Cos'è il GRC?

Governance, Risk e Compliance (GRC) è un modo strutturato per allineare l'IT con gli obiettivi aziendali, gestendo i rischi e rispettando tutte le normative di settore e governative. Include strumenti e processi per unificare la governance e la gestione del rischio di un'organizzazione con la sua innovazione e adozione tecnologica. Le aziende utilizzano il GRC per raggiungere gli obiettivi organizzativi in modo affidabile, rimuovere l'incertezza e soddisfare i requisiti di conformità. 

Cosa significa GRC?

GRC è l'acronimo di governance, (gestione del) rischio e conformità. La maggior parte delle aziende ha familiarità con questi termini, ma li ha sviluppati separatamente in passato. Il GRC combina governance, gestione del rischio e conformità in un unico modello coordinato. Ciò aiuta la tua azienda a ridurre gli sprechi, aumentare l'efficienza, ridurre il rischio di non conformità e condividere le informazioni in modo più efficace. 

Governance

La governance è l'insieme di politiche, regole o framework utilizzati da un'azienda per raggiungere i propri obiettivi aziendali. Definisce le responsabilità delle principali parti interessate, come il consiglio di amministrazione e l'alta dirigenza. Ad esempio, il buon governo aziendale supporta il team nell'includere la politica di responsabilità sociale dell'azienda nei loro piani.

Una buona governance comprende quanto segue:

  • Etica e responsabilità
  • Condivisione trasparente delle informazioni
  • Politiche di risoluzione dei conflitti
  • Gestione delle risorse

Gestione del rischio

Le aziende affrontano diversi tipi di rischi, tra cui rischi finanziari, legali, strategici e di sicurezza. Una corretta gestione dei rischi aiuta le aziende a identificare questi rischi e a trovare modi per rimediare a quelli riscontrati. Le aziende utilizzano un programma di gestione del rischio aziendale per prevedere potenziali problemi e ridurre al minimo le perdite. Ad esempio, è possibile utilizzare la valutazione dei rischi per trovare lacune di sicurezza nel sistema informatico e applicare una correzione. 

Conformità

La conformità è l'atto di seguire regole, leggi e regolamenti. Si applica ai requisiti legali e normativi stabiliti dagli enti industriali e anche per le politiche aziendali interne. Nel GRC, la conformità comporta l'implementazione di procedure per garantire che le attività aziendali siano conformi alle rispettive normative. Ad esempio, le organizzazioni sanitarie devono rispettare leggi come HIPAA che proteggono la privacy dei pazienti. 

Perché il GRC è importante?

Implementando i programmi di GRC, le aziende possono prendere decisioni migliori in un ambiente consapevole del rischio. Un efficace programma di GRC aiuta le principali parti interessate a definire le politiche da una prospettiva condivisa e a rispettare i requisiti normativi. Con un GRC, l'intera azienda è unita nelle sue politiche, decisioni e azioni. 

Di seguito sono riportati alcuni vantaggi dell'implementazione di una strategia di GRC in un'organizzazione.

Decisioni basate sui dati

È possibile prendere decisioni basate sui dati in un lasso di tempo più breve monitorando le risorse, impostando regole o framework e utilizzando software e strumenti di GRC.

Operazioni responsabili

Un GRC snellisce le operazioni attorno a una cultura comune che promuove i valori etici e crea un ambiente sano per la crescita. Guida il forte sviluppo della cultura organizzativa e il processo decisionale etico nell'organizzazione.

Cybersicurezza migliorata

Con un approccio al GRC integrato, le aziende possono adottare misure di sicurezza dei dati per proteggere i dati dei clienti e le informazioni private. L'implementazione di una strategia GRC è essenziale per un'organizzazione a causa dell'aumento del rischio informatico che minaccia i dati e la privacy degli utenti. Aiuta le organizzazioni a rispettare le normative sulla privacy dei dati come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Con una strategia informatica di GRC, conquisti la fiducia dei clienti e proteggi la tua azienda da sanzioni. 

Cosa guida l'implementazione di GRC?

Le aziende di tutte le dimensioni affrontano sfide che possono mettere in pericolo le entrate, la reputazione e l'interesse dei clienti e delle parti interessate. Alcune di queste sfide includono quanto segue:

  • Una connettività Internet che dà spazio a rischi informatici che potrebbero compromettere la sicurezza dell'archiviazione di dati
  • Aziende che devono conformarsi a requisiti normativi nuovi o aggiornati
  • Aziende che necessitano di privacy e protezione dei dati
  • Aziende che si trovano ad affrontare maggiori incertezze nel panorama aziendale moderno
  • Costi di gestione del rischio in aumento a un tasso senza precedenti
  • Rapporti commerciali complessi con terze parti che aumentano il rischio
Queste sfide creano la domanda di una strategia per guidare le aziende verso i loro obiettivi. I metodi convenzionali di gestione dei rischi di terzi e di conformità alle normative non sono sufficienti. Quindi il GRC è stato introdotto come un approccio unificato per aiutare le parti interessate a prendere decisioni accurate.

Come funziona il GRC?

Un GRC in qualsiasi organizzazione lavora sui seguenti principi:

Stakeholder principali

Il GRC richiede una collaborazione interfunzionale tra i diversi dipartimenti che si occupano della governance, della gestione del rischio e della conformità normativa. Di seguito sono riportati alcuni esempi:

  • Alti dirigenti che valutano i rischi nel prendere decisioni strategiche
  • Team legali che aiutano le aziende a mitigare le esposizioni legali
  • Responsabili finanziari che supportano la conformità ai requisiti normativi
  • Dirigenti delle risorse umane che si occupano di informazioni di reclutamento riservate
  • Reparti IT che proteggono i dati dalle minacce informatiche

Framework del GRC

Un framework del GRC è un modello per la gestione del rischio di governance e compliance in un'azienda. Si tratta di identificare le policy fondamentali che possono guidare l'azienda verso i suoi obiettivi. Adottando un framework di GRC, è possibile adottare un approccio proattivo per mitigare i rischi, prendere decisioni ben informate e garantire la continuità aziendale. 

Le aziende implementano un GRC adottando framework che contengono policy fondamentali che si allineano con gli obiettivi strategici dell'organizzazione. Le principali parti interessate basano il loro lavoro su una comprensione condivisa dal framework del GRC mentre elaborano le policy, strutturano i flussi di lavoro e governano l'azienda. Le aziende potrebbero utilizzare software e strumenti per coordinare e monitorare il successo del framework del GRC.

Maturità del GRC

La maturità del GRC è il livello di integrazione di governance, valutazione del rischio e conformità all'interno di un'organizzazione. Si ottiene un alto livello di maturità del GRC quando una strategia di GRC ben pianificata si traduce in efficienza dei costi, produttività ed efficacia nella mitigazione del rischio. Di contro, un basso livello di maturità del GRC è improduttivo e mantiene le unità aziendali a lavorare in compartimenti stagni. 

Cos'è il modello di competenze del GRC?

Il modello di competenze del GRC contiene linee guida che aiutano le aziende a implementare un GRC e a raggiungere prestazioni di principio. Assicura una comprensione comune della comunicazione, delle policy e della formazione. Puoi adottare un approccio coeso e strutturato per incorporare le operazioni del GRC in tutta l'organizzazione. 

Apprendimento

Impari a conoscere il contesto, i valori e la cultura della tua azienda in modo da poter definire strategie e azioni che raggiungano gli obiettivi in modo affidabile.

Allineamento

Ti assicuri che strategia, azioni e obiettivi siano allineati. Ottieni ciò prendendo in considerazione opportunità, minacce, valori e requisiti quando prendi decisioni.

Performance

Un GRC incoraggia a intraprendere azioni che portano risultati, a evitare quelle che ostacolano gli obiettivi e a monitorare le operazioni per rilevare cambiamenti improvvisi.

Riesame

Rivedi la strategia e le azioni per assicurarti che siano in linea con gli obiettivi aziendali. Ad esempio, le modifiche normative potrebbero richiedere un cambiamento di approccio.

Quali sono gli strumenti di GRC più comuni?

Gli strumenti di GRC sono applicazioni software che le aziende possono utilizzare per gestire le policy, valutare i rischi, controllare l'accesso degli utenti e semplificare la conformità. È possibile utilizzare alcuni dei seguenti strumenti di GRC per integrare i processi aziendali, ridurre i costi e migliorare l'efficienza. 

Software GRC

Un software GRC aiuta ad automatizzare i framework GRC utilizzando sistemi informatici. Le aziende utilizzano il software GRC per eseguire queste attività:

  • Supervisionare le policy, gestire il rischio e garantire la conformità
  • Rimanere aggiornato sulle varie modifiche normative che interessano l'azienda
  • Consentire a più unità aziendali di lavorare insieme su un'unica piattaforma
  • Semplificare e aumentare l'accuratezza dell'audit interno
È possibile anche combinare i framework GRC su un'unica piattaforma. Ad esempio, è possibile utilizzare AWS Cloud Operations per gestire le risorse cloud e on-premise. 

Gestione degli utenti

Puoi dare a vari stakeholder il diritto di accedere alle risorse aziendali con il software di gestione degli utenti. Questo software supporta l'autorizzazione granulare, in modo da poter controllare con precisione chi ha accesso a quali informazioni. La gestione degli utenti garantisce che tutti possano accedere in modo sicuro alle risorse di cui hanno bisogno per portare a termine il proprio lavoro.

Informazioni di sicurezza e gestione degli eventi

Puoi usare il software Informazioni di sicurezza e gestione degli eventi (SIEM) per individuare minacce alla cybersicurezza. I team informatici utilizzano software SIEM come AWS CloudTrail per colmare le lacune di sicurezza e rispettare le normative sulla privacy. 

Audit

È possibile utilizzare strumenti di controllo come Gestione audit AWS per valutare i risultati delle attività di GRC integrate nella propria azienda. Eseguendo audit interni, è possibile confrontare le prestazioni effettive con gli obiettivi del GRC. Potrai quindi decidere se il framework GRC è efficace e apportare i miglioramenti necessari. 

Quali sono le sfide dell'implementazione del GRC?

Le aziende potrebbero affrontare delle sfide quando integrano i componenti GRC nelle attività organizzative.

Gestione dei cambiamenti

I report GRC forniscono approfondimenti che guidano le aziende a prendere decisioni accurate, il che aiuta in un ambiente aziendale in rapida evoluzione. Tuttavia, le aziende devono investire in un programma di gestione dei cambiamenti per agire rapidamente sulla base delle informazioni dettagliate su GRC. 

Gestione dei dati

Le aziende operano da tempo tenendo separate le funzioni dipartimentali. Ogni reparto genera e memorizza i propri dati. Un GRC funziona combinando tutti i dati all'interno di un'organizzazione. Ciò si traduce in dati duplicati e introduce problemi nella gestione delle informazioni. 

Mancanza di un framework completo del GRC

Un framework GRC completo integra le attività aziendali con i componenti GRC. Serve un contesto aziendale in evoluzione, in particolare quando si ha a che fare con nuove normative. Senza una perfetta integrazione, è probabile che la tua implementazione GRC sia frammentata e inefficace. 

Sviluppo della cultura etica

Ci vuole un grande sforzo per far sì che ogni dipendente condivida una cultura eticamente conforme. Gli alti dirigenti devono impostare il tono della trasformazione e garantire che le informazioni vengano trasmesse attraverso tutti i livelli dell'organizzazione. 

Chiarezza nella comunicazione

Il successo dell'attuazione del GRC dipende da una comunicazione senza soluzione di continuità. La condivisione delle informazioni deve essere trasparente tra i team di conformità GRC, le parti interessate e i dipendenti. Ciò semplifica attività come la creazione di policy, la pianificazione e il processo decisionale. 

Quali sono le sfide dell'implementazione del GRC?

Per implementare GRC, è necessario riunire diverse parti della propria attività in un quadro unificato. La costruzione di un GRC efficace richiede una valutazione e un miglioramento continui. I seguenti suggerimenti semplificano l'implementazione di un GRC. 

Definire obiettivi chiari

Inizia determinando quali obiettivi raggiungere con il modello di GRC. Ad esempio, potresti voler affrontare il rischio di non conformità alle leggi sulla privacy dei dati. 

Prendere coscienza delle procedure esistenti

Valuta i processi e le tecnologie attuali nella tua azienda che utilizzi per gestire governance, rischio e conformità. Puoi quindi pianificare e scegliere i giusti framework e strumenti GRC.

Iniziare dall'alto

Gli alti dirigenti svolgono un ruolo di primo piano nel programma GRC. Devono comprendere i vantaggi dell'implementazione del GRC per le policy e come li aiuta a prendere decisioni e costruire una cultura consapevole del rischio. I leader stabiliscono politiche chiare basate sul GRC e incoraggiano l'accettazione all'interno dell'organizzazione.

Usare soluzioni GRC

È possibile utilizzare le soluzioni GRC per gestire e monitorare un programma GRC aziendale. Queste soluzioni GRC offrono una visione olistica dei processi, delle risorse e dei record sottostanti. Utilizza gli strumenti per monitorare e soddisfare i requisiti di conformità normativa. Ad esempio, Netflix utilizza AWS Config per assicurarsi che le sue risorse AWS soddisfino i requisiti di sicurezza. Symetra utilizza AWS Control Tower per fornire rapidamente nuovi account che aderiscono pienamente alla loro policy aziendale.

Testare il framework del GRC

Testa il framework del GRC su un'unità o un processo aziendale, quindi valuta se il framework scelto è in linea con i tuoi obiettivi. Conducendo test su piccola scala, è possibile apportare utili modifiche al sistema GRC prima di implementarlo nell'intera organizzazione.

Impostare ruoli e responsabilità chiare

GRC è un lavoro di squadra collettivo. Sebbene gli alti dirigenti siano responsabili della definizione delle policy fondamentali, il personale legale, finanziario e IT è ugualmente responsabile del successo di un GRC. La definizione dei ruoli e delle responsabilità di ciascun dipendente promuove la responsabilità generale. Consente ai dipendenti di segnalare e affrontare tempestivamente i problemi legati al GRC. 

In che modo AWS può fornire il suo contributo al GRC?

AWS Cloud Operations ottimizza le risorse cloud con agilità aziendale e controllo della governance. È possibile gestire risorse dinamiche su larga scala e ridurre i costi.

Ad esempio, con AWS Cloud Operations, è possibile eseguire le seguenti attività:

  • Gestire, espandere e scalare i carichi di lavoro AWS in un'unica posizione
  • Assicurare che il processo di gestione del rischio sia all'altezza di un controllo
  • Automatizzare la gestione della conformità per rimuovere gli errori umani
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