심층 분석:

Dow Jones 프로그램 관리 부사장, Colleen Camuccio와의 대화

Dow Jones는 인쇄, 디지털, 모바일 및 라이브 이벤트를 비롯하여 다양한 형식으로 전 세계 소비자와 조직에 콘텐츠를 제공하는 뉴스 및 비즈니스 정보의 글로벌 공급자입니다.

Dow Jones는 130년 넘게 최고 품질의 콘텐츠를 제작해 왔으며 오늘날 전 세계를 대상으로 한 세계 최대의 뉴스 취재 기업 중 하나입니다. Dow Jones는 미국 최대의 유료 신문인 Wall Street Journal을 필두로 Factiva, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires 및 Dow Jones VentureSource와 같은 주요 간행물 및 상품을 발행 및 제작합니다.

바로 가까이 있는 진실

Colleen Camuccio는 여러 가지 방식으로 최소한, 주요 글로벌 뉴스와 비즈니스 정보 역학에 관해 진실을 찾기 위해 노력해왔습니다. 진실의 추구라고 하면 추상적이고 학문과 관련된 것 같지만, 전혀 그렇지 않습니다. Colleen은 데이터에 진실이 있다고 믿습니다. 단순한 이야기지만, Dow Jones의 영향력과 입지를 생각해본다면, ‘산’이란 단어로는 방대한 데이터를 묘사하는 데 충분하지 않습니다.

지난 몇 년 동안 Colleen의 큰 목표 중 하나는, 회사의 고객 데이터 플랫폼 구축을 지원하는 것입니다. 거창한 프로젝트 이름은 아니지만, 가능성을 염두에 둔다면, 순전히 시적인 비유입니다. 실제로 플랫폼에 대해 이야기할 때 얼굴이 환해지기도 했으니까요.

Colleen은 이렇게 말합니다. "저희는 AWS 기술을 사용하여 플랫폼 기반을 마련했습니다. 그리고 테라바이트 단위의 데이터로 데이터 레이크를 채우고, 마이닝 및 기계 학습을 위해 테라바이트 단위의 데이터를 정리하고 분류하며 준비를 했습니다."

Colleen과 그녀의 팀은 S3, Jupyter 노트북 인스턴스 및 Amazon SageMaker와 같은 도구를 사용하여 분석 샌드박스를 구축하고 있습니다. 그리고 Dow Jones의 사용자가 모든 데이터를 철저히 검색하고 인사이트를 키우기 시작할 수 있기를 원한다고 말합니다.

이 프로젝트가 완료되면 전사적으로 해커톤을 개최하고 사용자가 원하는 데이터를 자유롭게 이용할 수 있도록 할 계획입니다. 사용자는 어떤 질문을 할까요? 그리고 어떤 답변을 찾을까요? "19세기 이래로 정보에 의존해온 회사 입장에서는 정말 신나는 일입니다!"

동영상

Dow Jones가 AWS를 사용하여 비용 센터에서 수익 창출 센터로 데이터 시스템을 전환한 방법에 대해 설명하는 Colleen(48:21)

가장 중요한 사람

Colleen이 중요하게 생각하는 것은 데이터와 Dow Jones에서 데이터를 사용하는 방식만이 아닙니다. 얼마 전만 해도 ‘이 문제를 해결할 수 있는 기술이 있을까’란 질문에 익숙했습니다. 지금은 문제를 통해 투자할 기술을 확인하고, 이러한 투자의 우선순위를 정하는 방식이 결정됩니다.

그녀는 이렇게 말합니다. "저는 굉장히 기술 중심적인 사업가입니다. 아직도 비즈니스라는 렌즈로 모든 것을 바라봅니다." "그리고 기술 투자를 비즈니스로서 제공할 수 있는 가치의 관점에서 바라봅니다. 하지만 더 포괄적인 Dow Jones 커뮤니티에 대한 가치도 중요하게 생각합니다." Colleen에게 가장 중요한 것은 동료가 보다 쉽게 업무를 수행할 수 있는 방법을 제공하는 것입니다. 새로운 기술을 학습하고 이력서가 더 풍성해진다면 더욱 반가울 것입니다.

"성공에 필요하다면 소매를 걷어붙이고 잡초가 무성한 밭으로 뛰어든다고 해도 겁나지 않다는 것을 팀에 보여주고 싶어요. 저는 제가 모범적으로 앞장서고 싶습니다."

리더와 독자

Colleen이 가장 좋아하는 Amazon의 리더십 원칙은 다음과 같습니다. ‘심층 분석: 리더는 모든 수준의 일에 관여하고, 세부적인 것에 신경 쓰며, 자주 보고를 확인하고, 보고와 지표가 다르다면 이를 의심해야 합니다. 모든 과제는 중요합니다."

Colleen은 경력 초반에 직접적인 경험이 있는 분야에서만 사람들을 관리했습니다. 이후로, 자신이 모르는 기술을 활용하는 사람들을 관리하는 직무로 옮겨갔습니다. 그래도 그녀를 막을 수 없었습니다. 그녀는 여전히 성공에 필요하다면 소매를 걷어붙이고 잡초가 무성한 밭으로 뛰어든다고 해도 겁나지 않다는 것을 팀에 보여주고 싶어 합니다. 그녀는 "저는 제가 모범적으로 앞장서고 싶습니다"라고 말합니다.

어떻게 앞장서나갈 수 있을까요? Colleen은 자신을 독자라고 설명하면서, 영상에도 민감하다고 덧붙입니다. "새로운 개념, 특히 기술을 학습하는 가장 좋은 방법은, 때로는 화이트보드와 마커를 손에 들고 주제 전문가를 찾아서 질문을 하는 것입니다." 그녀는 아이디어를 상세하게 이해하고 있는, 일상적으로 그 기술을 사용하는 사람에게서 듣기를 원합니다. 그러면 기초적인 내용에 대해 구두로 설명하고 시각적으로 이해할 수 있으며, 이를 바탕으로 원하는 목표를 이뤄나갈 수 있습니다. 즉, 더 심층적으로 분석하는 것입니다.

아침형 인간

더 까다로운 직무를 맡고 있어도 Colleen은 여전히 건강과 가족을 위해 시간을 냅니다. "전 오전 5시에 일어나서 빨리 일을 할 수 있게 전날에 쌓인 메시지를 확인합니다. 그리고 운동하러 가요."

이메일 확인과 운동을 마치고 와도 아직 세 명의 자녀는 꿈나라입니다. 하루 중 가장 즐거운 시간으로, 자녀를 깨우고 잘 달래서 주방으로 데려온 다음, 아침을 준비합니다. (나중에는 덤으로 저녁도 차려주지요.) "아침을 먹는 동안 초등학교에 다니는 아이들이 어떻게 지내는지 잠깐 듣다가, 서둘러 학교에 데려다줍니다. 그리고 커피 한 잔을 마시며 행복한 순간을 음미하고 사무실로 가면서 1시간 정도 평화로운 통근 시간을 보냅니다."

과감한 실패

국제 여성의 날에, Colleen은 자녀의 스포츠 프로그램에 대한 관심을 이끌기 위해 소셜 미디어 캠페인을 벌이기로 마음 먹었습니다. 그녀는 여러 시간 동안 이메일을 보내고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 여러 게시글을 올리며 열정적인 딸들이 최선을 다하는 사진을 올리도록 부탁했습니다. 그녀는 이렇게 말합니다. "저희 회사에 대한 인지도를 높이기 위해 사용자가 #wbatoughgirls를 달고 게시물을 올려주도록 장려했습니다." 그날 하루 계속 확인해보았지만, 결국 올라온 글은 하나뿐이었습니다. 예상대로, Colleen은 한 가지 사실을 깨달았습니다. "아마도 제 역사상 가장 크게 실패한 소셜 미디어 캠페인으로 남겠지만, 그래도 내년에는 이번 경험을 발판으로 더 성대하게 더 멋지게 해낼 것입니다!"

웨비나

Dow Jones에서 고객 데이터를 처리할 세계적으로 우수한 데이터 플랫폼을 구축하여 데이터 및 분석 과제를 해결하는 방법(58:53)

게스트 소개

Colleen Camuccio
Dow Jones 프로그램 관리 부사장

Colleen은 새로운 고객 확보 및 기존 고객 유지를 전문적으로 다루는 캠페인 운영 및 전자 상거래 경험 모두를 갖춘 출판 업계의 마케팅 운영 전문가입니다.  

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