AWS IQ Müşterisi İçin SSS

AWS IQ nasıl çalışır?

Sorunuzu sorar veya proje yardımı isteğinizi anlatırsınız, uzmanlardan yanıt alıp ihtiyaç duyduğunuz becerilere ve deneyime sahip olan uzmanı seçersiniz. Sonrasında, uzmanla birlikte maksimum bütçenin belirlendiği yazılı bir teklif üzerinde anlaşırsınız. İş teslim edildikçe, uzmanınız da teklifte anlaşıldığı üzere size ödeme istekleri gönderir. Siz bu ödeme isteklerini onayladıkça, ilgili ücretler AWS faturanıza yansıtılır.

AWS IQ'yu neden ve ne zaman kullanmalıyım?

AWS IQ, oldukça az zaman veya çaba harcayarak AWS'deki uzmanları bulmanızı ve onlarla birlikte çalışmanızı mümkün kılar. AWS IQ'daki tüm uzmanlar, AWS Sertifikalıdır ve yüksek başarı oranı sağlamak zorundadır. İstek yayınlamak ücretsizdir ve sadece iş tamamlandıkça ödeme yaparsınız. AWS'yi kullanmaya başlarken, yeni bir projeye hızlı bir başlangıç yaparken veya mevcut bir projeyi tamamlarken yardıma ihtiyaç duyduğunuzda AWS IQ'yu kullanabilirsiniz.

AWS IQ neler için kullanılabilir?

İşletme ve web uygulamalarını dağıtma, bulut depolama çözümlerini ayarlama, veritabanlarını başka bir platforma geçirme, makine öğrenimi uygulamaları geliştirme gibi geniş bir yelpazedeki projeleri hayata geçirmek için AWS IQ kullanılabilir. AWS IQ'yu ister projelerin baştan sona üstlenilmesi ister kuruluşunuzdaki becerilerin ve çalışanların tamamlayıcısı olması için kullanabilirsiniz.

AWS IQ kimlere açıktır?

AWS IQ, tüm dünyadaki (Çin hariç) AWS müşterilerine açıktır. AWS hesabı için buradan kaydolabilirsiniz. Not: Şimdilik tüm AWS IQ uzmanları Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet etmektedir. Diğer bölgelerden uzmanların katılımına izin vermek için çalışmalarımız devam etmektedir.

AWS IQ'ya katılan uzmanlar kimlerdir?

Uzmanlar, en az bir AWS Certification'ına (Associate, Professional, Specialty) sahip freelance çalışanları ve APN Çözüm Ortaklarımızın çalışanlarını içerir. Her uzmanın; biyografisini, AWS Certification'larını, derecelendirmelerini ve incelemelerini görebileceğiniz bir profili bulunur. AWS IQ'ya katılmaya devam edebilmeleri için başarılı proje oranlarını yüksek tutmaları ve Associate, Specialty veya Professional düzeyinde en az bir aktif AWS Certification'ına sahip olmaları gerekir. Daha fazla bilgiyi http://aws.amazon.com/certification adresinden edinebilirsiniz.

AWS IQ'ya nasıl erişirim?

AWS IQ'da AWS Sertifikalı uzmanlarla çalışarak, AWS hesabınızdaki önemli işleri halledebilirsiniz. Bunun için AWS ortamınıza geçici erişim izni vermeniz ve AWS hesabınız aracılığıyla ödeme yapmanız gerekebileceğinden, gerekli izinlere sahip bir hesapla oturum açmanız gerekir. Hesabınızda zaten yöneticiyseniz, başka bir şey yapmanıza gerek yoktur. Aksi takdirde, AWS IQ'da oturum açmak için öncelikle IAMFullAccess ve AWSIQFullAccess yönetilen politikalarına sahip bir IAM kullanıcısı oluşturmanız gerekir.

AWS IQ'da oturum açmak için lütfen https://iq.aws.amazon.com adresini ziyaret edin.

IAM kullanıcıları ve yönetilen politikalar hakkında daha fazla bilgi için lütfen IAM belgelerini inceleyin.

Bir AWS müşterisi olarak AWS IQ'yu kullanmanın maliyeti nedir?

AWS IQ'yu kullanmak için ön taahhüt vermezsiniz ve projedeki tamamlanan kilometre taşları için AWS hesabınız aracılığıyla ödeme yaparsınız. AWS IQ'da proje yardımı istediğinde bulunduğunuzda, uzmanlar proje kapsamı ve fiyatı için teklifte bulunur. Uzmanla birlikte sabit bir fiyat üzerinde anlaşma sağlarsınız ve maliyetiniz bu fiyatı aşmaz. Bir proje tamamlandığında, proje için önceden üzerinde anlaşılan fiyata ek olarak %3 AWS IQ ücretini ve yürürlükteki vergileri ödersiniz. AWS IQ fiyatlandırması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

AWS Support Merkezi'ni ziyaret edin ve Service (Hizmet) açılır menüsünde "AWS IQ"yu seçin.

Birlikte çalıştığım uzmana nasıl ödeme yaparım?

Proje kapsamındaki iş teslim edildiğinde, ödeme isteğini onaylamanız gerekir. Ödemeyi onayladığınızda, AWS faturanıza bir ücret yansıtılır. AWS Marketplace > Professional services provided by AWS IQ expert (sold by [provider’s name]) (AWS IQ uzmanı tarafından sağlanan profesyonel hizmetler ([sağlayıcının adı] tarafından satılır) altında görünür.

Bir terslik olursa ya da aldığım ücretli danışmanlık hizmetinden veya uzmanın çıkardığı işten memnun kalmazsam ne yapabilirim?

Bir uzman eksik veya hatalı bir iş için ödeme isterse, kendisinin ödeme isteğini geri çevirebilir ve sorunu gidermesini isteyebilirsiniz.

AWS IQ için ön ödeme yapmam gerekir mi?

Hayır. Uzmanınız önceden belirlenen kilometre taşlarını ve proje teslimatlarını tamamladıktan sonra ödeme yaparsınız.

AWS IQ hangi para birimlerini destekler?

Tüm ödemeler USD cinsinden yapılır.

AWS IQ'daki bir uzman kendisine doğrudan ödeme yapmamı isterse ne yapmalıyım?

Doğrudan ödemelere izin verilmemektedir. Bir AWS IQ uzmanı kendisine doğrudan ödeme yapmanızı isterse lütfen AWS Support ile iletişime geçerek bunu bize bildirin.

Bir AWS müşterisi olarak uzmanıma bir vergi beyan formu (ör. Form 1099) vermem gerekir mi?

AWS IQ uzmanınızın kazançları için vergi beyanında bulunma sorumluluğunuz yoktur. AWS burada bir üçüncü taraf ödeme kurumu olarak faaliyet gösterir ve AWS müşterileri ile uzmanları arasındaki ödemeleri ve işlemleri ele alır. Uzmanlardan gerekli vergi belgelerini istemek ve uzmanların elde ettiği geliri Form 1099-K aracılığıyla beyan etmek AWS'nin sorumluluğundadır.

AWS IQ istekleri nasıl çalışır?

İhtiyaçlarınızı anlayan uzman, incelemeniz için bir teklif gönderir. Teklifte uzmanın teslim edeceği iş ve sizden alacağı maksimum tutar yer alır. Proje tamamlandıktan veya önceden belirlenerek sözleşmede belirtilen kilometre taşlarına ulaşıldıktan sonra uzman size bir veya birden fazla ödeme isteği gönderir. Onaylanan ödeme isteklerinin toplamı, teklifte uzlaşılan maksimum tutara ek olarak %3 AWS IQ ücretini ve yürürlükteki vergileri asla geçmeyecektir. Bir ödeme isteğini onaylamak veya geri çevirmek için on (10) gününüz vardır. Ödeme isteğini on (10) gün içinde geri çevirmezseniz, istek otomatik olarak onaylanır ve ilgili ücret AWS hesabınızdan alınır. Nihai ödeme işlendikten sonra proje tamamlandı olarak işaretlenir.

Sabit fiyat ve saatlik proje sözleşmelerini destekliyor musunuz?

Şimdilik AWS IQ projeleri sadece sabit fiyat sistemini desteklemektedir. Uzmanınız ve siz, işin kapsamı ve proje fiyatı için önceden anlaşmaya varırsınız.

Bir projeyi iptal edebilir miyim?

İstediğiniz zaman uzmanınızdan proje üstünde çalışmaya son vermesini isteyebilirsiniz. Bu noktada, kendisiyle aranızdaki sözleşme uyarınca, uzmanınızın derhal çalışmayı durdurması ve tamamlamış olduğu işler için nihai faturayı hazırlaması gerekir.

Bana şu anda yardım edebilecek hiçbir uzman yoksa ne yapabilirim?

AWS IQ'da 7/24 istekte bulunabilirsiniz ancak müsait olan uzmanların sayısı gün içinde değişiklik gösterir. Yayınladığınız isteğe gelen yanıtlar için bildirim alırsınız ve istediğiniz zaman AWS IQ'ya dönerek yanıtları kontrol edebilirsiniz.

Nasıl inceleme gönderirim?

Bir uzmana nihai ödemenizi yaptıktan sonra kendisi için derecelendirme göndermeniz ve aldığınız hizmete dair geri bildirimlerinizi paylaşmanız istenir.

Bir uzmana AWS hesabıma erişme izni verebilir miyim?

Bir uzmana, anlaştığınız projeleri tamamlaması için AWS hesabınıza erişme izni verebilirsiniz. Verdiğiniz erişimi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Uzman sizin AWS hesabınızda çalışırken kendisinin etkinliklerini izleyebilir ve uzmanla aranızda anlaştığınız kapsamın dışında kalan etkinlikler fark ederseniz erişimi iptal edebilirsiniz. Uzmanların hesabınızda gerçekleştirdiği eylemlerden siz sorumlu olduğunuzdan, uzmanların hesabınızdaki etkinliklerini dikkatle izlemeniz büyük önem taşır.

Cevabını burada bulamadığınız bir sorunuz mu var?

Lütfen iq-feedback@amazon.com adresinden bize bildirin.