Publicado: Dec 22, 2022
Agora, o Contact Lens for Amazon Connect oferece controles aprimorados que permitem que as empresas selecionem tipos específicos de Personal Identifiable Information (PII – Informações pessoais identificáveis) que desejam remover das transcrições de chamadas e conversas. Hoje, o Contact Lens remove alguns tipos de PII (como nome, e-mail, SSN etc.) das transcrições. Com a remoção aprimorada de PII, as empresas agora têm a flexibilidade de escolher tipos específicos de PII para remoção (por exemplo, SSN), sem remover outros dados que desejam ver. Veja a seguir alguns tipos comuns de PII com suporte do Contact Lens: nome, e-mail, número da conta, número de roteamento, detalhes do cartão de crédito, SSN, PIN, telefone e outros.
A remoção aprimorada de PII está disponível em todas as regiões da AWS em que o Contact Lens for Amazon Connect é oferecido. Para começar a usar, consulte a documentação de ajuda ou acesse a nossa página da Web. Para obter informações sobre preços, acesse a página de preços do Contact Lens para obter mais detalhes.