家外廣告無法精準投放？AWS 科技助東森分眾傳媒破除障礙

東森分眾傳媒董事長林昱指出，能夠精準投放廣告，成效才會顯著，而要能做到精準，數位化則是關鍵。早期分眾傳媒開始踏入電梯廣告市場時，靠的是人力插卡、換卡的方式來播放廣告內容，不僅耗費人力，一旦螢幕故障也無法及時得知。

如今分眾傳媒的廣告螢幕播放機已遍及全台 1,500 多棟商辦及 13,000 多棟社區大樓，因此上雲是必須的，只有透過雲端 IT 架構才能同時控制上萬台的終端螢幕播放不同內容的廣告，並優化訊息傳輸品質做到即時監控維修。

然而要讓上萬台的終端螢幕全部連接上網並不容易，首先要解決的是大樓電梯內網路訊號收訊不佳的問題，王總裁技術特助林小峰則表示，這次分眾傳媒選擇與在台設有 IoT Lab 物聯網實驗室的 Amazon Web Services (AWS) 合作，能從硬體裝置到解決方案提供完整的測試與部署。

除了透過隱藏天線加強訊號接收外，AWS 的斷點續傳服務能幫助分眾傳媒把商家廣告素材傳輸到終端螢幕時，不用因電梯內訊號中斷而又從頭來過，直接從中斷處接續傳輸檔案的方式，對分眾來說節省了不少網路費用與時間。

同時將資料匯入並定期檢查，還能做到遠端監控每台終端螢幕的狀態，若是設備出現異常會即刻亮紅燈，維運單位也會派員立即維修，確保整體傳輸品質。

此外，AWS 完善的數據分析服務也是吸引分眾傳媒選擇 AWS 作為上雲平台的原因之一。由於分眾傳媒的廣告主除了大型品牌商也有許多在地商家，包括餐廳、房仲業者、寵物店甚至地區性選舉候選人。

這些在地商家更希望能鎖定地區範圍投放廣告，相較於大型搜尋引擎及主流社群媒體通常只能在 3～5 公里內的範圍投放廣告，超出範圍不僅成效降低也造成廣告預算浪費，因此分眾針對在地商家推出精準到幾百公尺範圍內的廣告行銷服務，並將原有 EIP 系統搬遷上雲，以優化商家上傳廣告素材的流程。

而這套 EIP 系統搬遷上雲，則是透過 Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）、Amazon Relational Database Service (RDS)、Amazon ElastiCache、Amazon CloudFront、Elastic Load Balancing（ELB）、Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）等服務搭建而成。

透過 AWS 雲端的高可用性、高延展性與安全性等基礎設施特性，分眾傳媒可以更專注在數據分析與創新，來提高服務的附加價值。

如今分眾傳媒能做到精準投放廣告，主要是 EIP 系統內建許多社區標籤，除了地址外，還可依每坪售價、屋齡、鄰近便利商店等來定義目標受眾群，加上東森購物多年所累積的會員資料庫，能精準分類不同消費能力及消費行為的社區，例如經常買保健用品或買婦嬰用品的社區等。因此，分眾傳媒透過 AWS 的 RDS 等服務進行多種資料源的整併與大數據分析，以不斷精進社區篩選的精準度。

林昱表示，目前商家透過 EIP 上刊廣告只需數分鐘的時間就可開始投放，能加速廣告上刊的流程，從社區篩選、上傳廣告素材到完成線上刷卡後，就能立即在目標社區內播放廣告，能讓商家更即時與社區互動，或進行限時促銷活動。

林昱進一步指出儘管電梯廣告是一對多的傳播模式，但以每人每日平均搭乘 3.5 次電梯（防疫期間增加到 5.8 次）來說，只要播放頻次夠就能達到不錯的效益，平均可達 97% 主動觀看率。

加上社區民眾通常多半是獨自或與家人一同搭乘電梯，因此分眾傳媒在廣告中插入 QR Code，能成功吸引住戶掃碼與廣告主互動，打破過去電梯廣告只能單向傳播的限制。以某個有 48 戶的大樓社區為例，短短 10 天內在 4 部電梯中放入回饋社區價的促銷廣告 QR Code，總共創下 176 次的掃碼連網記錄。

經營社區、商辦大樓市場已久，了解目前許多物業管理都仍仰賴人力，但林昱看好未來科技將逐漸取而代之，大樓會有更多對於智慧樓宇新科技的應用需求。

而透過電梯廣告，分眾傳媒已經與大樓及廣告主建立起互惠模式，即螢幕裝置申裝免費、社區大樓提供具廣告價值位置的營運合作模式，未來分眾傳媒也計畫將營運模式拓展到其他 IoT 科技設備領域，提供大樓更多服務。