Domande frequenti su AWS Managed Services

  • Quali sono le problematiche di utilizzo a cui si rivolge AWS Managed Services?

    Spesso le aziende che desiderano adottare AWS su larga scala si trovano in difficoltà poiché le capacità e gli strumenti informatici utilizzati in un ambiente tradizionale possono non essere funzionali a un ambiente cloud. Le aziende sono dunque chiamate a rimodellare competenze, strumenti e processi mantenendo al contempo la conformità e stimolando l’innovazione per ottenere i risultati prefissati. AWS Managed Services (AMS) è destinato a quelle imprese che desiderano risolvere tali problematiche di utilizzo e migrare più rapidamente verso le soluzioni AWS riducendo i costi operativi, migliorando sicurezza e conformità e concentrandosi sulla differenziazione delle priorità commerciali.

    AWS Managed Services (AMS) gestisce l’account AWS per conto dei clienti fornendo una Landing Zone sicura e conforme, un modello operativo aziendale comprovato, ottimizzazione dei costi a lungo termine e gestione dell’infrastruttura su base giornaliera. AMS ti consente di colmare le lacune tecniche e creare un polo d’innovazione all’interno del cloud, aiutandoti in tal modo a trasformare la tua cultura IT.

  • In che modo AWS Managed Services aiuta le aziende a velocizzare il processo di adozione del cloud?

    AWS Managed Services aiuta a velocizzare il processo di adozione del cloud definendo un ambiente operativo standardizzato e modelli di stack applicativi comuni per l'utilizzo con carichi di lavoro sia tradizionali sia nativi nel cloud. Questa soluzione fornisce infatti un servizio preconfigurato che potenzia o sostituisce le funzioni di gestione dell'infrastruttura già in essere e preserva i processi operativi esistenti.

  • AWS Managed Services è in grado di gestire le applicazioni?

    AWS Managed Services gestisce determinate applicazioni e apparati collegati alla gestione dell’infrastruttura tra cui sicurezza endpoint, servizi di directory, bastioni, accesso, monitoraggio e apparati in rete ad alta criticità. AMS non gestisce la configurazione e il monitoraggio delle tue applicazioni ma si occupa di gestire la tua infrastruttura sul cloud in modo da permetterti di occuparti esclusivamente dello sviluppo di soluzioni innovative. Per soddisfare queste esigenze in termini di applicazioni personalizzate e pacchettizzate, AWS dispone di una community di partner APN che offrono un'ampia gamma di servizi, tra cui la gestione delle applicazioni.

  • In che modo collaborano partner APN e AWS Managed Services?

    AWS Managed Services offre la gestione delle operazioni sull’infrastruttura AWS. I nostri partner svolgono un ruolo importante all’interno del servizio in quanto aiutano i clienti a trasferire sul cloud i tradizionali carichi di lavoro e a sviluppare e gestire le applicazioni, offrendo loro un ambiente ibrido e multi-cloud. I clienti possono ricavare grandi benefici dalle competenze approfondite di settore dei partner di consulenza APN. Per le aziende che desiderano demandare la gestione delle applicazioni e dell’infrastruttura AWS a un solo fornitore, i partner del programma Managed Service Providers di AWS offrono supporto per l'intero ciclo di vita delle applicazioni mentre AWS Managed Services gestisce il funzionamento dell'infrastruttura.

  • AWS Managed Services sarà compatibile con gli ITSM?

    AWS Managed Services è stato progettato per essere utilizzato tramite API, pertanto è possibile integrare il servizio con un'ampia gamma di sistemi di gestione dei servizi IT o ITSM (IT Service Management) e piattaforme di sviluppo. Forniamo integrazioni standard con le versione ServiceNow fino a includere la versione Kingston. Le integrazioni possono essere eseguite tramite servizi professionali di AWS o da unpartner di AWS Managed Services.

  • A quali standard di settore è conforme AWS Managed Services?

    AWS Managed Services si attiene a ITIL*, un noto framework di gestione dei servizi IT utilizzato da molte grandi aziende. Molti dei servizi AWS sottostanti gestiti da AWS Managed Services sono certificati. AWS Managed Services dispone delle certificazioni PCI, ISO, SOX, HIPAA ed è in attesa di ulteriori certificazioni di conformità. Consulta questa pagina per ulteriori informazioni sulla conformità del cloud AWS.

    * ITIL® è un marchio commerciale (registrato) di AXELOS Limited. Tutti i diritti riservati.

     

  • Quali tipologie di flusso di lavoro sono supportate da AWS Managed Services?

    AWS Managed Services supporta parimenti i carichi di lavoro tradizionali e di nuova generazione su tutti i servizi AWS supportati.

  • In che modo è possibile distribuire applicazioni in AWS Managed Services?

    AWS Managed Services supporta tre modalità di distribuzione delle applicazioni:

    • Non modificabile: le applicazioni vengono installate e masterizzate in una AMI, che sarà utilizzata per implementare una nuova infrastruttura per ogni release.
    • Distribuzione automatizzata (ad es. con CodeDeploy, Chef o Puppet): le applicazioni vengono installate e configurate automaticamente sull'infrastruttura (nuova o esistente) tramite script o recipe.
    • Manuale: distribuisci l'infrastruttura e inoltra richieste di modifica successive per l'accesso come amministratore per installare un'applicazione all’interno di una finestra di modifica.
  • AWS Managed Services gestisce anche risorse locali o altri cloud pubblici?

    No, AWS Managed Services gestisce esclusivamente il funzionamento dei servizi in AWS.

  • Sarà possibile conservare l'accesso alle risorse?

    AWS Managed Services offre un ambiente gestito e controllato per garantire sicurezza e conformità. I tuoi team e gli ingegneri cloud di AWS Managed Services si attengono agli stessi processi razionalizzati per acquisire l’accesso alle risorse gestite mediante richieste di accesso. Il tuo team può inoltrare richieste di modifica per accesso di rete tramite bastione, attivazione di credenziali AD aziendali su stack e accesso all’interno di una finestra di modifica. Tutte le richieste di accesso passano attraverso la gestione delle modifiche e nessuna delle parti ha accesso continuo alle risorse gestite, garantendo in tal modo la conformità e creando un audit trail completo. Ciò consente al tuo team di riprendere facilmente il controllo di un account in ogni momento e con tutti i controlli posizionati nel modo corretto.

  • È possibile accedere agli ambienti gestiti dalla rete aziendale?

    Sì. Tutte le risorse fanno parte del dominio e dello spazio del tuo indirizzo privato. I carichi di lavoro gestiti possono accedere ad applicazioni, middleware e dati in locale tramite AWS Direct Connect o VPN.

  • In quali regioni AWS è disponibile AWS Managed Services?  

    Per vedere l'elenco delle regioni in cui AWS Managed Services è attualmente disponibile, fai riferimento alla tabella delle regioni

  • Quali sono le lingue supportate da AWS Managed Services?

    Al momento AWS Managed Services supporta esclusivamente l'inglese.

  • Quanto costa AWS Managed Services?

    Il prezzo di AWS Managed Services viene calcolato in rapporto percentuale con l'uso di AWS all'interno dell'account che viene gestito. Per ulteriori informazioni su prezzi e contratti sul livello di servizio, contatta un rappresentante dell'ufficio commerciale AWS.