CineSend Sukses Dongkrak Pertumbuhan Bisnis Streaming Videonya sebesar 1.000% dengan Solusi Aman untuk Pengiriman Konten yang Dikembangkan di AWS

CineSend adalah penyedia solusi penyimpanan, pengodean, dan pengiriman video yang aman. Portofolio pelanggan perusahaan ini beragam, mencakup maskapai penerbangan unggulan, studio Hollywood, lembaga keuangan global, perguruan tinggi terkemuka, dan perusahaan lainnya. Pada awal pandemi COVID-19, perusahaan ini mengalami lonjakan permintaan yang signifikan untuk layanan streaming videonya. Setelah mengembangkan rangkaian produknya di Amazon Web Services (AWS), CineSend dengan cepat dan efisien menambah skalanya untuk mendukung pelanggan baru dan yang sudah ada. 

Dengan memanfaatkan solusi seperti AWS Elemental MediaConvert, layanan transkode video berbasis file dengan fitur sekelas siaran, CineSend mampu membekali pengguna di seluruh dunia dengan penyimpanan dan pengiriman file yang aman, perlindungan anti-pembajakan, dan streaming sesuai permintaan. Dengan memberikan solusi yang spesifik dan andal di AWS, CineSend sukses melebarkan bisnisnya hingga menjangkau berbagai sektor dan membantu pelanggannya memberikan pengalaman video mutakhir.

Didirikan pada tahun 2014, target awal solusi video CineSend adalah pembuat film independen hingga kemudian sadar bahwa pihaknya dapat memperluas teknologinya untuk mendukung industri lain. “Ada kebutuhan untuk menyediakan layanan yang mudah diakses supaya pengiriman video pembuat media jadi lebih mudah dan aman, baik ke tempat acara atau ke acara streaming online,” kata Colin Carter, pendiri CineSend. “Produk yang awalnya kami buat untuk pembuat film lantas kami adaptasikan agar bisa mengakomodasi bisnis lain dan kasus penggunaan baru.” Kini, perusahaan ini melayani 10.000 lebih pengguna global dan mendukung berbagai pelanggan yang meliputi studio, perusahaan distribusi, maskapai penerbangan, bank, universitas, dan banyak lagi. CineSend juga merupakan penyedia solusi anti-pembajakan dan keamanan video, yang memegang paten untuk teknologi marka air aktif, PiracyDetector. Solusi ini melaporkan upaya pembajakan video streaming secara real time sehingga pembuat konten pun terlindungi. PiracyDetector juga memberikan analitik mendalam untuk membantu pembuat konten lebih memahami kinerja media dan laba atas investasi konten buatannya.

Sebagai perusahaan cloud-native sejak awal mula didirikan, CineSend memilih untuk menggunakan layanan AWS guna menambah daya tarik penawarannya. “Kami akhirnya memigrasikan hampir semuanya ke AWS karena ingin menggunakan alat seperti MediaConvert,” kata Carter. “Alat ini jauh lebih optimal daripada yang ditawarkan oleh penyedia kami sebelumnya.” CineSend juga menyadari bahwa mereka dapat menawarkan penyimpanan yang lebih tangguh dan aman kepada pelanggannya di Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), yaitu layanan penyimpanan objek yang menawarkan skalabilitas, ketersediaan data, keamanan, dan kinerja terdepan di industri, dibandingkan sebelumnya dengan penyedia lain atau dengan meng-hosting konten secara on premise.

Untuk melakukan streaming konten langsung ke pengguna di seluruh dunia, CineSend menggunakan Amazon CloudFront, layanan jaringan pengiriman konten yang dikembangkan untuk mendukung kinerja tinggi, keamanan, dan kenyamanan pengembang. Pada awal pandemi COVID-19, permintaan akan layanan CineSend melonjak dengan cepat karena banyaknya acara tatap muka yang dibatalkan dan peralihan ke penyajian secara online. Karena CineSend menunjang streaming video langsung atau sesuai permintaan ke lokasi mana pun menggunakan Amazon CloudFront, pelanggannya lantas menggunakan solusinya untuk menggelar acara dari jarak jauh. “Ratusan peluncuran produk, festival film, dan acara media pada tahun 2020 tidak akan sukses digelar jika tanpa andil CineSend,” jelas Eric Rosset, vice president of business development di CineSend. “Pada Maret 2020, kami dapat dengan cepat mendukung edisi virtual Festival Film Internasional Cleveland, salah satu festival film pertama yang digelar secara online, juga ratusan festival dan acara lain mengikuti jejaknya.” 

Solusi CineSend juga membantu pelanggan pendidikan tinggi melakukan streaming video kuliah dan konten lain untuk para mahasiswa, pihak fakultas, dan alumni secara aman. Pada tahun 2020, CineSend juga melihat peningkatan permintaan untuk inisiatif pemasaran inovatif berbasis video yang dikembangkan di solusinya, seperti kampanye “Travel at Home” Air Canada, yang menjangkau 4 juta lebih anggota program loyalitas penumpang setia (frequent flyer). Dengan memanfaatkan solusi cloud-native yang dapat diskalakan, CineSend secara efektif mendukung acara langsung pelanggannya dan kebutuhan konten jarak jauh, yang sukses membuat basis klien streaming videonya sepanjang 2020 naik 1.000 persen. 

Solusi streaming CineSend mengandalkan MediaConvert untuk menghasilkan output video berkualitas tinggi guna membantu pelanggannya mengonfigurasi konten untuk tampilan optimal pada perangkat apa pun, termasuk layar besar, perangkat seluler kecil, dan perangkat televisi, melalui proses yang dikenal sebagai transkode. Untuk memberikan pengalaman streaming berkualitas tinggi, CineSend menggunakan fitur MediaConvert bernama Quality-Defined Variable Bitrate (QVBR), yang berfungsi meminimalkan penggunaan bit yang berlebihan dan menskalakan bitrate video agar kualitas video konsisten. “Kami bisa menggunakan fitur QVBR untuk melakukan streaming video berkualitas tinggi secara efisien,” kata Rosset. 

CineSend menggunakan Amazon S3 untuk mengenkripsi data diam, yang digunakannya untuk membuktikan kepada pelanggan bahwa konten pelanggan dijamin aman, terlindungi, dan dapat diakses saat diperlukan. Keamanan yang seperti ini sangat penting bagi pelanggan di industri yang menerapkan banyak aturan, seperti jasa keuangan. Salah satu lembaga keuangan global terbesar menggunakan CineSend untuk menyampaikan program-program khusus, misalnya acara bincang ahli bidang, kepada pelanggan dengan kekayaan bersih tinggi. “Kami telah mengembangkan platform streaming video dengan keamanan tingkat tinggi menggunakan banyak layanan AWS,” kata Carter.

Dengan memanfaatkan layanan AWS, seperti MediaConvert dan Amazon CloudFront, CineSend dapat dengan aman dan efisien mengirimkan konten kepada pengguna di seluruh dunia. Dengan demikian, perusahaan ini senantiasa bertumbuh dengan pesat. Perusahaan ini berencana untuk menerapkan fitur keterlibatan real-time ke dalam solusinya supaya pengguna bisa berinteraksi satu sama lain secara simultan lewat video. “Kami telah memilih penyedia cloud yang mapan dan tepercaya sehingga kami dapat terus melayani pelanggan kami dengan lebih baik,” kata Rosset. “Dengan AWS, kami memiliki kapasitas untuk memenuhi pertumbuhan bisnis kami di masa depan.”