Kellogg Company 成立於 1898 年,其創始人 W. K. Kellogg 和他的兄弟John Harvey Kellogg 博士誤將小麥粒弄成了薄片,這個錯誤促成 Kellogg 玉米片配方的誕生。該公司的總部位於密西根州巴特爾克里克,目前在 180 個國家/地區經營業務,提供即食麥片和其他食品。2013 年的報告顯示其淨銷售額為 148 億 USD。Kellogg 的品牌包括 Froot Loops、Frosted Flakes、Special K、Rice Krispies、Pop Tarts、Eggo Waffles、Nutri-Grain Bars,當然還有 Kellogg's Corn Flakes。

即食麥片產業的利潤很低。對於 Kellogg 這樣的公司,大約三分之一的年收入都花在促銷成本或貿易支出上:優惠券、特殊優惠、特價促銷、贊助,甚至每個品牌在雜貨店貨架上佔據的位置,都需要費用。Kellogg IT 基礎架構工程資深總監 Stover McIlwain 表示:「我們在貿易支出方面做出的任何改進都會直接影響利潤。就算只增加 1% 的貿易支出,那也等同於 5000 萬美元。」

該公司密切關注其貿易支出,分析大量資料並執行複雜的模擬,以預測哪些是最有效的促銷活動。Kellogg 一直在現場部署使用傳統的關聯式資料庫進行資料分析和模型分析,但到了 2013 年,這種解決方案已經跟不上需求的步伐。Kellogg 每天需要對電視廣告支出、數位行銷、優惠券活動和其他促銷活動、銷售佣金、展示和置架成本等進行數十個複雜的資料模擬,但其系統的容量每天只能執行一個模擬。McIlwain 表示:「這個產業的利潤很低,即使是貿易支出的微小變化也會影響市場佔有率。我們某些類別的收入成長持平,因此需要非常靈活才能保持競爭力。我們需要杜絕浪費並在貿易支出投資更多,以加快上市的速度和創造更高的收入。」 顯然,Kellogg 需要棄用傳統的現場部署基礎設施。

Kellogg 需要一個可以容納數 TB 資料、根據基礎設施需求進行擴展並讓他們保持在預算範圍內的解決方案。該公司對名為 Accelerated Trade Promotion Planning 的 SAP 解決方案很感興趣,該方案採用 SAP 記憶體內資料庫技術平台 SAP HANA。Amazon Web Services (AWS) 在公有雲端平台提供完全經過 SAP 認證的 HANA 環境。由於 SAP 可在 AWS 雲端執行,因此該公司知道它可以實現所需的速度、效能和靈活性,且無須在實體硬體上投資太多。Kellogg 決定立即在其美國業務的測試和開發環境中使用該解決方案。

該公司現在執行採用 SAP HANA 技術的 SAP Accelerated Trade Promotion Management (TPM) 解決方案,並針對 SAP 應用程式和 HANA 資料庫層使用多種 AWS 執行個體類型。這些 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 執行個體每週處理來自美國促銷活動的 16 TB 銷售資料,每天對數十個資料模擬進行模型分析。

該公司還使用 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) 直接連接 Kellogg 資料中心,讓公司網路上的員工能夠直接存取 SAP TPM。他們使用 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 備份資料 (包含 HANA)、使用 Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) 佈建 IOPS (P-IOPS) 磁碟區進行儲存,以及使用 AWS Identity and Access Management (AWS IAM) 記錄事件。

Kellogg 使用 Amazon CloudWatch 進行監控,協助公司根據每個部門的基礎設施使用情況分配成本。McIlwain 表示:「CloudWatch 可協助員工就所需的容量做出更明智的決策,以避免浪費。這是現場部署基礎設施無法做到的。AWS 將使用情況和成本細分為非常精細的等級,讓我們可以確定哪些成本來自哪個部門,這就像一個收費模型一樣。」 這項 IT 服務的成本和收益現在保持一致,能夠讓 Kellogg 評估真正的投資回報。

為了實現高可用性,Kellogg 利用多個 AWS 可用區域 (AZ),因此無須支付維護不同資料中心的額外成本。

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圖 1.AWS 上的 Kellogg SAP HANA 部署架構

在測試和開發環境中使用 AWS,Kellogg 估計未來 5 年將節省近百萬美元的軟體、硬體和維護成本。McIlwain 表示:「使用 AWS 後,我們節省了超過 900,000 USD 的成本,而且每天可執行數十個資料模擬作業,進而減少貿易支出。這是移轉到雲端極具說服力的雙贏商業案例。」

使用 AWS 之後,該公司的靈活性也提高了。該公司可以立即啟動執行個體以執行必要的資料模擬 (或計算),無須等待 30 天才能更改其貿易支出分析系統。McIlwain 說:「AWS 帶來的速度和靈活性,讓我們能夠比以往更快速地開發和提供業務服務,並在市場上建立重要的領先優勢。與之前使用的現場部署解決方案相比,我們員工部署執行個體的速度提高了 90%。AWS 雲端為 Kellogg 帶來了許多商業利益。」

Kellogg 工程師喜歡 AWS 平台的可存取性和熟悉感,這可讓他們將現有知識和基礎設施技能輕鬆地應用在 AWS 雲端。此外,使用 AWS 之後,IT 團隊的內部客戶現在可以自行為 IT 專案提供資金,使 IT 團隊不用為其他部門的專案編列預算,並能夠更有效率地使用資源。McIlwain 說:「AWS 讓我們能夠執行之前無法完成的任務:針對銷售部門使用的基礎設施直接向他們收費,而不用把託管費用混入整體基礎設施的年度預算中。」

AWS 支援該公司利用之前向 SAP 購買的現有 HANA 授權,Kellogg 對這一點很滿意,這讓團隊能夠快速佈建執行個體,避免重複安裝和設定軟體。

該公司還使用商業級 AWS Support 和培訓;一位工程師已經成功獲得 AWS Certified Architect 認證。McIlwain 表示:「工程支援包括培訓和文件。與 AWS 合作的效果超出預期,成為一項主要競爭優勢,並帶來額外的好處。」

Kellogg 將 AWS 運用在其美國業務,並計劃在 2014 年擴展到全球,屆時處理的資料量應該會從 16 TB 增加到 50 TB。McIlwain 說:「使用 AWS 之後,不但客戶滿意度提高,而且我們能以更快、更便宜、更佳的方式完成工作。」

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