게시된 날짜: Jan 4, 2021
Voicemail Queues for Amazon Connect는 Amazon Connect 서비스 제공 파트너인 CloudHesive와의 컨설팅 계약을 통해 제공되는 AWS Solutions 컨설팅 오퍼입니다. Voicemail Queues for Amazon Connect는 음성 메일 워크플로 관리와 관련된 일반적인 문제를 해결하는 데 도움을 주고 음성 메일 연락처에 대한 상담원 응답성에 대한 관리 인사이트 및 감독 기능을 제공합니다. 이 컨설팅 오퍼를 요청하는 고객은 현재 환경, 솔루션 설계, 테스트 및 배포, 서비스 개시 후 지원에 대한 평가와 통합을 제공하는 작업에 참여합니다.
Voicemail Queues for Amazon Connect는 Amazon Cognito를 사용하여 음성 메일에 대해 인증된 액세스를 제공하고 음성 메일을 기본 Amazon Connect 연락처로 라우팅하여 Amazon Connect와 통합함으로써 Voicemail for Amazon Connect 솔루션을 확장합니다. Amazon Kinesis, Amazon Simple Queue Service(Amazon SQS) 및 Amazon QuickSight와 같은 기본 AWS 서비스를 사용합니다. 여기에서 Voicemail Queues for Amazon Connect AWS Solutions 컨설팅 오퍼에 대해 자세히 알아보거나 요청하세요.