AWS 案例研究：我爱我家

“我爱我家正在实现从传统IDC架构向‘云上爱家’的转变，利用AWS云，高效率地完成了海外官网和新房核心系统的开发与部署，降低了系统的总拥有成本，极大地提升了系统的安全性和可靠性。”

——我爱我家集团副总裁兼CIO 刘东颖

我爱我家集团（证券代码000560，以下简称“我爱我家”）是国内首家登陆A股主板市场的房地产经纪龙头企业，拥有我爱我家、相寓、昆百大、我爱我家海外等多个专业品牌，为客户提供线上线下一体化的数据顾问、楼盘代理、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业地产运营管理、房地产金融和海外房产交易等房地产全产业链的综合服务。截至目前，我爱我家集团国内业务覆盖北京、上海、杭州、南京、天津、苏州、太原、无锡、郑州、成都、武汉、长沙、南昌、青岛、常州、南宁、昆明等17个大中型城市，拥有连锁门店3500余家、员工5.5万余人；国际业务覆盖北美、东南亚、澳新、欧洲、中东等50余个国家和地区，并在芝加哥和迪拜设立了海外城市子公司。

我爱我家的核心业务是房地产经纪，主要以二手房交易为主，企业的竞争优势体现在拥有大量优质的二手房源和深入社区的数千家连锁门店，能够更好地贴近客户、了解客户需求，提供与客户需求相匹配的房源并在整个交易过程中保证客户交易资金的安全。

随着业务规模的不断扩展，我爱我家的楼盘库、房客源数据快速增加，业务范围也从二手房交易向楼盘代理、新房交易、住宅资产管理、房地产金融等房地产全产业链发展。在这种情况下，持续保持竞争优势的最佳途径就是不断提升企业的运营管理能力，加强楼盘库、房客源、赋能员工等各个方面管理的精细化程度。为此，从2019年开始，我爱我家开始快速推进数字化转型战略，利用云计算、大数据、人工智能和物联网等技术，对原有的业务系统进行升级换代，以数字科技创新为关键动力，强化“云上爱家”和“数据爱家”两大基础支撑，聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型。“过去我们的很多业务系统都是部署在IDC上，面临着运维工作复杂、存储网络难以扩展、在数据备份、系统安全、开发和部署效率等方面都难以满足业务快速发展的需求，‘上云’成为我们的必然之选。”我爱我家副总裁兼CIO刘东颖说。

从实现“云上爱家”伊始，我爱我家就选择了AWS作为云服务商，先后将海外官网和新房业务系统部署在AWS上。“领先的技术与丰富的功能、优异的技术支持服务以及整体成本节约是我们选择AWS的主要原因。”刘东颖说。

“云上爱家”和“数据爱家”是我爱我家实现数字化转型的两个IT战略标签，前者的目标是把业务系统部署到云上，后者是以数据为基础，通过对大数据进行分析和匹配，实现业务的精细化管理。AWS在云中提供了丰富的产品和方案，涵盖了计算、存储、数据库、网络、安全管理、物联网、机器学习等各个方面，这使得我爱我家不仅可以方便、高效地完成业务系统的开发和部署，同时还可以很好地解决过去难以应对的许多技术难题。例如，我爱我家的“新房核心系统”拥有大量图片信息，随着业务量的增长，图片存储需求也持续增长，由此必须不断扩展本地系统的存储容量。原有架构采用NFS存储系统，不仅容量扩展困难，而且成本也居高不下。使用Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）以后，系统的存储容量可以近乎无限扩展，并且数据的可用性达到99.99%、持久性达到99.999999999%。“我们的业务系统按照标准的灾备配置，需要实现‘两地三中心’，采用传统的IDC方式会导致成本大幅度增加，使用AWS后，我们就无需考虑这些问题，因为AWS的多可用区设计和完善的安全机制确保了系统的高可用性。”刘东颖说。

在技术支持方面，从项目的前期规划到具体的实施阶段，AWS都有专业的服务团队、架构师团队和APN合作伙伴为客户提供帮助，从架构设计、开发部署等各个方面为客户提供及时有效的支持服务。“我们在‘上云’的过程中遇到很多技术问题都与过去使用传统IDC方式不同，对AWS的使用也缺乏足够的经验，AWS的技术服务团队在各个关键节点都为我们提供了及时的支持服务，使我们能在预期的时间内，成功完成整个项目的开发和部署。”刘东颖说。

目前，我爱我家的海外官网和新房核心系统都已经成功部署在AWS上，海外官网主要使用了Amazon Aurora数据库、Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon CloudFront、Amazon S3等服务，不仅能充分满足业务需求，而且大幅度减轻了运维负担。新房核心系统采用了微服务架构，在Amazon EC2上基于K8s部署，很好地实现了资源的按需、动态扩展，提高了资源利用率；数据库也从原来的商用数据库迁移到开源的MySQL数据库，并采用Amazon Relational Database Service(RDS)托管服务，构建起高可用环境；图片存储采用了Amazon S3，无需考虑扩容问题，同时可以降低存储成本。图1是我爱我家基于AWS的系统架构示意图。

AWS云的使用让我爱我家在多方面获益。首先是节省了硬件投入成本和运维管理成本，不再需要投入资金和人力去采购机器，AWS的服务都是开箱即用，可以充分满足业务快速测试和上线的要求；使用Amazon RDS托管服务，可以轻松设置、操作和扩展关系数据库，降低了系统的运维成本。其次是缩短了新系统上线的时间，因为在开发新系统时无需考虑机器采购和平台建设问题，只需专注于系统本身的开发和测试，这使得新项目上线的时间缩短了2个月以上。第三是极大地提升了整个系统的安全性和可靠性，利用AWS自身健全的安全机制和Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)、AWS Identity and Access Management (IAM)等功能，实现了精细化的安全管理，确保系统的高可用性和可靠性。此外，AWS在很多领域都有APN合作伙伴，将系统建立在云上也有助于未来更广泛的合作。“我爱我家未来的发展是将业务向整个生态链扩展，延展到产业的上下游，比如现在的房产经纪未来可以对接搬家、装修、房产交易中的金融需求等，有了‘云上爱家’和‘数据爱家’智能中介平台的助力，可以进一步推进我爱我家的数字化信息化建设，为公司各个产业链条的业务创新赋能”。刘东颖说。在未来，我爱我家会继续增加在AWS的使用深度和广度，包括大数据服务、人工智能服务等，驱动业务创新和增长。

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