荷蘭啤酒公司 HEINEKEN 正在大規模創新數位解決方案，以滿足不斷變化的客戶需求，並在 AWS 協助下成為連網程度最高的啤酒釀造商。
在當地的酒吧喝杯啤酒似乎很簡單：有位熟客走進來，向調酒師點酒，然後調酒師倒了杯生啤酒。歡樂隨之而來。如果使用「聯繫」一詞來描述這種體驗，可能適用於朋友間在週末喝酒聊天的社交聯繫，或同事在下班後的快樂時光中放鬆身心。或許，「聯繫」描述的是物理上的聯繫，也就是啤酒從啤酒廠到「拉霸機」的路徑。
但對 HEINEKEN 來說，「聯繫」更進一步描述出公司的數位未來及成為全球連網程度最高的啤酒釀造商的雄心壯志。
150 多年來，HEINEKEN 致力於讓世界變得更美好，將人們聚集在一起每天喝杯啤酒，一起喊聲「乾杯」。現在，這家荷蘭啤酒公司正在利用先進雲端技術的廣度和深度，對業務前端 (從啤酒廠到消費者的路徑) 和後端 (支援這條路徑的技術) 進行數位轉型。HEINEKEN 在實現 IT 基礎設施現代化同時，也大幅增強了電子商務、資料和分析能力。
HEINEKEN 數位暨科技長 Ronald den Elzen 表示，「我們希望在所有接觸點為所有消費者和客戶提供流暢的數位體驗。」
這項任務從啤酒廠開始。自 2018 年以來，HEINEKEN 對啤酒廠進行了數位化改造，讓員工能夠透過專門建置的應用程式連接設備。這些應用程式能提供寶貴洞察，例如預期產品產量，或還有多少時間要進行必要維護。如果啤酒廠設備效能不佳或是能提高運作效率，這些應用程式還會藉由智慧診斷工具提供解決方案，支援釀酒師和作業員完成日益複雜的任務。到 2022 年底，全球 60 個站點將完全連接至在 AWS 上執行的 HEINEKEN 連網啤酒廠平台。
但是連網啤酒廠往前更進一步。HEINEKEN 正在改造其整個供應鏈，將釀造、包裝、品質、維護和公用事業流程自動化，這一切都是其全面生產管理 (TPM) 改進方法的一環。
