navigateur Web. Vous pouvez en apprendre davantage sur les fonctionnalités de l'édition collaborative propulsée par Hancom au https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/categories/360000275514-Help-Guide.

    La suite Hancom ThinkFree Office Online offre-t-elle l'édition Microsoft Office ?

    Oui. Vous pouvez consulter les informations de compatibilité au

    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003513613-Thinkfree-Office-Word-Online-vs-MS-Word-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601474-Thinkfree-Office-Cell-Online-vs-MS-Excel-Online
    • https://workdocs.thinkfree.com/hc/en-us/articles/360003601494-Thinkfree-Office-Show-Online-vs-MS-Powerpoint-Online

    Comment puis-je activer l'édition collaborative optimisée par Hancom Thinkfree Office Online pour mon site WorkDocs ?

    Vous pouvez activer la fonctionnalité dans la console d'administration WorkDocs dans la section Modification de Hancom Online. Choisissez Modifier, vérifiez les conditions d'utilisation et sélectionnez Activer la fonction d'édition Hancom Online.

    Comment puis-je créer un nouveau document, feuille de calcul ou présentation ?

    Choisissez l'option nouveau menu dans la barre de tâche du haut. Dans la boîte de dialogue, choisissez le type de fichier que vous souhaitez créer et saisissez le nom de fichier. Choisissez Enregistrer pour enregistrer le fichier dans WorkDocs, puis choisissez Modifier pour ouvrir et modifier le fichier.

    Comment inviter quelqu'un à co-créer et à collaborer sur des fichiers Office ?

    Partagez le fichier en utilisant Partager par invitation ou Partager un lien, puis choisissez Permissions de collaborateur ou de copropriétaire pour l'utilisateur avec lequel vous partagez le fichier. Quand ils cliquent sur le lien d'invitation, ils peuvent choisir l'édition en direct pour l'éditer.

    Comment puis-je voir les changements effectués au fichier et l'heure de ces modifications ?

    Lors d'une session d'édition collaborative, tous les changements effectués peuvent être vus par tous les participants en temps réel. Un indicateur de drapeau avec les initiales de l'utilisateur suivra les changements effectués par l'utilisateur en temps réel et sera visible par tous les autres utilisateurs. Les modifications apportées à un document sont également suivies dans le flux d'activité. Vous pouvez rechercher toutes les activités liées à un fichier en utilisant le nom du fichier.

    Puis-je ajouter des commentaires WorkDocs lorsque je modifie des fichiers office ?

    Vous ne pouvez pas ajouter de commentaires WorkDocs au moment de la modification de fichiers Office à l'aide de la modification collaborative. Une fois que vous quittez la session d'édition, vous pouvez afficher le document en mode prévisualisation et ajouter ou répondre aux commentaires.

    Quels types de fichiers Office puis-je créer et modifier ?

    Vous pouvez créer des fichiers Microsoft Word (.docx), des fichiers Microsoft Excel (*.xlsx) et des fichiers Microsoft PowerPoint (*.pptx). Vous pouvez modifier les fichiers Microsoft Word (*.docx, *.doc), les fichiers Microsoft Excel (*.xlsx, *.xls) et les fichiers Microsoft PowerPoint (*.pptx, *.ppt).

    Comment les modifications apportées lors d'une session d'édition dans le navigateur sont-elles enregistrées et comment une nouvelle version du fichier est-elle créée ?

    Lorsque vous enregistrez et quittez la session, vos modifications seront automatiquement enregistrées dans Amazon WorkDocs uniquement. Dans une session de modification multi-utilisateur, vous pouvez afficher vos modifications dans une nouvelle version du fichier uniquement après que tous les collaborateurs aient quitté la session. Au cours d'une session d'édition, un fichier est enregistré automatiquement toutes les 30 secondes. Le fichier sera également sauvegardé automatiquement si vous fermez le navigateur ou naviguez vers une autre page. Si vous avez laissé une session d'édition ouverte, après 2 heures d'inactivité sur le fichier, vous verrez une fenêtre pop-up demandant de rejoindre la session. Après avoir rejoint la session, vous pourrez voir le contenu du document et les modifications en temps réel effectuées par d'autres collaborateurs.

    Qu'arrive-t-il à mes données lorsque j'active l'édition collaborative propulsée par Hancom Thinkfree Office Online ?

    Toutes les informations relatives à vos fichiers et dossiers ne sont stockées que dans WorkDocs. L'activation de la fonctionnalité n'accorde pas automatiquement l'accès aux dossiers et fichiers de votre organisation. En activant la fonctionnalité pour votre site WorkDocs, vous autoriserez OfficeHancom à accéder uniquement aux fichiers que vos utilisateurs choisissent de modifier à l'aide de l'éditeur Hancom, et ce, uniquement pour la durée limitée de la session de modification. Durant le processus d'édition, votre fichier est chiffré sur le sur Hancom Integrated Service. Lorsque le processus d'édition est terminé, le fichier est stocké de manière sécurisée dans WorkDocs. Hancom ne stockera ni ne conservera votre contenu.

    Quelles informations WorkDocs partage-t-il avec Hancom ?

    Si vous activez la fonction d'édition collaborative optionnelle optimisée par la fonction Hancom Thinkfree Office Online, le document que vous éditez sera rendu accessible à Hancom pour la durée limitée de la session d'édition. Hancom sera également en mesure d'obtenir le nom d'utilisateur de WorkDocs pour activer les cas d'utilisation d'édition collaborative. Hancom ne pourra accéder à aucun autre fichier ou dossier appartenant à un utilisateur du site WorkDocs.

    Où seront stockées mes données et pendant combien de temps ?

    Vos données sont toujours et exclusivement stockées sur Amazon WorkDocs aussi longtemps que vous le souhaitez. Pendant toute la durée de votre séance d'édition collaborative en ligne, Hancom n'aura accès au document uniquement dans le but limité de fournir le service d'édition intégré et à aucune autre fin. Hancom accédera uniquement à votre document sur l'infrastructure AWS dans la région AWS où vous avez créé votre site WorkDocs.

    Dans quelle région mes données seront-elles stockées ?

    Amazon WorkDocs est actuellement disponible dans 6 régions. Vos données sont toujours stockées dans la région dans laquelle vous avez créé votre site WorkDocs. 

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