疫情过后旅游行业快速复苏，快速将旅游服务产品展示给用户并提供相应服务成为旅游行业面临的新发展。

亚马逊云科技提供企业快速建站服务，助力旅游客户服务快速上云实现数字化转型。

通过虚拟旅游以创造特定目的地或旅游景点近乎真实的旅游体验，让更多潜在客户一瞥目的地或旅游景点的特色；以吸引更多客户。

亚马逊云科技通过虚拟人像生成、视频直播等技术可以为客户带来形象的景点、展厅导览服务，极大的提高用户体验。

旅游行业会包含用户大量的敏感信息如酒店预订、旅行/徒步旅行预订、旅行门票预订或客户提交的个人信息等，实现平台合规既是对企业的要求，也是对用户权益的保证。

亚马逊云科技提供自动化审计方案，可以帮助旅游企业快速对业务进行合规性评估。

为了更好的扩张旅游服务对象，越来越多的旅游服务面向全球用户提供服务，这对业务架构及用户访问速度提出了要求。

亚马逊云客户拥有广泛的全球基础设施，可以实现客户在不同区域部署，并通过覆盖全球的网络链路传输提供用户的业务访问速度。

客户需通过邮件营销、短信营销等方式实现全渠道用户精准触达，并根据用户的行为进行分析。

亚马逊云科技提供的智能营销解决方案可更好地触达不同渠道客户。

通过海量数据多方位掌握客户行为，深度了解客户特征与偏好，辅助景区/景点做决策以提升旅客体验。

亚马逊云科技提供的大数据组件可帮助独立站搭建用户数据平台，优化转化漏斗。

面对旅游行业旺季大量的客户来询，采用人工客服接待结合智能客服机器人，解决客户针对订单咨询、景点查询以及旅游套餐等问题，以提升问题解决效率并提升用户满意度。

亚马逊云科技可提供电话、人工客服、机器人客服等形式的全渠道智能客服解决方案。

旅游业务扩展到多个国家，旅游服务平台使用人工翻译会耗费较长时间，效率较低。

通过亚马逊云科技的机器学习翻译，可快速规模化完成翻译，以提升构建本地化业务的效率。