게시된 날짜: Jul 24, 2020
이제 고객 대화의 맥락에 맞춰 Amazon Polly의 TTS(텍스트 투 스피치) 음성을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 TTS 음성 Matthew를 인사말에 어울리게 조정하고, 고객에게 은행 잔고를 알려줄 때는 보다 정중한 어투를 사용할 수 있습니다. 비즈니스에서는 이러한 어투를 사용하여 보다 깊은 이해 및 공감을 형성하는 상호 작용을 설계할 수 있습니다. 현재 Joanna 및 Matthew 음성에 사용할 수 있는 어투는 대화 및 뉴스레터입니다.
이 기능은 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤) 및 아시아 태평양(시드니) 리전에서 사용할 수 있으며 Amazon Connect 서비스에 포함되어 있습니다. 텍스트 투 스피치 신경망 음성을 사용하는 데 따른 추가 비용은 없습니다. 자세한 내용을 알아보려면 도움말 설명서를 참조하거나 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.