Akademi Pelatihan Cloud Sainsbury’s Menawarkan Peluang Pembelajaran Cloud Inklusif dengan AWS Skills Guild

Sainsbury’s membutuhkan program yang adaptif, dapat diskalakan, dan menyenangkan untuk menarik kolega. Yang terpenting, program tersebut harus mencerminkan nilai dan budaya Sainsbury’s. AWS Skills Guild, program pemberdayaan keterampilan yang dapat disesuaikan dengan komponen teknis dan budaya, menjadi pilihan yang tepat. Kerangka pelatihan AWS Skills Guild berfokus pada orang dan budaya organisasi yang diperlukan untuk transformasi cloud. Bersama-sama, mereka menciptakan Sainsbury's Cloud Training Academy.

Program ini diluncurkan pada bulan Juli 2021 dengan kerangka kerja bottom-up yang mendorong kolega untuk memilih pelatihan berdasarkan minat mereka. Penawarannya dibuat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis dan minat kolega berdasarkan hasil Analisis Kebutuhan Pembelajaran AWS (LNA). Alat ini membantu mengidentifikasi kekurangan keterampilan cloud dan merekomendasikan kursus AWS yang relevan untuk Sainsbury's. Tim membuat kurikulum yang sesuai kebutuhan dan memberi akses kepada kolega ke segala hal mulai dari kursus pelatihan kelas virtual hingga acara pembelajaran informal seperti hackathon. Kombinasi beberapa modul pembelajaran ini menciptakan gelombang antusiasme untuk pembelajaran cloud. Selanjutnya, kolega didorong untuk meluangkan 10 persen waktu mereka untuk mengembangkan keterampilan baru, sehingga Sainsbury's Cloud Training Academy dengan cepat menjadi pusat pelatihan.

Sainsbury's juga telah mengembangkan komunitas tujuh Cloud Champions, yang merupakan kolega yang bersemangat untuk berbagi pengetahuan tentang cloud. Champion mempromosikan sesi program dan bertindak sebagai pemimpin komunitas, mendorong partisipasi sesi dan praktik cloud. Dalam 12 bulan pertama, 440 peserta berpartisipasi dalam 30 pelatihan kelas formal, termasuk Pengembangan di AWS, yang mengajarkan cara mengembangkan aplikasi cloud yang aman dan dapat diskalakan; dan Arsitektur di AWS, yang mengajarkan cara merancang arsitektur cloud yang baik. Sainsbury's juga menyelenggarakan 11 acara pembelajaran informal dengan 704 peserta, termasuk Hari Imersi Jaringan Partner AWS (APN), yang menawarkan akses ke konten dan alat lokakarya; AWS Jam, serangkaian tantangan yang meniru kasus penggunaan AWS yang sebenarnya; dan AWS DeepRacer, tempat pengembang dapat mencoba simulator balap 3D berbasis cloud.

Sainsbury's mendorong kolega untuk memanfaatkan keingintahuan profesional dan tanggung jawab pribadi untuk menciptakan jalur pembelajaran mereka sendiri. “Sainsbury's Cloud Training Academy menempatkan kontrol untuk pengembangan pribadi kepada para kolega,” kata Graeme Forbes, teknisi utama di Sainsbury's. “Anda tidak memerlukan persetujuan jajaran petinggi untuk mengadakan acara di Cloud Academy—Anda hanya memerlukan beberapa kolega yang memiliki ide. Kemudian, Anda dapat menggunakan 10 persen waktu latihan untuk menjalankan sesuatu yang ingin dijelajahi dan membagikannya dengan orang lain.”

Misalnya, James Goodhand, seorang arsitek solusi senior, menyelenggarakan acara untuk memecahkan tantangan data yang ada saat ini. Dia menemukan bahwa tim yang terpisah menggunakan alat analitik yang berbeda, yang mempengaruhi komunikasi dan efisiensi. James menyelenggarakan lokakarya Machine Learning Day yang dihadiri oleh 130 kolega, mengumpulkan tim ilmu data, teknik, dan analisis. Acara ini menampilkan contoh masalah, dan untuk menyelesaikannya, tim harus bekerja sama untuk mengajarkan dan mempelajari berbagai alat mereka. “Orang akan belajar dengan efektif ketika mereka dapat menerapkan pemecahan masalah mereka sendiri, daripada hanya diberi jawaban”, kata James. Ini adalah pertama kalinya berbagai tim data berkolaborasi dalam memecahkan suatu masalah, dan umpan balik dari peserta membuktikan pentingnya pelatihan langsung yang melibatkan banyak tim. James menciptakan kerangka kerja dan proses yang dapat diulang untuk meningkatkan strategi data dan analitik Sainsbury’s, sehingga mengurangi inefisiensi.

Sainsbury's Cloud Training Academy juga telah memperkuat nilai keragaman dan inklusinya. Misalnya, dalam upaya untuk terus meningkatkan aksesibilitas untuk kolega secara internal, Sainsbury’s perlu memastikan bahwa aplikasi internalnya telah memenuhi standar tinggi. Perusahaan menciptakan standar teknis baru, yang memusatkan pedoman, alat, dan dokumentasi untuk aksesibilitas dasar. Untuk memperluas kesadaran, Sainsbury’s menyelenggarakan sesi pembelajaran informal dan mengundang pakar AWS untuk membangkitkan semangat. Lebih dari 230 kolega teknik dan produk mempelajari tentang pendekatan Amazon terhadap desain yang dapat diakses. “Sesi ini memotivasi orang untuk melihat bagaimana mereka dapat memenuhi standar teknis baru ini, setelah terinspirasi oleh apa yang ditunjukkan oleh pihak Amazon”, kata Bryn Anderson, spesialis aksesibilitas senior di Sainsbury's. Acara ini mendorong para kolega teknis untuk memasukkan standar baru ke dalam proses desain produk, sehingga dapat meningkatkan adopsi mereka hingga 50 persen.

Sainsbury’s Cloud Training Academy membuka aspirasi karier baru bagi banyak kolega—terlepas dari latar belakangnya. Inisiatif ini, dikombinasikan dengan program pengembangan karier lainnya, memberikan kesempatan yang sama bagi semua kolega, termasuk tim gudang dan kolega non-korporasi lainnya, untuk mempelajari teknologi cloud. Misalnya, seorang manajer keuangan menjadi manajer produk data setelah mengikuti kursus Sainsbury's Cloud Training Academy. Seorang kolega tanpa pengalaman machine learning sebelumnya menggunakan program ini untuk meningkatkan keterampilan, memenangkan acara AWS DeepRacer, dan beralih ke peran yang berfokus pada machine learning.

Beberapa Cloud Champions menemukan kecintaan mereka dalam mengajar. Diperkirakan 20 persen peserta di tahun 1 tidak bekerja dalam peran teknis tradisional, dan kolega teknis menemukan bidang minat baru. 93 persen peserta setuju atau sangat setuju bahwa mereka memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru dari program ini. “AWS Skills Guild memiliki keinginan kuat untuk menjadikan Sainsbury's Cloud Training Academy hebat”, kata Catherine Townsend-James, konsultan pengembangan bakat di Sainsbury's. “Kami sekarang memiliki kerangka kerja kompetensi teknis yang membantu kolega mendorong kemajuan karier mereka”.

“Dengan berpartisipasi dalam Sainsbury’s Cloud Training Academy, kolega kami memiliki lebih banyak keterampilan, memenuhi komitmen kami untuk membantu mereka bertumbuh”, kata Helen Hunter, Chief Product and Analytics Officer Sainsbury's. “Program ini memberikan manfaat yang signifikan bagi organisasi kami yang lebih luas.” Sainsbury's telah menginspirasi lebih dari 600 kolega untuk mengeksplorasi teknologi cloud, memperkuat budaya pembelajaran yang proaktif dan diprakarsai sendiri. Berdasarkan keberhasilannya, Sainsbury’s akan terus menawarkan program ini sambil terus berinvestasi pada sumber daya manusia untuk mendorong transformasi digitalnya.