Delivery Hero 与 msg services ag 合作，将其 SAP 系统迁移到了 AWS

借助在线订餐和送餐服务，用户只需打开移动应用程序或网站，单击按钮并查看配送进度，等待食物直接送到家门口。Delivery Hero 正在通过前沿技术改变送餐方式。

该公司根据区域提供个性化用户体验，并为客户提供时尚且易于使用的订购界面，从而在市场中脱颖而出。“我们的目标是打造卓越的外卖体验。我们认为，不同国家/地区对卓越体验的看法有很大的差异，并且卓越体验是指非常个性化的体验。”Delivery Hero 财务系统高级主管 Johannes Langguth 说。

为了量身打造以区域为重点的订餐和送餐服务，Delivery Hero 在 41 个国家/地区创建并收购了送餐企业和商城。该公司已在其所在区域安排了数十名专家。尽管该公司的起步规模较小，但其领导团队的愿景是在全球大规模发展，且知道投资于正确的技术解决方案至关重要。 

“所有的平台、应用程序和基础设施在各个区域均不相同。我们在全球范围内使用异构技术，以便提供个性化客户体验。”Langguth 说，“为了使我们的业务模式正常运作，我们需要能够在世界各地的不同技术堆栈上使用各种订购平台。Delivery Hero 的使命是根据用户在世界各地的位置提供高度个性化的用户体验和订购体验，同时在整个组织内实现后台流程的标准化和自动化。” 

从一开始，Delivery Hero 就致力于为用户提供有针对性的个性化体验，同时确保后端流程实现标准化、同步化和自动化。随着该公司不断发展成为物流提供商，提供食品商城和送餐服务以及实现后端标准化和一致性变得更加重要。为了满足这些需求，同时预测未来的增长，Delivery Hero 选择投资 SAP – 具体地说，是 SAP S/4HANA、基于 SAP HANA 的 SAP Business Information Warehouse (SAP BW)、SAP Process Orchestration (SAP PO) 和 Adobe Document Server (ADS)。

“我们首先在本地构建了广阔的 SAP 环境。”Langguth 说，“一开始，我们认为这个选择很正确，但我们每年都在大规模扩展。例如，在过去两年中，我们的数据库规模扩大了 40 倍。随着不断发展，我们发现，将 SAP 系统托管在本地时，我们无法满足对其进行扩展和调整的需求。”

Langguth 和他的团队开始关注能为 Delivery Hero 的 SAP 环境的未来发展提供支持的方案。 

Delivery Hero 在推出差不多一个月后开始在 AWS 上构建。“Delivery Hero 的许多平台都在 AWS 上运行，因此从公司的角度来看，我们拥有丰富的 AWS 内部知识和使用经验。”Langguth 说，“对我的团队来说，把 AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 进行深入的实际比较非常重要，以便客观地确定迁移和运行 SAP 系统的最佳选择。”

在制定决策的过程中，该团队针对每个提供商都构建了沙盒环境以进行试验，并咨询了其他公司。“最后，显而易见，在 AWS 上运行 SAP 系统是我们的不二之选。”Langguth 说。在决定与咨询合作伙伴合作进行大规模迁移之后，该团队收到了 msg services ag 提供的很多有用参考，msg services ag 是一个 AWS 合作伙伴网络 (APN) 咨询合作伙伴，具备专业知识，能够帮助公司在 AWS 上迁移和管理 SAP 工作负载。

“在从与 msg services 合作迁移到 AWS 的其他公司获得良好的反馈后，我们决定与他们合作进行 SAP 迁移。”Langguth 说，“我们仍在建立内部 AWS 资源和专业知识，事实证明，在迁移的每一步都有一位值得信赖的顾问与我们合作至关重要。msg services 为我们提供了优化在 AWS 上构建所需的架构的指导，以有效地运行我们的 SAP 应用程序。”

在四个月的时间里，该团队与 msg services 合作，将其 SAP 系统从本地过渡并迁移到了 AWS。“在迁移阶段，我们为 Delivery Hero 提供了一个由 SAP 和 AWS 专家组成的专门团队。”msg services ag SAP 能力中心的销售经理 Leonard Bölingen 说，“我们采用非常实际的方法，并在整个项目中提供了单一联系点。这确保了协调的持续性，并让 Delivery Hero 技术团队可以有效安排工作。”

由于每个送餐订单都是通过该公司的 SAP 系统处理的，一旦停机，收益就会减少，因此在迁移过程中最大限度地减少系统停机时间至关重要。Delivery Hero 能够将其整体停机时间限制在四小时之内。

Delivery Hero 在 AWS 上运行 18 个 SAP 系统，包括一个 3 层 SAP S/4HANA 系统和 Amazon VPC 内的一个 3 层 BW/4HANA 系统。该公司还使用多台 Windows 和 SQL 计算机运行一个 3 层 PO 系统和一个 ADS 服务器。“考虑到我们数据库的规模，我们在 Amazon X1E 实例类型上运行 SAP 系统。”Langguth 说。Amazon X1E 实例专为运行高性能数据库和内存中工作负载（如 SAP HANA）而设计。X1e 实例具有四个 Intel Xeon E7 8880 v3 处理器，可提供高达 128 个 vCPU 和 3904GB 基于 DRAM 的内存。

该团队还通过在 AWS 上部署 SAP Cloud Foundry 来利用其他 SAP 服务。“在 AWS 上使用 Cloud Foundry 可以帮助我们使业务流程实现自动化和创新。”Langguth 说。 

自从将其 SAP 部署迁移到 AWS 后，Delivery Hero 的批处理速度得到了显著提升，因此，用户对新系统的反馈普遍较好。“系统比以前快得多。”Langguth 说，“过去需要四个小时才能完成的批处理过程现在可以在 30 分钟内完成。” 速度至关重要的一个特定方面是该团队的月度账单计算。“每个月，数以千计的餐馆都会收到涵盖全球数百万订单的发票。”Langguth 说，“过去，我们需要 20 个小时才能处理完一整个月的发票。而在 AWS 上，我们需要 90 分钟。由此可见，系统的速度非常惊人。”

作为一家年营收同比 (YoY) 增长 60% 的全球初创公司，Delivery Hero 必须能够轻松地在 AWS 上扩展其 SAP 部署，这一点至关重要。“平均而言，我们的订单数量目前同比增长 48%。我们在 AWS 上的架构的优势是，我们能够根据这种增长进行扩展并加以调整。”Langguth 说，“每当需要更多基础设施时，我只需在 AWS 上预置新实例和资源。我不需要和基础设施团队周旋数周才能让一个大额硬件账单获得签名和批准。”

该团队继续受益于 msg services 的支持，该合作伙伴目前管理着他们的 AWS 资源。“我们与 msg services 建立了非常好的合作关系。”Langguth 说，“我们需要合作伙伴保持高度灵活性，而 msg services 就是一个响应迅速且具有适应能力的合作伙伴。” 对于开始大规模迁移到 AWS 的公司，Langguth 建议与可信赖的 AWS 合作伙伴合作。“在开始大规模迁移时，您应该寻找一个可以管理和完成一定数量的任务并能随着时间的推移与您的团队合作的合作伙伴，以帮助您建立更好的专业知识并以您想要的速度获得更多的所有权，这对您大有裨益。”Langguth 说。

“使用 AWS，我们找到了一种方法来实现所需的内部灵活性，从而满足我们的增长需求。”Langguth 说，“它的功能非常强大。” 

详细了解在 AWS 上运行 SAP 的优势。