跳脫AI時代焦慮， VMFIVE善用AWS開啟新商機

這是最焦慮的時代，也是最興奮的時代。經歷五次創業的VMFIVE創辦人兼執行長丁俊宏，對GenAI迅猛發展毫不擔憂，反而眼中放光，窺見機會之窗。

 「在GenAI推出前，我們就想幫品牌優化。」丁俊宏觀察品牌投廣，到消費者進站瀏覽，由於欠缺人才，很多企業往往連看GA數據都束手無策。VMFIVE企圖解決這痛點，提供優化到站成效解決方案。傳統會採用大量企業數據訓練AI，但成本高昂常讓客戶卻步。當大型語言模型（LLM）橫空出世，VMFIVE抓準機會迭代，應用不侷限於優化，還能生成各樣素材，滿足電商行銷需求。

 以目前VMFIVE研發的ADISON智慧行銷平台為例，鎖定在廣告、數據、AI應用三種面向。廣告涵蓋聯播網、PMP與PCN；Data Hubble則提供跨平台、多重數據及足跡數據打包，做到洞察分析與產生報表；AI應用除了生成如文字、圖片、影音等素材，也能整合到工作流程中的自動化AI 代理人。

當前廣告內容與圖片多半由人工產製，VMFIVE總監白宗儒觀察，佔台灣企業超過90%中小企業更需快速迭代，但花兩、三天跟文案、設計師溝通常會錯過最佳時機。在GenAI大爆發後，經VMFIVE調校，行銷素材生成已能達到60、70分效果。「現在透過人機協作，由AI提供想法，人來審核、挑選、修改，也能讓AI再優化生成下一個版本，比傳統流程創意更多元、產出速度更快！」

中小企業想打造出如ADISON水準的技術平台，需透過外部夥伴合作，才能加快研發進程。丁俊宏解釋，如AWS擁有各種技術模組，能依據需求像積木組合。而VMFIVE從2014年開始使用AWS的CDN、S3、EC2等基礎服務，搭建內部數位廣告服務，ADISON也是運用AWS技術來整合的產品。

 「AWS雲架構師會來跟我們探討，如何透過AWS加上VMFIVE模組，能夠一加一大於二，整合起來變成新應用。」丁俊宏表示AWS技術不斷推陳出新，VMFIVE也很願意嘗試新技術，雙方一拍即合。「我們合作關係很緊密，甚至AWS還會幫忙行銷、介紹客戶。」

 爬梳VMFIVE一路發展歷程，起始階段用某知名大廠雲服務；當自家系統平台成熟後，主要是考量價錢；目前處在第三階段，速度比成本重要！身為雲技術專家丁俊宏解釋：「AI變化快、成長快，誰可以跟我們搭得快是關鍵。AWS很積極跟我們合作，服務力很強。」

 白宗儒坦言VMFIVE非大企業，但市場眾多雲廠商中，AWS是少數有完整客戶服務，且願意出人力來協助落地的原廠。加上AWS擁有很多外部夥伴提供服務與軟體可直接合作，本身也自主發展解決方案。

 AI更迭飛速，短期領先沒意義，更需長線布局。VMFIVE不隨波逐流，有別市場急於跟風做應用。產品策略是中台（Middleware）思維，打造通用性平台。丁俊宏說明，當企業要導入AI時，除了針對不同場景使用對應大模型，更需周邊套件搭配。例如，企業要導入既有數據，誰可提供協助？「這跟AI模型變化無關，但我得先開發工具箱！所以我們把應用視為Prototype或Demo，開發應用同時，來累積工具箱與中台，做更長遠發展。」

「AI將邁向全知全能，它可能懂全世界，但唯一不懂你！原因是你都不跟它講。至少跟它聊天，把知識餵給它。」丁俊宏回溯過往做知識系統、專家系統很困難，但現在大語言模型通曉人類知識，打包自身數據餵養AI是第一步。第二步是要去使用，不然也是無效的工具。目前VMFIVE已協助電信客戶在概念驗證（POC）階段下搭建知識引擎（Knowledge Engine），透過Amazon OpenSearch導入檢索增強生成（RAG）技術，來提升AI產出準確度。

 下一代轉型將是「智慧轉型」或「AI轉型」，先前企業「數位轉型」多半流於表面功夫，如檔案上雲，或買網路儲存伺服器（NAS）。但內容與數據無法有效利用，就是增加成本。白宗儒提到AWS Amazon Q生成式AI助理，可回答開發者關於AWS相關問題，也能協助撰寫或改進AWS程式碼。還能對接不同數據庫與資料，成為企業AI助理。

 現在VMFIVE內部也將全面導入AI，丁俊宏形容未來人類不管在哪工作，都會跟AI一起協作，猶如身處「AI Space」，無論是在辦公室或在戶外，AI會無縫共存於工作環境。VMFIVE正處於AI Space 1.0階段，起手式是全面盤點公司制度、流程、數據、工具，在適當流程節點導入自主研發或外部AI工具，創造全新人機協作工作模式。

「這過程是漸進式，針對現況最痛的點優先導入。」丁俊宏說明，好比業務最想要成交，AI可以進行提案輔助，幫忙發想內容；研發單位也能應用AI開發，還能針對程式碼進行弱點掃描；管理者則希望AI做營運報表與分析，減少重覆作業。「VMFIVE內部正在盤點，每個部門、每個員工痛點。」

 人與AI協作將擴及生活各層面，丁俊宏認為會善用AI的人，過去也會使用工具提升效率，通常也具備創意力，將可有效指示AI達成目標。「因為『要做什麼？要達成什麼目標？』不會從AI來，一定從人類自己先開始。」即便通曉人類所有知識，AI生成內容也不一定有價值，人類必須在合適場景進行安排、指示、審查與最終發布。

 不可諱言，掀起第五次工業革命的AI，帶來彎道超車契機，市場都看見科技巨頭並沒絕對優勢。既然AI已是大勢所趨，人與企業盡快打底積累，抓住機會之門的開啟時刻！