AWS Managed Services 常见问题

  • AWS Managed Services 可解决哪些使用案例?

    企业想要大规模采用 AWS,但通常在传统 IT 中很有用的技能却不一定在云中带来成功。组织必须使用新技能、工具和流程进行转型,同时还要维持合规性并加速创新以推动业务发展。AWS Managed Services (AMS) 旨在为企业解决这些使用案例,让他们能够更快地大规模迁移到云、降低运营成本、提高安全性和合规性,以及专注于差异化业务优先事项。

    AWS Managed Services (AMS) 代表您操作 AWS,可提供安全的 AWS Landing Zone、帮助您符合各种合规计划要求(HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO、PCI)的功能、成熟的企业运营模式、持续的成本优化,以及日常基础设施管理。AMS 有助于缩小技能差距,并在云中创建创新飞轮,从而帮助您实现 IT 文化转型。

  • AWS Managed Services 如何帮助企业加快采用云技术?

    AWS Managed Services 能够定义标准化操作环境和常见的应用程序堆栈模板,供云原生工作负载和传统工作负载使用,从而帮助企业加快采用云技术。AWS Managed Services 可以提供统全包式服务,增强或取代您的基础设施管理功能并支持现有的操作流程,从而快速追踪云技术的采用情况。

  • AWS Managed Services 如何收费?

    AWS Managed Services 针对多种云服务提供即用即付的定价模式。凭借 AWS,您只为您需要的单个服务付费,具体根据您的使用时间计费。AWS Managed Services 按我们所管理账户的 AWS 使用量进行计费。关于定价的详细信息,请联系销售人员

    如果您需要实施帐单和帐户最佳做法方面的帮助,则可向 Support Concierge Team 寻求帮助。Support Concierge 的专业知识包括 AWS 控制台访问、账户结构、成本分配、成本优化、用户引导、付款 (AR) 和预留实例 (RI)。要了解更多信息,请参阅 AWS Support 常见问题解答

  • AWS 合作伙伴可以如何利用 AWS Managed Services?

    AWS Managed Services 可提供 AWS 基础设施运营管理。我们的合作伙伴是我们服务的一个重要方面,可帮助您将您的传统工作负载迁移到云、开发和管理应用程序,以及提供混合云和多云。我们的 AWS 咨询合作伙伴拥有深厚的行业专业知识,您将从中受益良多。如果您想要由单个供应商来同时管理应用程序和 AWS 基础设施,则可以依靠通过认证的 AWS 托管服务提供商为应用程序提供全生命周期支持,同时使用 AWS Managed Services 管理持续的基础设施操作。

  • 能否将 AWS Managed Services 与现有 ITSM 配合使用?

    我们设计的 AWS Managed Services 通过 API 进行操作,从而能够将服务集成到一系列现有 ITSM 系统和开发平台中。我们提供与 ServiceNow 版本的标准集成,直到并包括 Kingston 版本。集成可由 AWS 专业服务AWS Managed Services 合作伙伴执行。

  • AWS Managed Services 符合哪些行业标准?

    AWS Managed Services 遵循 ITIL*,这是多家企业使用的一种常见 IT 服务管理框架。AWS Managed Services 所管理的许多基础 AWS 服务已经过认证。AWS Managed Services 已经过 HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO 和 PCI 认证,并且正在获取其他合规性认证。有关 AWS 与合规性的更多信息,请参见此处

    * ITIL® 是 AXELOS Limited. 的(注册)商标。保留所有权利。

     

  • AWS Managed Services 支持哪些类型的工作负载?

    AWS Managed services 可同时在所有受支持的 AWS 服务中支持传统和新一代工作负载。

  • 如何在 AWS Managed Services 上部署应用程序?

    AWS Managed Services 支持三种应用程序部署方式:

    • 不可变:将应用程序安装并融入 AMI 中,使用 AMI 为每个版本部署新的基础设施。
    • 部署自动化(例如 CodeDeploy、Chef、Puppet):使用脚本和配方在现有或新创建的基础设施上自动安装和配置您的应用程序。
    • 手动:部署基础设施并提交后续变更请求来获取管理访问权限,以便在变更时段内安装应用程序。
  • AWS Managed Services 能否管理本地资源或其他公有云?

    不能。AWS Managed Services 主要管理 AWS 相关操作。

  • 我是否仍能访问自己的资源?

    AWS Managed Services 提供托管、受控的环境,以确保安全性和合规性。您的团队和 AWS Managed Services 云工程师将遵循相同的简化流程,通过访问请求来获取托管资源的访问权限。您的团队可以提出变更请求以通过堡垒访问网络、在堆栈上激活公司 AD 凭据以及在变更窗口内进行日志记录。所有访问请求都将经由变更管理流程处理,且任何一方都没有托管资源的永久访问权限 — 确保合规性并创建完整的审核轨迹。这样您的团队可以轻松地随时取回账户的控制权,采取适当的控制措施。

  • 我能否从企业网络访问我的托管环境?

    可以。所有资源均驻留在您的私有地址空间和域中。托管工作负载可以通过 AWS Direct Connect 或 VPN 访问本地应用程序、中间件和数据。

  • AWS Managed Services 现已在哪些 AWS 地区提供?  

    如需了解目前提供 AWS Managed Services 的区域列表,请参阅区域表。 

  • AWS Managed Services 支持哪些语言?

    目前,AWS Managed Services 使用英语提供支持。

  • AWS Managed Services 是否管理应用程序?

    AWS Managed Services 可管理与基础设施管理相关的某些应用程序和设备,包括终端节点安全、目录服务、堡垒、日志记录、监控以及重要网络设备。AMS 不管理应用程序的配置和监控,而是专注于管理云基础设施,以便您可以集中精力进行创新。对于自定义和打包应用程序,我们有一个 AWS 合作伙伴社区,这些合作伙伴将应用程序管理作为其服务组合的一部分提供给用户

  • AWS Managed Services 支持哪些操作系统?

     

    AWS Managed Services 支持以下操作系统:

    • Amazon Linux 2 和 Amazon Linux 

    • CentOS 7.x、CentOS 6.5-6.10 

    • Oracle Linux 7.5 及更高的次要版本 

    • Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 8.x、7.x、6.5-6.10 

    • SUSE Linux Enterprise Server 15 SP0、SP1 和 SAP 特定版,SUSE Linux Enterprise Server 12 SP4、SP5 和 SAP 特定版

    • Microsoft Windows Server 2019、2016、2012 R2、2012、2008 R2

    超出操作系统制造商一般支持期(“支持结束”(EOS))的操作系统的安全风险增高,仅在以下情况下才被视为受支持的配置:1) 您已向 OS 供应商延长支持,以允许您接收更新,或 2) 使用 EOS OS 的任何实例都遵照 AWS Managed Services 在用户指南中指定的安全控制措施,或 3) 您符合 AWS Managed Services 要求的任何其他补偿安全控制措施。

  • AWS Managed Services 支持哪些防火墙服务?

    AWS Managed Services 支持 Palo Alto VM-系列下一代防火墙。

  • AWS Managed Services 支持哪些安全软件?

    AWS Managed Services 支持 Trend Micro 的 Deep Security。



  • AWS Managed Services 的批准目录服务是什么?

    AWS Managed Services 的批准目录服务是 Microsoft Active Directory (AD)。