Aprofundamento:

Uma conversa com Colleen Camuccio, VP Program Management, Dow Jones

A Dow Jones é uma fornecedora global de notícias e informações sobre negócios que fornece conteúdo a consumidores e organizações em todo o mundo, em vários formatos, incluindo impressos, digitais, móveis e eventos ao vivo.

A Dow Jones produz conteúdo de qualidade incomparável há mais de 130 anos, e hoje conta com uma das maiores operações de coleta de notícias em todo o mundo. Ela produz publicações e produtos líderes, incluindo seu carro-chefe, o Wall Street Journal, o maior jornal dos Estados Unidos em circulação paga, além da Factiva, Barron’s, MarketWatch, Mansion Global, Financial News, Dow Jones Risk & Compliance, Dow Jones Newswires e Dow Jones VentureSource.

A verdade está em algum lugar

De várias formas, Colleen Camuccio está há tempos em busca da verdade, pelo menos no que diz respeito a notícias globais importantes e informações dinâmicas de empresas. Isso pode soar um pouco abstrato ou até mesmo acadêmico, mas de fato não é. Colleen sabe que a verdade está nos dados. Parece simples, mas quando você considera o alcance e a influência da Dow Jones, a palavra “montanha” não chega nem perto de descrever o volume de seus dados.

Nos últimos anos, um dos grandes objetivos de Colleen tem sido ajudar a criar a plataforma de dados dos clientes da empresa. Talvez esse não seja um título muito interessante para um projeto mas, em termos do que ele promete, chega a ser poético. Quando ela fala sobre a plataforma, seus olhos chegam a brilhar.

Colleen afirma que estão “criando a base da plataforma usando a tecnologia da AWS” e que estão “enchendo os data lakes com vários terabytes de dados limpos, catalogados e prontos para extração e machine learning”.

Colleen e suas equipes estão criando uma sandbox analítica, usando ferramentas como o S3, as instâncias do bloco de anotações Jupyter e o Amazon SageMaker. Ela nos conta que os usuários da Dow Jones mal podem esperar para analisar todos esses dados e começar a fazer a curadoria dos seus próprios insights.

Depois que esse projeto for concluído, o plano é conduzir uma “hackaton” em toda a empresa, e deixar que os usuários analisem os dados que quiserem para ver o que encontram. Quais perguntas irão fazer? Quais respostas irão encontrar? “Tudo isso é muito interessante para uma empresa que depende da informação desde o século 19!”

Vídeo

Colleen descreve como a Dow Jones está usando a AWS para transformar seu sistema de dados de uma central de custos para uma central de geração de receita (48:21)

As pessoas são a prioridade

Os dados e a forma como a Dow Jones os utiliza não são a única coisa na cabeça de Colleen. Há pouco tempo atrás, a pergunta era “existe uma tecnologia que pode resolver esse problema?” Agora, o problema é saber em qual tecnologia investir e como priorizar esses investimentos.

“Sou uma mulher de negócios com tendências muito técnicas, portanto ainda olho para tudo pelo ponto de vista comercial,” afirma Colleen. “Eu considero um investimento em tecnologia com a perspectiva do valor que ele poderá nos trazer como um negócio. Mas também considero o valor que ele levará à comunidade mais abrangente da Dow Jones.” A maior gratificação para Colleen é fornecer a seus colegas uma forma de facilitar o trabalho deles, melhor ainda se puderem aprender uma nova habilidade e aprimorar seus currículos.

“Quero que minha equipe entenda que não tenho medo de pegar no pesado, se isso for necessário para o nosso sucesso. Prefiro liderar pelo exemplo,” afirma.

Uma líder, uma leitora

O princípio de liderança da Amazon favorito de Colleen é: “Líderes operam em todos os níveis, mantêm-se ligados aos detalhes, fazem auditorias frequentes e desconfiam quando as métricas e a observação prática diferem. Nenhuma tarefa é inferior para a capacidade deles.”

Bem no início de sua carreira, Colleen gerenciava equipes somente em áreas nas quais tinha experiência direta. Desde então, ela passou a gerenciar pessoas que podem ter habilidades que ela própria pode não ter. Isso não é um problema para ela. Ela mostra à sua equipe que não tem medo de pegar no pesado, se isso for necessário para o sucesso do trabalho. “Prefiro liderar pelo exemplo,” afirma.

Como ela faz isso? Colleen se auto descreve como uma leitora, mas sua percepção é também altamente visual. “Às vezes, para mim a melhor forma de aprender novos conceitos, principalmente em tecnologia, é pegar uma caneta e um quadro branco, encontrar um especialista no assunto, e disparar as perguntas.” Ela quer ouvir as experiências daqueles que o fazem diariamente, as pessoas que entendem a ideia com intimidade. Isso a leva a um entendimento verbal e visual dos fundamentos básicos, e daí para frente ela pode ir até onde quiser. Isso é se aprofundar.

Madrugadora

Mesmo com um trabalho que exige muito dela, Colleen sempre acha tempo para cuidar da saúde e da família. “Meus dias começam às 5 da manhã, com mensagens da noite anterior, para me atualizar com as demandas do dia. Depois eu vou para a academia.”

Enquanto verifica seus e-mails e se exercita, seus filhos ainda estão dormindo. Um dos momentos favoritos do dia é acordá-los e levá-los até a cozinha, onde ela prepara o café da manhã (e à noite, o jantar, selando o dia). “Durante o café da manhã, eu me atualizo sobre o que está passando na vida das crianças, antes de levá-las para a escola. Então eu paro para um café, antes de começar o trajeto de uma hora até meu escritório.”

O fracasso favorito

No Dia Internacional da Mulher, Colleen decidiu iniciar uma campanha nas mídias sociais para a promoção do seu programa de esportes para meninas. Ela passou horas enviando e-mails e fez várias postagens em diferentes plataformas de mídia social, pedindo que as pessoas postassem fotos de suas filhas, mostrando o que fazem melhor. “Pedi que os usuários postassem a #wbatoughgirls para promover o reconhecimento da nossa empresa”, afirma ela. Durante todo o dia, ela verificou as plataformas. Para sua surpresa, ela recebeu uma única postagem. Colleen afirma sinceramente que isso foi uma aprendizagem: “Apesar de ter sido provavelmente o maior fracasso de uma campanha de social mídia, usei essa experiência para alimentar meu desejo de crescer e melhorar no próximo ano!”

Webinar

Como a Dow Jones está lidando com os desafios da análise de dados, criando uma plataforma de dados de classe internacional para dados dos clientes (58:53)

Sobre nossa convidada

Colleen Camuccio
Vice-presidente de Gerenciamento de programas da Dow Jones

Colleen é uma profissional de operações de marketing na indústria editorial, com experiência em comércio eletrônico e execução de campanhas, especializando-se na aquisição de novos clientes e na retenção de clientes existentes.  

AWS Executive Insights: como tornar-se uma organização orientada por dados
E-book

Como se tornar uma organização orientada por dados

Toda empresa tem um problema com big data. Joe Chung, estrategista empresarial da AWS, define as disfunções de dados comuns e como é possível solucioná-las.

AWS Executive Insights: Ajustar a empresa de alta frequência
E-book

Tuning Up the High-frequency Enterprise (Ajustar a empresa de alta frequência)

Saia de um cenário de mudanças lento e acelere o ritmo para reduzir riscos e criar um condutor para a geração de valor.

AWS Executive Insights: Turbine suas habilidades para obter sucesso na nuvem
E-book

Turbine suas habilidades para obter sucesso na nuvem

Saiba como montar uma equipe com a autonomia e as qualificações necessárias para fomentar a transformação, orientada por uma clara visão estratégica.


Quais são as prioridades dos líderes de nuvem?

Líderes inovadores compartilham melhores práticas, lições e informações sobre como eles impulsionam o crescimento e a transformação dos negócios