Macmillan India는 인도 교육 시장에서 120여 년간 출판 서비스를 공급하고 있습니다. 이 출판사의 주요 사업은 초등학교부터 3차 교육 기관에 이르는 교육 공급자를 대상으로 한 교과서 및 과정 교재의 위탁, 편집, 인쇄, 배포입니다. 이 회사는 교과 과정 기반 교습 모듈, 동영상 클립, 애니메이션도 제공합니다. Macmillan India는 비상장 회사인 Holtzbrinck Group에 속해 있으며, 직원은 500명 이상이고, 인도 북부 구르가온에 본사를 두고 있습니다.

2011년, Macmillan India는 새 고위 경영진을 임명하면서 비즈니스 전략을 수정해 인도 내 운영을 분리된 4개 지역이 아닌 단일 시장으로 재편했습니다. 이 재편을 계기로 Macmillan India는 인도 전역의 교과서 판매와 유통 관리에 사용하는 SAP Business Suite 기업 리소스 계획 솔루션을 업데이트했습니다.

Macmillan India 재무 운영 책임자인 Rajesh Pasari는 "효율적 유통이 성공의 관건입니다."라고 말합니다. "3월에 학기가 시작되기 전에 교과서를 주문하고 구입할 수 있어야 하니까요. "SAP 솔루션이 중단되면 주문 처리, 배송, 배송 조회 같은 업무에 지장이 생깁니다. 즉, 수업이 시작될 때 학생이 교과서를 받아 보지 못한다는 거죠."

첸나이에 있는 온프레미스 데이터 센터의 인프라는 시스템 가용성에 영향을 미치는 몇 가지 문제를 안고 있었습니다.

• 5년 된 서버는 거의 수명이 다되어 가고 있었고 자주 고장 났습니다.

• 스토리지 및 네트워킹 장비의 용량은 포화 상태로 애플리케이션 성능에 악영향을 미쳤습니다.

• 가상 프라이빗 네트워크는 주기적으로 중단되어 SAP 솔루션에 대한 원격 액세스를 제한했습니다.

• 전력 부족으로 여름철 전력 소비가 최고일 때는 하루에 9시간만 전기를 사용할 수 있었습니다.

• 도로와 건물에서 이루어지는 각종 공사로 데이터 센터와 Macmillan India의 다른 사무실을 연결하는 임대 회선이 자주 손상되어 시스템이 중단되고 생산성에도 영향을 미쳤습니다.

이런 문제로 인해 99퍼센트 이상의 가용성이 필요한 SAP 솔루션의 시스템 가용성은 90퍼센트 이하에 그쳤습니다. Macmillan India는 이런 상황을 지속할 수 없음을 깨닫고 대안적 인프라를 모색하기 시작했습니다.

Macmillan India는 다양한 솔루션을 분석한 끝에 인프라를 외부 클라우드 서비스, 구체적으로는 Amazon Web Services(AWS)로 마이그레이션하면 회사의 목표도 달성하고 자체 IT 관리자 고용에 따른 경비와 관리 부담을 줄일 수 있다고 판단했습니다.

"분석 결과, AWS 클라우드로 이전하면 자본 비용은 거의 들지 않고 운영 비용을 30퍼센트 가량 줄일 수 있다는 게 밝혀졌습니다."라고 Macmillan India IT 인프라 총책임자 Navnit Pandita는 말합니다. "또한 우리가 검토한 다른 클라우드 공급업체와 비교할 때 AWS가 제공하는 스토리지 관리 및 스냅샷 기능이 탁월했습니다."

그런 다음 Macmillan India는 핵심 애플리케이션인 SAP 모듈, Drupal 온라인 교육 시스템, 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 첸나이 데이터 센터에서 AWS로 옮기는 데 착수했습니다. 이 회사는 기술 및 비용 요건을 충족하고 인도 정부 규정을 준수하는 AWS의 SAP 솔루션 설계를 위해 Pricewaterhouse Coopers(PwC)를 끌어들였습니다.

Macmillan India와 PwC는 처음에 SAP Business Intelligence(BI), SAP Sales and Distribution, SAP Materials Management, SAP Financial Accounting and Controlling, SAP Human Resources 등 몇몇 SAP 모듈을 AWS로 옮겨 다양한 시나리오에서 SAP 성능을 테스트했습니다. 결과에 만족한 PwC는 마이그레이션을 완료했고, 새 시스템은 2013년 5월에 프로덕션을 가동했습니다. Navnit는 "전체적으로 프로젝트에 약 6개월밖에 소요되지 않았고 인도 학기 시작 시기에 맞출 수 있었습니다."라고 말합니다.

Macmillan India는 Microsoft Windows Server 2008과 SQL Server 2008을 2개의 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) m2.2xlarge 인스턴스에서 사용하여 SAP 솔루션을 프로덕션에서 실행합니다. 하나의 인스턴스는 이 회사의 SAP Business Suite 엔터프라이즈 리소스 계획 솔루션을 실행하고 다른 하나의 인스턴스는 SAP BI 모듈을 작동합니다. Amazon Elastic Block Store(Amazon EBS)는 파일 시스템용 블록 레벨 스토리지와 SQL Server 데이터베이스를 위해 프로비저닝된 IOPS를 제공합니다. EBS 볼륨의 일일 스냅샷을 찍어 Amazon Simple Storage Service(Amazon S3)에 안정적으로 저장합니다. 이 회사는 재해 시 정보 복구를 위해 여러 가용 영역을 활용하며 이미지와 스냅샷에서 환경을 시작합니다.

Macmillan India는 Business Suite 및 BI 인스턴스 실행을 위해 Amazon Virtual Private Cloud(Amazon VPC) 프라이빗 서브넷을 프로비저닝하여 SAP 애플리케이션을 보호합니다. 일반적으로 Macmillan 직원인 클라이언트는 사이트 간 IPsec을 통해 프라이빗 IP 주소를 사용하여 SAP에 액세스할 수 있습니다. 퍼블릭 서브넷의 Amazon VPC NAT 인스턴스에서는 FTP와 SMTP(일반적으로 외부 IT 지원 인력 등 계약업자가 사용 가능)를 통해 조건부 퍼블릭 액세스가 제공됩니다. 그림 1은 AWS에서의 SAP 솔루션을 보여 줍니다.

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그림 1. AWS에서의 Macmillan India 아키텍처

Macmillan India는 최대 수요와 수요 감소를 지원하는 데 필요한 리소스만을 사용할 수 있는 AWS 종량제 모델로 이익을 보고 있습니다. "AWS 클라우드에서의 SAP Business Suite 배포는 우리가 원래 예상한 절감액이 맞았음을 보여 주었습니다."라고 Navnit는 말합니다. "자본 지출이 거의 100퍼센트 줄었습니다. 뿐만 아니라 온프레미스 장비를 구입하거나 자체 인프라 관리자를 고용하지 않아도 되기 때문에 전년 대비 약 30퍼센트의 운영 비용 절감도 실현될 것으로 내다보고 있습니다."

새 환경을 프로비저닝하는 데 필요한 시간도 6주에서 30분으로 줄어들었고, 엔지니어는 마우스 클릭으로 환경을 확장하고 축소할 수 있습니다. 게다가 Macmillan India는 백업을 자동화하고 복구 시간 목표도 달성할 수 있습니다. Navnit는 "불안정한 하드웨어와 신뢰할 수 없는 전력 공급 때문에 데이터 및 시스템 복구에 대한 현실적인 서비스 수준 계약을 정하기가 어려웠습니다."라고 설명합니다. "AWS 덕에 이제는 문제가 생기더라도 4시간 안에 시스템을 다시 가동시킬 수 있다고 장담할 수 있습니다."

또한 Macmillan India는 강력한 보안 및 데이터 보호 제어를 활용해 환경을 보호할 수 있었습니다. "Amazon VPC로 우리 환경에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다."라고 Navnit는 말합니다. "우리 인스턴스에 대한 퍼블릭 액세스는 없으며, 전송 중인 데이터와 유휴 데이터를 암호화했습니다."

사용자의 경우, 이제는 가상 프라이빗 네트워크를 사용해 원격으로 SAP 애플리케이션에 빠르고 안정적으로 액세스할 수 있어 서비스에 대한 신뢰가 높아졌습니다. Navnit의 추정에 따르면 "AWS로 옮긴 이후 SAP 애플리케이션의 가용성이 90퍼센트에서 거의 100퍼센트까지 향상됐습니다."

전체적으로 Macmillan India는 AWS 인프라의 유연성, 비용 효과, 성능에 크게 만족하고 있습니다. Pasari는 "적시성과 기한 준수는 우리 사업의 필수적 요소입니다."라고 말합니다. "AWS를 사용하면서 학기가 시작되기 전에 학생에게 교과서를 전해 줄 수 있었고 인터넷을 통해 더 많은 학습 리소스를 전달하는 계획을 수립할 수 있게 되었죠."

AWS가 SAP 솔루션 및 기타 비즈니스 애플리케이션 요구에 어떤 도움을 줄 수 있는지 자세히 알아보려면 http://aws.amazon.com/business-applications/를 방문하십시오.