Amazon Pinpoint

試用

Amazon Pinpoint 可讓您輕鬆從應用程式或後端服務直接傳送訊息給使用者,或是執行鎖定目標的行銷活動以促進使用者互動。Amazon Pinpoint 可協助您了解使用者行為、選擇使用者互動的最佳管道、判斷要傳送的最有效訊息、排定交付訊息的最佳時機,以及追蹤使用者互動。

Amazon Pinpoint 可讓您使用各種管道來傳送訊息,包括電子郵件、文字訊息 (SMS) 以及行動推送通知,讓您可以使用最佳管道針對特定行銷活動或互動來傳送適當的訊息。

開始使用 Amazon Pinpoint 很簡單。您可以藉由建立專案、選取管道、定義要傳送的訊息,從主控台傳送訊息給個別使用者。若要透過鎖定目標的行銷活動與使用者區間互動,主控台會引導您完成定義目標區間、行銷活動訊息及交付排程的程序。進行行銷活動之後,Amazon Pinpoint 會提供相關指標,讓您分析與追蹤行銷活動的影響。

使用 Amazon Pinpoint,無須前期設定費用,也沒有固定的每月成本。只需按行銷活動的目標使用者數、傳送的訊息數以及收集的應用程式事件付費,因此可以從小規模開始,然後隨著應用程式的成長來擴展使用規模。


了解使用者行為

Amazon Pinpoint 提供使用者與您應用程式互動方式的清晰檢視以及系統記錄。Amazon Pinpoint 包含儀表板上的即時分析,可分析使用者互動、使用者人口統計、自訂事件以及行銷活動漏斗,以便讓您了解使用者與您應用程式的互動方式。Amazon Pinpoint 分析提供您交付和開啟的推送通知數目、電子郵件的開啟和點擊數目、SMS 交付數目及成本,以衡量跨管道互動的效益。

使用 Pinpoint,您可以依照整個區間、區間屬性或時間來篩選使用者資料,然後在 Pinpoint 儀表板中檢視與深入查詢資料。

Amazon Pinpoint 還提供將您的原始應用程式分析和簡訊分析資料推送至 Kinesis 串流或 Kinesis Firehose 串流的能力,以獲得額外的資料處理彈性。


建立鎖定目標的行銷活動

Amazon Pinpoint 讓您可以建立鎖定目標的行銷活動,將相關且個人化的電子郵件、SMS 文字訊息及行動推送通知訊息交付給鎖定目標的使用者區間。您可以使用標準屬性 (例如,裝置品牌、行動電話號碼、地區設定)、客戶定義的自訂屬性 (例如,使用者人口統計、應用程式使用狀況和活動),或是可識別 Amazon Pinpoint 分析系統使用者的任何自訂查詢,來定義行銷活動的對象區間條件。

您也可以使用各種不同來源的資料在 Amazon Pinpoint 中定義目標區間。Pinpoint 可從您的應用程式自動收集使用者資料,或是匯入由第三方服務或 AWS 服務 (例如 Amazon S3 和 Amazon Redshift) 收集到的資料。只要將資料匯出至 Amazon S3,然後利用預先建置的整合將資料匯入 Pinpoint。定義目標區間之後,便可進行以簡訊為基礎的行銷活動。

Amazon Pinpoint 還可讓您的應用程式直接與使用者通訊。在不同管道服務中使用 Amazon Pinpoint 的好處是所有使用者互動資料 (行銷活動和直接訊息) 都會在單一分析服務中擷取,以提供所有管道和應用程式中所有使用者互動的全方位檢視。同時也減輕了整合和維護所有這些個別管道實作的工作。


測量結果

Amazon Pinpoint 提供使用者互動活動的報告,以追蹤所有使用者區間、應用程式及管道的行銷活動和直接訊息的影響。您可以檢視從基本活動 (例如,指定管道的某使用者開啟某訊息的次數) 到自訂指標 (例如,根據使用者旅程所產生的收入) 等資訊。您也可以匯出產生的事件資料,並使用現有的分析工具來執行自訂分析。Amazon Pinpoint 也可協助您進行不同訊息的 A/B 測試、追蹤結果,以及將最好的訊息傳送給您的目標對象。這些功能可協助您了解與推動透過應用程式來達成業務成果。


從應用程式收集使用資料
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從應用程式收集使用資料

使用 Amazon Pinpoint 從您的應用程式收集使用資料非常簡單。只要將 AWS Mobile SDK 整合至您的應用程式中,Pinpoint 將會依照交付時的偏好設定,收集應用程式使用屬性、裝置屬性以及您定義的自訂屬性 (例如,運動應用程式的「喜好隊伍」,或新聞閱讀應用程式的「新聞偏好」)。然後,您可以使用這些屬性來建立鎖定目標的行動推送、電子郵件及 SMS 文字訊息,並在最適當的時機交付給應用程式使用者。Pinpoint 還會使用此屬性資料,在開始每個行銷活動之前計算最終使用者觀眾的規模。


使用內建分析來分析用量

Amazon Pinpoint 包含儀表板上的即時分析,可分析使用者取得、使用者互動、使用者人口統計、自訂事件以及行銷活動漏斗,以便讓您了解使用者與您應用程式的互動方式。

使用內建分析來分析用量
使用內建分析來分析用量

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輕鬆整合外部資料

輕鬆整合外部資料

使用 Amazon Pinpoint,您可以從各種資料來源定義目標區間。您可以從 Amazon Pinpoint 收集的應用程式使用者資料識別目標區間,也可以從其他 AWS 服務 (例如 Amazon S3 和 Amazon Redshift) 收集的使用者資料建立自訂目標區間。由於 Amazon Pinpoint 已與 Amazon S3 整合,您可以使用 JSON 和 CSV 格式,從第三方來源 (例如 CRM 系統) 匯入目標使用者區間。只要從 CRM 將資料匯出至 Amazon S3,然後將資料匯入 Amazon Pinpoint 中即可。


藉由建立區間鎖定行銷活動目標

您可以使用 Amazon Pinpoint 根據以下項目建立自有使用者區間:裝置屬性 (例如,國家和作業系統平台)、使用者活動、自訂屬性 (例如,訂閱層級),或是匯入要做為目標的自有使用者清單。您也可以在 Amazon S3 和 Amazon Redshift 中的自有資料執行自訂區間查詢,然後將這些當成區間匯入 Pinpoint。

藉由建立區間鎖定行銷活動目標

建立行銷活動訊息

建立行銷活動訊息

您可以使用 Amazon Pinpoint 從已填入自訂屬性 (例如,喜愛的隊伍、新聞偏好以及位置詳細資訊) 的範本建立訊息。這可讓您將個人化的訊息交付給行銷活動中的每個使用者。另一個傳送個人化訊息的方式是直接從 Amazon S3 匯入使用者裝置 ID 及每個使用者的個人化訊息。


排定單次或重複發生的行銷活動

使用 Amazon Pinpoint,您可以立即、在自己定義的時間或以重複發生的行銷活動等方式傳送行動推送、電子郵件及 SMS 文字訊息。藉由排定行銷活動,您可以在最適當的特定時間跨多個時區交付推送通知

排定單次或重複發生的行銷活動

分析行銷活動的結果
分析行銷活動的結果

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分析行銷活動的結果

為了協助您追蹤行銷活動的影響,Amazon Pinpoint 提供各種行銷活動指標,包括接收的通知數目、因行銷活動而開啟應用程式的次數、開啟應用程式的時間,以及推送通知退出率、按一下並開啟的電子郵件訊息數以及交付的 SMS 訊息數。您可以利用 Amazon Pinpoint 儀表板,透過這些指標來測量和檢視行銷活動的影響。您也可以匯出產生的事件資料,並使用現有的分析系統來執行自訂分析。


輕鬆執行 A/B 測試

Amazon Pinpoint 包含 A/B 測試,您最多可以測試一組使用者的 5 個不同訊息和行銷活動排程,測量其結果,然後將最佳的訊息傳送給您的目標區間。

輕鬆執行 A/B 測試

建立採用漏斗儀表板

建立採用漏斗儀表板

使用 Amazon Pinpoint,您可以定義和檢視行銷活動漏斗來分析行銷活動效能,並快速查看使用者參與行銷活動的情形。每個漏斗中最多可以定義 5 個步驟,包括像是工作階段開始時間、從傳送行銷活動到使用者回應的時間等事件,也可以是自訂事件。


使用 Amazon Pinpoint API 自動化行銷活動和整合/擴展系統

Amazon Pinpoint 使用服務導向架構並提供各種 API,以便您能夠自動化行銷活動,還有整合與擴充應用程式和後端服務或記錄系統。Pinpoint API 提供完備的指令讓您能夠以程式設計方式來定義和執行行銷活動,因此您可以更新簡訊登入資料、匯入裝置終端節點、定義區間、定義行銷活動,以及儲存或匯出行銷活動和應用程式事件資料。SOA 系統可以直接從應用程式透過 Amazon Pinpoint 管道 (電子郵件、SMS 和行動推送) 傳送訊息、存取區間資料以更改使用者區間的應用程式行為、直接從應用程式建立和進行行銷活動,以及存取可交付性和分析資料來改進使用者互動。

使用 Amazon Pinpoint API 將行銷活動自動化

開始使用 Amazon Pinpoint 很簡單。您可以在建立應用程式時將 Amazon Pinpoint 整合至應用程式中,或是將 Amazon Pinpoint 新增至現有的應用程式。

只要在 AWS Mobile Hub 建立 Amazon Pinpoint 專案,依照整合指示將 AWS Mobile SDK 包含在應用程式中,並且共享您的通知登入資料。

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