Amazon Pinpoint

Привлекайте клиентов и изучайте их поведение, отправляя им персонализированные, своевременные и актуальные сообщения по нескольким каналам.

В современном цифровом мире особенно важно глубоко понимать своих клиентов и привлекать их с помощью индивидуально настроенных сообщений через предпочтительные каналы связи. Amazon Pinpoint позволяет маркетологам и разработчикам поставлять эффективные решения для привлечения клиентов. Лучшие решения позволяют выстроить более тесное взаимодействие с клиентами и сократить их отток.

Готовы больше узнать о том, как Amazon Pinpoint помогает достичь целей в области взаимодействия с клиентами? Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы запланировать демонстрацию.

Создавайте то, что нужно вашим клиентам (2:00)

Преимущества

ОДИН СЕРВИС, ГЛОБАЛЬНЫЙ МАСШТАБ

Amazon Web Services предлагает высокомасштабируемую глобально распределенную архитектуру с низкой задержкой. Сервис Amazon Pinpoint построен на основе этой архитектуры, что обеспечивает надежную отправку сообщения клиентам по различным каналам. Эти каналы можно использовать для отправки сообщений получателям по всему миру. SMS или голосовые сообщения можно отправлять с местных номеров телефона страны или региона получателя.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ НУЖНЫХ КЛИЕНТОВ

Благодаря мощным средствам аналитики, множеству каналов привлечения, а также удобным инструментам для управления кампаниями и путешествиями, сервис Amazon Pinpoint позволяет без труда доставлять нужные сообщения нужным клиентам в нужное время. Собирайте собственные данные, данные сторонних источников и данные, поступающие в режиме реального времени, в одном месте для целостного представления о поведении клиентов. Используйте это глубокое понимание для сегментирования аудитории, а затем отправляйте этим сегментам клиентов персонализированные, подходящие по содержанию сообщения через удобные для них каналы. Кроме того, вы можете создавать путешествия – сквозные операции по привлечению, которые отправляют клиентам персонализированный контент на основе взаимодействия с ними.

АНАЛИТИКА В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

Amazon Pinpoint предоставляет данные в режиме реального времени, благодаря чему можно мгновенно формировать оптимальные решения для привлечения своих клиентов. С помощью данных, получаемых в режиме реального времени, API сервиса Pinpoint может отправлять сообщения по требованию. Это особенно полезно в тех случаях, когда требуется немедленно предоставить информацию клиентам, например при отправке нового кода доступа для входа в приложение или при отправке оповещения системы безопасности для аккаунта клиента. Кроме того, данные в режиме реального времени позволяют создавать динамические сегменты аудитории, основанные на актуальных предпочтениях клиентов или их недавнем поведении. И наконец, благодаря аналитике в режиме реального времени можно оперативно оптимизировать стратегию привлечения. Вы можете выявлять сообщения, которые не доставляются с ожидаемой скоростью, устранять проблемы, а затем продолжать надежную отправку сообщений оставшимся клиентам.

PINPOINT В СОЧЕТАНИИ С РАЗНООБРАЗИЕМ И ОХВАТОМ AWS

Amazon Pinpoint можно интегрировать с другими сервисами AWS, чтобы создать решение, соответствующее конкретным потребностям. Используйте сервисы Amazon Personalize и Amazon Comprehend для формирования прогнозных данных о клиентах, а затем отправляйте эту информацию в Amazon Pinpoint, чтобы доставлять клиентам наиболее подходящие сообщения. Или воспользуйтесь сервисом Amazon QuickSight, чтобы создать пользовательские визуализации, сочетающие метрики вовлеченности сервиса Amazon Pinpoint и данные из внешних систем. И это только несколько из множества возможных примеров использования, которые позволяют создавать удивительные решения, основанные на данных, с помощью Amazon Pinpoint и других сервисов AWS.

Как работает сервис Amazon Pinpoint

Product-page-diagram_Amazon-Pinpoint-with-Journeys-@2x

Возможности

Каналы привлечения

Pinpoint Web Illustrations_EngagementChannels-Editorial

Независимо от количества каналов для отправки сообщений, доставка этих сообщений миллионам клиентов по всему миру может быть простой и надежной. Подробнее о каналах привлечения в Amazon Pinpoint

Управление привлечением

Pinpoint Web Illustrations_EngagementManagement-Editorial

Используйте мощные возможности кампаний и путешествий Amazon Pinpoint, которые гарантируют отправку нужного сообщения нужному клиенту в нужное время. Подробнее о возможностях для управления привлечением в Amazon Pinpoint.

Аналитика

Pinpoint Web Illustrations_Analytics-Editorial

Агрегация, визуализация и настройка данных о клиентах и их вовлеченности. Подробнее о возможностях аналитики в Amazon Pinpoint.

Примеры использования

Отправка маркетинговых кампаний и путешествий

Кампании и путешествия Amazon Pinpoint позволяют охватить целевые сегменты аудитории и отлично подходят для управления жизненным циклом, отправки рекламных сообщений и вовлечения клиентов. Для кампаний можно создавать расписания или настраивать их таким образом, чтобы отправка их выполнялась при совершении клиентом определенных действий в режиме реального времени – например, при открытии электронного письма или при переходе по указанной в нем ссылке. Наконец, вы можете проводить A/B/n‑тесты, чтобы принимать решения, основанные на реальных данных, для наилучшего обслуживания клиентов.

Доставка сообщений по требованию

Amazon Pinpoint можно использовать для отправки сообщений по требованию конкретным получателям. Например, можно автоматически отправлять клиенту квитанцию об оплате, когда он совершает покупку, или отправлять ему одноразовый пароль сразу после запроса. Можно использовать API сервиса Amazon Pinpoint и пакеты AWS SDK для отправки транзакционных сообщений непосредственно из мобильных или интернет‑приложений через каналы передачи электронных писем, SMS и голосовых сообщений, а также push‑уведомлений.

Изучение клиентов

Инструменты аналитики сервиса Amazon Pinpoint позволяют глубже понимать ваших клиентов. Благодаря данным, которые собирает сервис Amazon Pinpoint, можно отслеживать основные тенденции об уровне вовлеченности пользователей, покупательской и поведенческой активности, предпочитаемых формах взаимодействия и т. д. Расширяя понимание клиентов, вы сможете вовлекать их с помощью подходящих по содержанию сообщений в нужное время через правильные каналы.

Привлечение клиентов на основании прогнозов

Можно сочетать сервисы Amazon Pinpoint и Amazon Personalize для формирования прогнозов о контенте, каналах и времени отправки сообщений, которые будут воздействовать наилучшим образом на конкретного клиента. Это позволит взаимодействовать с клиентами наиболее эффективно, предугадывая их желания и поведение.

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Посмотреть ресурсы по Amazon Pinpoint

Получите доступ к документации, учебным пособиям и вебинарам по требованию, посвященным Amazon Pinpoint, а также ко многим другим ресурсам.

Подробнее 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Запросить демонстрационную версию Amazon Pinpoint

Свяжитесь с нами, чтобы запланировать демонстрацию Amazon Pinpoint, соответствующую конкретному примеру использования.

Запросить демонстрационную версию 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
Начать взаимодействие с клиентами

Начните работу с сервисом Amazon Pinpoint в Консоли AWS.

Вход