Amazon Web Services(AWS) 클라우드의 Poly 통합 Amazon Connect Contact Control Panel(CCP)의 경우 이 Quick Start를 사용하여 Amazon Connect CCP의 Poly 통합 버전으로 구성된 소규모 웹 사이트를 AWS 계정에 배포할 수 있습니다. 그러면 웹사이트가 Amazon Connect Streams 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 및 Plantronics Hub API를 결합해 Poly를 Amazon Connect CCP와 통합합니다.
이 Quick Start는 자신의 AWS 계정에서 이미 Amazon Connect 인스턴스를 구성했고, 헤드셋 버튼 통화 제어를 제공하는 Poly(구 Plantronics) Remote Call Control(RCC)에 대한 지원을 활성화하려는 사용자에게 적합합니다.
이 Quick Start에는 기존 도메인 이름으로 배포하는 옵션이 포함됩니다. 이 옵션을 사용할 경우에는 Quick Start를 미국 동부(버지니아 북부) 리전에서 배포해야 합니다.
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Poly 통합 Amazon CCP를 배포하려면
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Poly 통합 Amazon CCP를 배포하려면
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1단계 아직 AWS 계정이 없다면 가입하고 계정에 로그인합니다.
계정을 얻으면 Amazon Connect 및 기타 모든 AWS 서비스에 자동으로 가입됩니다. 배포 안내서에 설명된 대로 AWS 계정이 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
2단계 통합을 위해 새로운 Amazon Connect 인스턴스를 생성하거나 기존 인스턴스를 사용합니다. Amazon Connect 인스턴스 별칭을 확인합니다. 3단계 Quick Start를 시작하여 약 30분 만에 Poly 통합 Amazon Connect CCP를 배포합니다. 기존 도메인 이름을 사용하는 경우 몇 가지 추가 단계가 필요합니다. 배포 안내서의 단계를 따라 구성 작업을 완료합니다. Amazon은 이 솔루션에서 AWS와 협업하는 AWS 파트너와 사용자 배포 정보를 공유할 수 있습니다.
Quick Start 콘텐츠에서 AWS와 협업하는 AWS 파트너와 AWS Quick Start의 사용자를 공유할 수 있습니다.