A criação de uma solução de e-mail de grande escala pode ser um desafio complexo e dispendioso para uma empresa: é necessário criar a infraestrutura, configurar a rede, "aquecer" os endereços IP e proteger a reputação do remetente. Várias soluções de e-mail de terceiros exigem negociações contratuais e custos antecipados significativos.

O Amazon SES elimina esses desafios, o que permite iniciar o envio de e-mails em poucos minutos. Você usufrui dos anos de experiência e da infraestrutura avançada de e-mails da Amazon.com, que foi criada para atender à sua base de clientes de grande escala.

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A capacidade de entrega do seu e-mail (ou seja, a probabilidade de que o e-mail enviado será entregue na caixa de entrada dos destinatários) baseia-se na reputação dos endereços IP pelos quais o e-mail foi enviado. A reputação é determinada em grande parte por tendências históricas: se um endereço tiver um histórico de envio de conteúdo de baixa qualidade, sua reputação será ruim. O Amazon SES mantém uma ótima reputação entre os Provedores de caixa postal ao filtrar ativamente spams e conteúdo mal-intencionado.

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E-mails genéricos e padronizados tendem a oferecer taxas de interação inferiores aos personalizados. Com o Amazon SES, você pode criar modelos de e-mail que contêm tags de substituição para personalizar o conteúdo.

Quando envia um e-mail, você especifica um modelo e os valores das tags de substituição para cada destinatário. O Amazon SES remove automaticamente as tags de substituição das mensagens, substituindo-as pelos valores únicos que você especificou. Os clientes recebem mensagens altamente personalizadas e ficarão mais propensos a interagir com elas.  

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Quando um internet service provider (ISP – provedor de serviços de internet) recebe um e-mail, o ISP confere se ele foi autenticado antes de tentar entregá-lo ao destinatário. A autenticação demonstra ao ISP que você é proprietário do endereço de e-mail pelo qual está fazendo os envios. O Amazon SES aceita todos os mecanismos de autenticação padrão do setor, como DomainKeys Identified Mail (DKIM), Sender Policy Framework (SPF) e Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC).

Para obter mais informações sobre autenticação, consulte Authenticating Your Email in Amazon SES no Guia do desenvolvedor do Amazon SES.

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Como padrão, o Amazon SES envia e-mails por meio de endereços IP compartilhados com outros clientes do Amazon SES. Para muitos usuários, os endereços compartilhados são uma ótima opção. Eles são incluídos na definição de preço básica do Amazon SES e suas reputações são monitoradas cautelosamente para garantir uma alta capacidade de entrega.

Os clientes do Amazon SES que enviam grandes volumes de e-mails podem fazer a locação de endereços IP dedicados, que estão reservados para seu uso exclusivo. Ao enviar e-mails usando endereços IP dedicados, a reputação do remetente desses endereços se baseará exclusivamente nas suas práticas de envio de e-mails.

Se você alugou vários endereços IP dedicados para uso em uma conta do Amazon SES, poderá usar o recurso de grupos de IPs dedicados para criar grupos (pools) desses endereços IP. Cada grupo pode então ser associado a um conjunto de configurações. Quando você enviar e-mails usando esse conjunto de configurações, os e-mails serão enviados apenas dos endereços IP do grupo associado.

Consulte o Amazon SES Developer Guide para saber mais sobre como solicitar IPs dedicados e como criar grupos de IPs dedicados.

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O Amazon SES disponibiliza vários métodos de monitoramento de atividades de envio de e-mails, o que ajuda a otimizar sua estratégia de envio. O Amazon SES pode capturar informações sobre todo o funil de respostas de e-mail, incluindo número de envios, entregas, aberturas, cliques, bounces, reclamações e rejeições. Esses dados podem ser armazenados em um bucket do Amazon S3 ou um banco de dados do Amazon Redshift, enviados para o Amazon SNS para a obtenção de notificações em tempo real ou analisados usando o Amazon Kinesis Analytics.

Para saber mais sobre os métodos de monitoramento do Amazon SES, consulte Monitoring Your Amazon SES Sending Activity no Guia do desenvolvedor do Amazon SES.

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O Amazon SES inclui um painel de reputação que pode ser usado para rastrear problemas que possam afetar a entrega de e-mails. Esse painel rastreia as taxas gerais de bounce e reclamações da sua conta. Além disso, ele pode informá-lo sobre quando ocorrerão outros eventos que podem prejudicar sua capacidade de entrega, como ocorrências de spamtraps, referências a listas de domínios bloqueados nos e-mails, bem como relatórios de empresas antispam de confiança no mercado.

As métricas de bounce e reclamações desse painel são publicadas automaticamente no Amazon CloudWatch. Você pode usar o CloudWatch para criar alarmes que o notificarão quando suas taxas de bounce ou reclamações atingirem determinados limites. Com essas informações, será possível tomar medidas imediatas para solucionar os problemas que possam afetar a reputação do seu remetente.

Para saber mais sobre o painel de reputação do Amazon SES, consulte Monitoring Your Sender Reputation no Guia do desenvolvedor do Amazon SES.

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Ao usar o Amazon SES para receber e-mails, você obtém controle total com relação a quais e-mails aceitar, como também sobre o que fazer com eles depois de recebê-los. É possível aceitar ou rejeitar e-mails com base no endereço de e-mail, endereço IP ou domínio do remetente. Depois que o Amazon SES aceitar o e-mail, você poderá armazená-lo em um bucket do Amazon S3, executar código personalizado usando uma função do AWS Lambda ou publicar notificações no Amazon SNS

Para obter mais informações sobre o recebimento de e-mails usando o Amazon SES, consulte Receiving Email no Guia do desenvolvedor do Amazon SES. Para começar a usar agora, consulte Set up an Email Receiving Pipeline no Centro de recursos de conceitos básicos da AWS.

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O Amazon SES oferece vários métodos de envio de e-mails, como o console do Amazon SES, a interface do Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) e a API do Amazon SES. É possível acessar a API usando a AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou um AWS Software Development Kit (SDK).

Para começar o envio de e-mails, consulte os Conceitos básicos no Guia do desenvolvedor do Amazon SES ou o tutorial de envio de e-mails com duração de 10 minutos encontrado no Centro de recursos de conceitos básicos da AWS.

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O Simulador de caixa postal do Amazon SES torna fácil testar como os aplicativos de comportam em determinados cenários, como bounces ou reclamações, sem prejudicar a reputação do remetente. O uso do Simulador de caixa postal é tão fácil quanto o envio de um e-mail de teste para um endereço específico. É possível usar o Simulador de caixa postal para simular entregas bem-sucedidas, hard bounces, respostas de ausência do escritório ou reclamações.

Para obter mais informações sobre o Simulador de caixa postal, consulte Testing Email Sending no Guia do desenvolvedor do Amazon SES.

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O Amazon SES integra-se completamente a outros Serviços da AWS, como Amazon EC2, AWS Elastic Beanstalk, Amazon SNS, Amazon Route 53, AWS IAM, Amazon S3, AWS Lambda, AWS KMS, Amazon CloudWatch, AWS CloudTrail, Amazon Kinesis Firehose, Amazon Elasticsearch Service, Amazon Redshift e Amazon WorkMail.

Para obter informações sobre como o Amazon SES funciona com outros Serviços da AWS, consulte Amazon SES and other AWS services no Guia do desenvolvedor do Amazon SES

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Com o Amazon SES, não há custos antecipados nem compromissos mínimos. Pague conforme o uso, e apenas pelo que realmente usar. Se você enviar e-mails usando um aplicativo hospedado em uma instância do Amazon EC2, os primeiros 62.000 e-mails enviados serão gratuitos. Depois disso, será cobrada uma taxa muito baixa para cada e-mail enviado.