Amazon Connect artık performans değerlendirmeleri için ayrıntılı erişim denetimleri sunuyor
Amazon Connect artık işletmelerin belirli performans değerlendirme formlarına erişimi kısıtlamasına olanak tanıyarak değerlendirme form şablonlarına ve tamamlanmış değerlendirmelere yetkisiz erişimi engelliyor. İşletmeler, yöneticilere kendi iş alanları veya görevleriyle ilgili değerlendirme formu şablonlarını değiştirme ya da kullanma erişimi sağlayabilir. Bu sayede güvenlik artırılır ve yöneticiler değerlendirmeleri tamamlarken doğru formu seçmeleri kolaylaşır. Ayrıca hem yöneticilerin hem de temsilcilerin belirli tamamlanmış değerlendirmeleri görüntülemesi engellenebilir. Örneğin, henüz tamamlanmamış bir form şablonu ile doldurulmuş test değerlendirmelerini temsilcilerin görüntülemesini engelleyebilirsiniz.
Bu özellik, Amazon Connect'in sunulduğu tüm bölgelerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için lütfen belgelerimizi ve web sayfamızı inceleyin.