A Boxnet é uma empresa de serviços de informação especializada em monitorar, coletar e organizar um enorme volume de informações veiculados na internet, em jornais, revistas, emissoras de rádio e televisão, nacionais e internacionais, e disponibilizar digitalmente este material para seus clientes no menor espaço de tempo possível após a veiculação. Os serviços estão disponíveis 24/7, em tempo real, com integração de base de dados, estatísticas, relatórios e classificações criteriosas.
O negócio da Boxnet exige alta agilidade, e no final de 2014, a empresa tinha um grande desafio: atualizar a tecnologia envolvida em suas operações. Por ter alcançado um bom ritmo de crescimento desde a sua fundação, em 2003, a empresa chegou em um estágio em que percebeu que seu hardware estava ultrapassado. O datacenter havia chegado ao limite, e não havia mais espaço para armazenar dados.
“Tínhamos problemas de infraestrutura e de sistema. Nosso datacenter estava realmente obsoleto. E isso, no médio prazo, começaria a refletir no dia a dia da empresa em forma de instabilidade no sistema, lentidão, perda de prazos, aumento do volume de chamados na área de TI, afetando as entregas e nosso relacionamento com os clientes, além do aumento de volume de dados”, afirma Miklos Miyata, Chief Technology Officer da Boxnet.
Segundo Miyata, havia consenso sobre a necessidade de atualização do sistema, mas ainda não em relação ao melhor caminho a ser tomado. A dúvida colocada na mesa era entre investir em novo hardware ou migrar para a nuvem. Miyata não tinha dúvida de que a melhor alternativa era migrar para a nuvem, mas era preciso convencer o conselho da empresa com dados e projeções.
A equipe de tecnologia, liderada por Patricio Molina, mergulhou nos estudos sobre os sistemas para conhecer e testar os produtos dos diversos players do mercado. Enquanto isso, Miyata buscava indicações de empresas que pudessem ajudá-los no contato direto com os fornecedores e na tomada de decisão junto ao board da Boxnet. Foi neste momento que a Move2Cloud passou a integrar o projeto. “Sentimos confiança no capital intelectual da empresa e entendemos que poderiam nos ajudar a encontrar e validar as melhores soluções. São profissionais técnicos com vasta experiência e muito trânsito na área”, diz Miyata.
O diagnóstico foi elaborado minuciosamente, assim como foram feitas as análises das opções disponíveis. A decisão foi migrar para a nuvem. Foram encontradas soluções técnicas com melhor desempenho e sem elevação dos custos. A escolha pela Amazon Web Services se deu por uma série de motivos. No caso do Amazon Simple Storage Service, pela extrema facilidade na implantação do sistema de storage, com total autonomia, nenhuma burocracia e precisão em relação aos valores gastos.
Em um segundo momento, em reunião conjunta entre Move2Cloud, Boxnet e AWS, ocorreu a contratação do AWS Elastic Beanstalk e do Amazon Relational Database Service para Banco de Dados SQL. Havia muita segurança em relação à escolha e certeza em relação ao fim dos problemas com infraestrutura, já que a AWS tem presença consolidada, com produtos já em operação e apresentando alto desempenho, e também porque era a garantia rumo à escalabilidade que Boxnet buscava. “Poderíamos crescer novamente sem termos de nos preocupar com limitação de infraestrutura e problemas de entrega”, reforça.
Um ano após a migração e os resultados já são perceptíveis. O primeiro deles foi um expressivo aumento da carteira de clientes neste período, que triplicou sem que houvesse qualquer preocupação em relação às limitações de infraestrutura na nuvem. O suporte de uma infraestrutura potente permitiu à empresa participar de grandes concorrências com tranquilidade em relação à sua capacidade de entrega.
Um ponto importantíssimo é que agora a empresa conhece melhor seus custos com TI. É possível usar a estrutura do cloud para determinar o custo exato de cada cliente.
Também do ponto de vista financeiro, pode-se dizer que uma série de custos operacionais agregados foram eliminados, como a necessidade de ampliação da equipe vinculada à entrada de clientes de grande porte, além do investimento em equipamento e compra de espaço – e custos de TCO (Custo Total de Propriedade) relacionados –, que seriam recorrentes, caso a opção tivesse sido pela renovação do datacenter. A gestão da infraestrutura antiga exigia muita gente com muitas horas dedicadas à operação dos servidores.
Hoje, a equipe interna de TI é mais enxuta e oferece maior entrega. Está menos focada na retaguarda e mais dedicada ao negócio. É uma conquista importante, na avaliação do CTO. “Não tenho mais que deslocar tanta gente para resolução de problemas. O sistema eliminou grande parte dos problemas e a AWS se responsabiliza por proteger a infraestrutura que executa todos os serviços que oferecem na nuvem. Esse projeto nos ajudou a conquistar este milestone: TI deixou de ser um gargalo da empresa e agora é mais próxima à área de negócios.”
Para o conselho da empresa, antes reticente em relação à migração para a nuvem, cloud agora faz parte do dia a dia, definitivamente o caminho que o negócio tinha de ter seguido. “O consenso agora é de que foi a estratégia acertada. Não precisamos mais nos preocupar em construir tecnologia, mas em fazer nosso negócio crescer. Sem este passo, o cenário atual seria diferente”, comenta Miyata.
Um ano após a migração ao melhor estilo “Lift and Shift”, a Boxnet busca redesenhar todo o serviço da empresa para rodar na nuvem de forma mais eficiente e inovadora e com melhores custos. A atuação da Move2Cloud segue sendo contínua, por meio da metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Act). O foco agora está na adoção de novos produtos para evolução da plataforma de serviços da Boxnet, como AWS Lambda, Amazon ElastiCache, Amazon Elasticsearch Service e Amazon Elastic Container Service for Kubernetes, além do desenvolvimento de novos produtos utilizando serviços de Machine Learning, como Amazon SageMaker, Amazon Comprehend e Amazon Rekognition.
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