Как работает сервис AWS IQ?
Вы публикуете свой вопрос или запрос на помощь по проекту, получаете ответы от экспертов и выбираете эксперта с требуемыми навыками и опытом. Затем вы соглашаетесь на письменное предложение эксперта с указанием максимального бюджета. Выполнив работу, выбранный вами эксперт отправит вам запросы на оплату согласно условиям, оговоренным в предложении. После того как вы утвердите полученные запросы на оплату, связанные с ними суммы появятся в вашем счете AWS.
Зачем и когда мне использовать сервис AWS IQ?
С помощью сервиса AWS IQ можно искать и привлекать к работе над своими проектами экспертов по AWS, не затрачивая много времени и сил. Все эксперты в сервисе AWS IQ имеют сертификацию AWS и должны поддерживать высокий коэффициент успешно выполненных проектов. Опубликовать запрос можно бесплатно. Вы платите только после того как будет выполнена работа. Вам следует задуматься об использовании сервиса AWS IQ, если вам нужна помощь, чтобы начать работу с AWS, запустить новый или завершить существующий проект.
Для чего можно использовать сервис AWS IQ?
Сервис AWS IQ можно использовать для реализации широкого спектра проектов, например по разработке бизнес- и интернет-приложений, настройке решений облачных хранилищ, миграции баз данных и созданию приложений на базе технологий машинного обучения. Вы можете использовать сервис AWS IQ для выполнения проектов от начала до конца либо для того чтобы получить нужные навыки и работников, которых нет в вашей организации.
Для кого доступен сервис AWS IQ?
Сервис AWS IQ доступен для клиентов AWS по всему миру (за исключением Китая). Зарегистрироваться и получить аккаунт AWS можно здесь. Примечание. На данный момент доступны только эксперты AWS IQ из США. Мы работаем над тем, чтобы к сервису получили доступ эксперты и из других регионов.
Что представляют собой эксперты, участвующие в работе сервиса AWS IQ?
Среди экспертов имеются фрилансеры и сотрудники компаний-партнеров APN, имеющие по крайней мере один сертификат AWS (Associate, Professional или Specialty). У всех экспертов имеется профиль с необходимыми сведениями, информацией о полученных сертификатах AWS, рейтингами и отзывами. Чтобы продолжать работу в сервисе AWS IQ, они должны поддерживать высокий коэффициент успешных проектов и иметь хотя бы одну действующую сертификацию AWS Associate, Specialty или Professional. Дополнительные сведения см. по ссылке http://aws.amazon.com/certification.
Как получить доступ к сервису AWS IQ?
В сервисе AWS IQ вы можете привлекать экспертов, сертифицированных AWS, для выполнения работ в вашем аккаунте AWS. Так как для этого может потребоваться предоставить временный доступ к вашей среде AWS и выполнять платежи через ваш аккаунт AWS, вам необходимо выполнить вход в систему с соответствующими разрешениями для аккаунта. Если вы администратор своего аккаунта, у вас уже должно быть все необходимое. В противном случае прежде чем вы сможете войти в сервис AWS IQ, вам потребуется настроить пользователя IAM с помощью управляемых политик IAMFullAccess и AWSIQFullAccess.
Чтобы выполнить вход в сервис AWS IQ, перейдите по этой ссылке: https://iq.aws.amazon.com.
Дополнительные сведения о пользователях IAM и управляемых политиках см. в документации по IAM.
Каковы расценки на использование сервиса AWS IQ для клиентов AWS?
Использование сервиса AWS IQ не сопряжено ни с какими авансовыми обязательствами. Вы платите за выполненные этапы проектов в своем аккаунте AWS. Когда вы запрашиваете помощь по своим проектам в сервисе AWS IQ, эксперты предлагают перечень работ и расценки за них. Вместе с экспертом вы согласовываете фиксированную цену за проект, и итоговая сумма не превысит эту цену. По завершении проекта вы платите заранее согласованную цену и 3 % в виде комиссии сервиса AWS IQ, а также применимые налоги. Узнайте больше о ценах на использование сервиса AWS IQ.
Как связаться со службой поддержки клиентов?
Перейдите в Центр AWS Support и в раскрывающемся меню Service выберите пункт AWS IQ.
Как оплачивать работу экспертов?
По завершении работы над проектом вам будет предложено утвердить запрос на оплату. После того как вы утвердите оплату, соответствующая строка появится в вашем счете AWS. Она будет добавлена в раздел AWS Marketplace > Professional services provided by AWS IQ expert (sold by [название поставщика услуг]).
Что если что-то пойдет не так, и меня не удовлетворит платная консультация или результаты работы эксперта?
Если эксперт запросит оплату за не полностью выполненную работу или работу с ошибками, вы можете отклонить запрос на оплату и попросить его устранить недочеты.
Необходимо ли вносить авансовую оплату за использование сервиса AWS IQ?
Нет. Вы платите после того как эксперт выполнит заранее определенные этапы и предоставит оговоренные результаты.
Какие валюты поддерживаются в сервисе AWS IQ?
Все платежи выполняются в долларах США.
Что если эксперт AWS IQ попросит заплатить непосредственно ему?
Прямые платежи не разрешены. Если эксперт AWS IQ попросит заплатить напрямую ему, сообщите об этом в службу поддержки AWS Support.
Нужно ли мне как клиенту AWS создавать налоговую отчетную форму (например, форму 1099) для моего эксперта?
Вы не отвечаете за предоставление налоговой отчетности по доходам вашего эксперта AWS IQ. AWS выступает в качестве стороннего посредника и обрабатывает платежи и транзакции между клиентами AWS и экспертами. AWS запрашивает все необходимые налоговые документы у экспертов и сообщает о полученных ими доходах в форме 1099-K.
Как работают запросы в AWS IQ?
Как только эксперт поймет, что вам необходимо, он отправит свое предложение вам на рассмотрение. В предложении будет описана работа, которую эксперт обязуется выполнить, и максимальная сумма, которую он возьмет с вас за эту работу. По завершении проекта или по выполнению этапов, заданных на стадии согласования работ, эксперт отправит один или несколько запросов на оплату. Общая сумма утвержденных запросов на оплату никогда не превысит максимальной согласованной суммы предложения (плюс 3 % комиссии сервиса AWS IQ и применимые налоги). У вас будет десять (10) дней, чтобы утвердить или отклонить запрос на оплату. Если вы не отклоните запрос на оплату в течение десяти (10) дней, он будет автоматически утвержден, и соответствующая сумма спишется с вашего аккаунта AWS. После обработки последнего платежа проект будет помечен как завершенный.
Поддерживаются ли соглашения с фиксированными ценами и почасовой оплатой?
На данный момент проекты AWS IQ имеют только фиксированную цену. Вы и выбранный вами эксперт заранее согласовываете объем работ и цену за проект.
Можно ли отменить проект?
Вы в любое время можете попросить эксперта прекратить работу над проектом, после чего эксперту будет необходимо остановить работу и подготовить окончательный счет за уже выполненные работы согласно заключенному между вами и ним соглашению.
Что если в данный момент нет экспертов, которые могут помочь мне?
В сервисе AWS IQ запросы можно делать круглосуточно, но количество доступных экспертов изменяется в течение дня. После того как вы опубликуете запрос, вы будете получать уведомления обо всех ответах. Кроме того, вы можете в любое время войти в AWS IQ и проверить, нет ли ответов.
Как отправить отзыв?
После того как вы сделаете последний платеж эксперту, вам предложат оценить эксперта и написать отзыв о проделанной им работе.
Можно ли предоставить эксперту доступ к моему аккаунту AWS?
Вы можете предоставить эксперту доступ к своему аккаунту AWS, чтобы он мог выполнить работу, согласованную в рамках проекта. Вы в любое время можете отменить такой доступ. Пока эксперт работает в вашем аккаунте AWS, вы можете отслеживать его действия и аннулировать доступ, если заметите, что он выполняет действия, не связанные с ранее согласованной работой. Так как вы отвечаете за действия эксперта в вашем аккаунте, важно внимательно отслеживать его действия.
Не нашли ответ на свой вопрос здесь?
Напишите нам по адресу iq-feedback@amazon.com.
Обращайтесь к сторонним экспертам, сертифицированным AWS, получайте выполненную работу и оплачивайте ее с помощью счета AWS.