AWS Managed Services (AMS) 簡化了 ServiceNow 整合

AWS Managed Services (AMS) ServiceNow Connector V2.0 應用程式現於 ServiceNow App Store 提供。ServiceNow 一個圍繞活動、任務、程序和工作流程建構的 IT 服務管理 (ITSM) 平台。現在，您可以使用 ServiceNow 變更請求，將來自 30 多種不同 AWS 服務的基礎架構快速部署至您的 AMS 環境中，並透過事件和服務請求獲得 AMS 營運團隊的支援。您不再需要登入 AMS 主控台來執行這些活動，並且該應用程式同時跨多個 AMS 帳戶運作。

透過 ServiceNow 中的 Connector 應用程式建立的事件、變更請求和服務請求由 AMS 作業團隊執行。您也可以在 ServiceNow 平台進行建構，以進一步設定應用程式來以實現常見方案，例如授予某些 ServiceNow 使用者和群組存取特定堆疊或資源的權限，以及將 ServiceNow 組態管理資料庫 (CMDB) 與 AMS 基礎架構變更請求、事件或服務請求相關聯。

AMS ServiceNow Connector V2.0 應用程式在可使用 AWS 的所有 AMS 區域均可提供。該應用程式經認證可用於紐約、馬德里、倫敦和金斯頓發行版本。在這裡進一步了解 AMS。要開始使用，請瀏覽應用程式頁面，以獲取該應用程式、安裝指南和使用者指南的連結。