게시된 날짜: Oct 21, 2019
이제 AWS Managed Services(AMS) ServiceNow Connector V2.0 애플리케이션을 ServiceNow 앱 스토어에서 사용할 수 있습니다. ServiceNow는 활동, 작업, 프로세스 및 워크플로를 중심으로 구축된 ITSM(IT 서비스 관리) 플랫폼입니다. 이제 ServiceNow 변경 요청을 사용하여 30개가 넘는 다양한 AWS 서비스의 인프라를 사용자의 AMS 환경에 빠르게 배포하고, 인시던트 및 서비스 요청을 통해 AMS 운영 팀의 지원을 받을 수 있습니다. 이러한 활동을 수행하기 위해 더 이상 AMS 콘솔에 로그인하지 않아도 되며, 애플리케이션은 여러 AMS 계정에서 동시에 작동 가능합니다.
ServiceNow의 Connector 애플리케이션을 통해 생성된 인시던트, 변경 요청 및 서비스 요청은 AMS 운영 팀에서 작업합니다. 또한 ServiceNow 플랫폼에 빌드하면 특정 ServiceNow 사용자 및 그룹에 특정 스택이나 리소스에 대한 액세스 권한을 부여하고 ServiceNow Configuration Management Database(CMDB)를 AMS 인프라 변경 요청, 인시던트 또는 서비스 요청에 연관하는 등 일반적인 시나리오를 구현하도록 추가로 애플리케이션을 구성할 수 있습니다.
AMS ServiceNow Connector V2.0 애플리케이션은 AMS가 사용 가능한 모든 AWS 지역에서 사용할 수 있습니다. 애플리케이션은 뉴욕, 마드리드, 런던, 킹스턴 릴리스에서 사용하도록 인증되었습니다. AMS에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. 시작하려면 애플리케이션, 설치 안내서 및 사용 안내서 링크를 제공하는 애플리케이션 페이지를 방문하십시오.