Amazon Transcribe

Converte automaticamente a fala em texto

60 minutos de conversão de fala em texto por 12 meses

Extraia insights-chave de negócios de chamadas com clientes, arquivos de vídeo, conversações clínicas e muito mais.

Melhore os resultados dos negócios com os modelos de reconhecimento de última geração que são totalmente gerenciados e continuamente treinados.

Aprimore a precisão com os modelos de cliente para compreender o vocabulário específico de domínio.

Garanta a privacidade e segurança do cliente mascarando as informações confidenciais.

Casos de uso

Obtenha insights das conversas com os clientes

Com o Transcribe Call Analytics, é possível extrair insights úteis das conversas de clientes. Os parceiros do AWS Contact Center Intelligence e o Contact Lens for Amazon Connect oferecem soluções completas para melhorar o engajamento do cliente, aumentar a produtividade do atendente e fornecer aos supervisores alertas de gerenciamento de qualidade.

Pesquise e analise o conteúdo de mídia

Produtores de conteúdo e distribuidores de mídia podem usar o Amazon Transcribe para converter ativos de áudio e vídeo em arquivos totalmente pesquisáveis de forma automática para a descoberta de conteúdo, geração de destaques, moderação de conteúdo e monetização.

Crie legendas e apontamentos de reunião

Legende o conteúdo sob demanda e de difusão para aumentar a acessibilidade e melhorar a experiência do cliente. Use o Amazon Transcribe para intensificar a produtividade e capturar com precisão as reuniões e conversas que são importantes para você.

Melhore a documentação clínica

Médicos e profissionais de medicina podem usar o Amazon Transcribe Medical para gravar de forma rápida e eficiente as conversas clínicas em sistemas de registro eletrônico de saúde (EHR) para análise. O serviço é qualificado pela HIPAA e treinado para entender a terminologia médica.