O Amazon Pinpoint ajuda profissionais de marketing digital e desenvolvedores de aplicativos móveis a iniciar diálogos importantes com seus clientes. Com o Amazon Pinpoint, é possível começar a definir segmentos de clientes e executar campanhas segmentadas em alguns minutos. As seções a seguir destacam alguns dos principais recursos do Amazon Pinpoint.  

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Faça a segmentação de até 5.000 clientes, monitore até 100 milhões de eventos de aplicativos móveis e envie até 1 milhão de mensagens por push ao mês gratuitamente.

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Caso seja um desenvolvedor de dispositivos móveis, você pode coletar informações sobre seus usuários ao integrar o AWS Mobile SDK ao seu aplicativo. Quando você faz isso, o Amazon Pinpointreune informações sobre como os clientes usam aplicativos, além de dados sobre os dispositivos que eles usam. O Amazon Pinpoint também pode monitorar atributos personalizados. Por exemplo, um aplicativo da área de esportes pode monitorar os times favoritos dos usuários.

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Crie segmentos de clientes altamente específicos baseadas em uso de aplicativos, recursos de dispositivos, dados demográficos ou atributos personalizados que você mesmo define. Se você armazenar dados de clientes no Amazon S3 ou no Amazon Redshift, poderá executar consultas personalizadas que especificam a data e fazem a importação dos segmentos resultantes para o Pinpoint.

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Crie até cinco variações de mensagem e implante-as em um subconjunto de clientes. Calcule a performance de cada tratamento e envie a melhor mensagem para o segmento específico.  

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O Amazon Pinpoint disponibiliza uma grande variedade de métricas de campanha, inclusive o número de vezes que seu aplicativo foi aberto como resultado de uma mensagem enviada por você, o número de clientes que escolheram receber sua comunicação, assim como o número de mensagens de e-mail que foram abertas ou clicadas. É possível usar essas métricas para compreender melhor a performance de campanhas anteriores, e otimizar os resultados de campanhas futuras.  

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O Amazon Pinpoint é um aplicativo orientado a serviços. É possível usar a API do Amazon Pinpoint para automatizar campanhas e estender aplicativos. Com a API do Pinpoint, é possível exportar dados de eventos de aplicativos, definir segmentos de clientes, além de criar e executar campanhas multicanal.

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O Amazon Pinpoint pode entregar mensagens SMS para mais de 200 países em todo o mundo, do Afeganistão ao Zimbábue, assim como para qualquer outro lugar do planeta. 

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Se, no momento, você usa um aplicativo externo, como uma plataforma de CRM ou um banco de dados do cliente, para armazenar informações de clientes, é possível exportar esses dados e armazená-los em um bucket do Amazon S3. Depois disso, será possível usar esses dados para criar no Amazon Pinpoint novos segmentos para campanhas via e-mail/SMS, e notificações por push por meio de dispositivos móveis.