Políticas do AWS Training

Estas Políticas do AWS Training aplicam-se ao seu pedido (“Pedido”) de Treinamento presencial, Assinatura de equipe do Skill Builder ou Transformação de habilidades corporativas, cada um definido abaixo e cada um representando um tipo de treinamento do AWS Training, conforme definido nos Termos de serviços da AWS disponíveis em https://aws.amazon.com/service-terms/.

Esta Seção 1 é aplicável à sua compra de aulas de treinamento ministradas por instrutor, laboratórios e outros treinamentos (“Treinamento presencial”), conforme descrito no seu Pedido.

1.1 Prazo. A menos que especificado de outra forma no seu pedido, o prazo (“Prazo”) do seu Pedido de Treinamento presencial é (a) 365 dias a contar da data em que a última parte assinar, clicar para aceitar, confirmar ou concluir o Pedido (“Data de vigência”) ou (b) até o final do mesmo ano civil, caso você tenha recebido financiamento para Treinamento presencial da AWS.

1.2 Pagamentos. A AWS enviará uma fatura após a apresentação de uma aula. Você concorda em pagar o valor listado no seu Pedido, as tarifas extras por aulas adicionais adquiridas no mesmo Prazo e todos os impostos aplicáveis, consistentes com as condições de pagamento dos Serviços, conforme estabelecido no Contrato de Cliente da AWS, disponível em https://aws.amazon.com/agreement, ou em outro contrato por escrito que regulamente seu uso dos Serviços (o “Contrato”). A menos que especificamente modificado no Contrato, todos os valores estão na moeda local, podendo ser ajustados a uma taxa de câmbio determinada pela AWS.

1.2.1 Treinamento pré-pago. O pré-pagamento está disponível em alguns países, conforme aprovado pela AWS, listados em https://aws.amazon.com/training/aws-training-policies/countries/. Se optar pelo pré-pagamento, você concordará em pagar o valor listado no seu Pedido mais os impostos aplicáveis (“Fundos pré-pagos”) dentro de 30 dias a contar (1) da Data de vigência ou (2) do recebimento da fatura de pré-pagamento, o que ocorrer mais tarde. Se o pré-pagamento não for efetuado dentro de 30 dias, a AWS poderá enviar uma fatura para você conforme descrito na Seção 1.2 após a apresentação das aulas. Fundos pré-pagos não são reembolsáveis e expiram no final do Prazo. Para ajudar você a gerenciar seus Fundos pré-pagos, a AWS fornecerá uma “Declaração resumida de uso mensal”, descrevendo as aulas ministradas e seu saldo restante. Fundos pré-pagos não podem ser aplicados a nenhuma outra Conta, Serviço ou Pedido da AWS e não podem ser transferidos para terceiros nem trocados por dinheiro, descontos ou outros financiamentos.

1.2.2 Financiamento, descontos e créditos. A AWS cobrará de você uma tarifa equivalente ao valor de qualquer financiamento ou desconto que você tenha recebido por um Treinamento presencial se você não consumir um Treinamento presencial igual ao valor total do pedido listado no seu Pedido de Treinamento presencial dentro do Prazo. A AWS pagará todos os créditos de Treinamento presencial, conforme detalhado no seu Pedido e em no contrato de crédito separado, somente se você consumir um Treinamento presencial igual ao valor total do pedido de Treinamento presencial dentro do Prazo.

1.3 Tamanho da turma. O número máximo de pessoas que podem acessar qualquer aula (“Alunos”) é 25.

1.4 Agendamento de aulas. As aulas são agendadas com datas de início no seu Pedido, ou você deve entrar em contato com seu representante do AWS Training para agendar qualquer aula sem uma data de início pelo menos 14 dias antes do final do Prazo.

1.4.1 Reagendamento e cancelamento de aulas. Você ou a AWS pode reagendar ou cancelar uma aula pelo menos 14 dias antes da data de início dessa aula. Se você solicitar o reagendamento ou o cancelamento de uma aula menos de 14 dias antes da data de início da aula, a AWS poderá cobrar a tarifa listada no seu Pedido pela aula cancelada (sem a aplicação do financiamento do treinamento), as despesas de viagem incorridas listadas no Pedido e os impostos aplicáveis. Se você fizer uma solicitação de reagendamento pelo menos 14 dias antes da data de início da aula, mas a AWS não puder reagendar dentro do Prazo, você poderá manter a data de início original da aula ou, caso a AWS não consiga cumprir a data original da aula, a AWS cancelará o aula sem custo. Se a AWS fizer uma solicitação de reagendamento pelo menos 14 dias antes da data de início da aula, mas você não puder reagendar a aula dentro do Prazo, a AWS cancelará essa aula sem nenhum custo. Se a AWS suspender uma aula agendada, você poderá aceitar a aula de substituição sugerida pela AWS ou cancelar a aula sem nenhum custo.

Esta Seção 2 é aplicável à sua compra de assinaturas (“Assinaturas de equipe”) de licenças (“Licenças”) para que seus Alunos acessem conteúdo de treinamento digital individualizado (“Skill Builder”) conforme descrito no seu Pedido.

2.1 Tarifas e pagamento do Skill Builder. Você concorda em comprar uma Assinatura de equipe a contar da data em que a última parte assinar, clicar para aceitar, confirmar ou concluir seu Pedido (a “Data de vigência”). O preço da Assinatura de equipe é por Licença, conforme descrito no seu Pedido e no site de Preços de assinaturas de equipe do AWS Skill Builder, disponível em https://aws.amazon.com/training/digital/pricing/. A cobrança da Assinatura de equipe aparecerá no Console de Faturamento da AWS, juntamente com as cobranças pelo seu uso de outros Serviços da AWS. As Assinaturas de equipe estão sujeitas às condições de pagamento do Contrato.

2.2 Prazo. A Assinatura de equipe fornece acesso às suas Licenças por um ano (“Prazo da assinatura de equipe”) a partir da data de início definida na Seção 2.3. A Assinatura de equipe não é renovada automaticamente. Para manter o acesso ininterrupto às suas Licenças, você deve trabalhar com seu representante do AWS Training para fazer um novo pedido de Assinatura de equipe antes do final do Prazo da assinatura de equipe.

2.3 Data de início e acesso às licenças. Você deve fornecer à AWS todas as informações de configuração razoavelmente necessárias dentro de 5 dias úteis a partir da Data de vigência ou no momento solicitado no seu Pedido. Sua data de início é de 20 dias a contar da Data de vigência do Pedido ou quando a AWS informar seus Administradores de aprendizagem que sua Assinatura de equipe está pronta, o que ocorrer primeiro. Se você definir uma data de início preferencial no seu Pedido, ela deverá ser pelo menos 20 dias úteis após a Data de vigência. Se você selecionar uma data de início preferencial nos últimos 2 dias úteis de qualquer mês, a data real de início da sua Assinatura de equipe será o primeiro dia útil do mês seguinte. Se você informar por escrito ao representante do AWS Training dentro de dois dias úteis a contar da data de início que não tem acesso às suas Licenças, sua Assinatura de equipe não será iniciada até que a AWS confirme que você tem acesso. Se você comprar uma Assinatura de equipe por meio de um revendedor, você e seu revendedor determinarão o período de assinatura e o acesso às Licenças.

2.4 Licenças adicionais. Se você já estiver usando sua Assinatura de equipe, poderá comprar Licenças adicionais com a mesma Assinatura de equipe. Sua data de início segue o mesmo cronograma estabelecido na Seção 2.3. Todas as Licenças compradas durante o Prazo da Assinatura de equipe expirarão no final do Prazo da Assinatura de equipe, independentemente de quando as licenças foram compradas dentro do Prazo da Assinatura de equipe. As tarifas de Licenças adicionais serão calculadas proporcionalmente com base no Prazo restante da Assinatura de equipe e serão comunicadas a você por escrito pela AWS.

2.5 Atribuição e reatribuição de licenças. Somente um Aluno pode usar uma Licença a qualquer momento, e as Licenças devem ser usadas por um único Aluno durante todo o Prazo da Assinatura de equipe. Você pode reatribuir até 20% (vinte por cento) das Licenças a diferentes Alunos na sua organização durante o Prazo da Assinatura de equipe. Se você reatribuir a Licença de um Aluno, este não poderá mais acessar nenhum conteúdo de treinamento somente por assinatura. No entanto, ele poderá acessar seu histórico de treinamento.

Esta Seção 3 é aplicável à sua compra de suporte para desenvolvimento de habilidades e implantação de treinamentos (“Transformação de habilidades corporativas” ou “EST”), conforme descrito no seu Pedido.

3.1 Prazo da EST. O prazo da sua EST (“Prazo da EST”) começará na data de início e terminará na data de término indicada no seu Pedido.

3.2 O Guia do programa EST. O Guia do programa EST, disponível em https://aws.amazon.com/training/est-program-guide/, está incorporado por referência no seu Pedido. A AWS pode atualizar o Guia do programa EST periodicamente.

3.3 Pagamentos. Você concorda em pagar o valor listado no seu Pedido mais os impostos aplicáveis. A AWS cobrará de você uma mensalidade pela EST após o final de cada mês durante o Prazo. A mensalidade do primeiro e do último mês do Prazo da EST será calculada proporcionalmente com base no número de dias entre a data de início listada no seu Pedido e o final do primeiro mês do Prazo da EST e o primeiro dia do último mês e a data de término listada no seu Pedido. A não ser que especificamente modificado no Contrato, todos os valores estão em moeda local. O pagamento poderá ser efetuado em moeda não local se aceito pela AWS. O valor total listado no seu Pedido pode ser ajustado com base em uma taxa de câmbio, conforme determinado pela AWS.

3.4 Cancelamento. Você ou a AWS podem cancelar seu Pedido. A AWS deixará de apresentar a EST para você quando receber sua notificação, que pode ser por e-mail. A AWS cobrará pelo mês inteiro durante o qual a AWS receber sua notificação, mas não cobrará mais nenhuma mensalidade pela EST nos meses seguintes.

3.5 Acesso à equipe da EST. Para habilitar o suporte e a orientação da EST, a AWS pode exigir acesso aos seus sistemas internos de comunicação, incluindo, mas sem limitação, e-mail, mensagens instantâneas e outros sistemas relacionados a esse acesso, conforme identificado por você (“Sistemas do cliente”). Ao acessar os Sistemas do cliente, a AWS concorda em cumprir as políticas e os procedimentos razoáveis do cliente, na medida em que tais políticas e procedimentos sejam (i) aplicáveis a esse acesso e uso e (ii) não entrem em conflito com o Contrato. Sujeito à sua aprovação prévia, você providenciará para que a AWS tenha acesso razoável aos seus sistemas de clientes na medida necessária para habilitar a EST e sem nenhum custo adicional para a AWS. Você pode revogar sua aprovação de acesso a qualquer momento. A AWS não é responsável por qualquer falha no desempenho causada pela revogação do acesso da AWS aos Sistemas do cliente.