亚马逊云科技案例研究：斯凯荣 （SIMO）

近年来，SIMO 业务稳健发展，目前服务已扩展至全球150多个国家和地区，基本实现主要旅游目的地和生活目的地全覆盖。就服务形态而言，SIMO 业务高度依赖互联网，以设备作为接入口，系统可为用户自动匹配状态良好的网络环境，确保应用体验。SIMO 提供的网络连接服务可谓“润物细无声”。“整个过程无缝衔接，终端用户实际上是无感知的。” SIMO 首席运营官 Cathy Zhang 介绍，“尤其在运营商基础设施覆盖不足、网络信号欠佳、小范围区域覆盖空白等场景下，SIMO 提供的网络连接服务大有用武之地，能真正意义上打通信息通讯管道的最后一公里。”伴随全球业务扩张，SIMO 在 IT 基础设施层面面临的瓶颈愈发凸显，所采用的 IDC 托管模式难以为继。究其原因，主要体现在以下几方面：

第一，SIMO 的全球终端用户数量不断增加，尤其在新兴市场，与智能终端厂商的合作日益深入。这种情况下，系统的弹性伸缩能力更加重要。在应用可用性方面，SIMO 希望系统可以根据用户请求量自动伸缩节点，在业务需求突增时，有能力第一时间响应、匹配资源。

第二，网络方面，SIMO 希望用户可以就近接入服务，以获得较快速的响应。传统 IDC 只能在某几个节点部署资源，无法根据用户量大小就近部署业务点。

第三，成本方面，SIMO 希望满足经济效益，满足应用部署需求的同时充分利用资源。使用 IDC 托管方式时，团队需要预估并提前准备资源，前期投入大且无法确保资源得到充分利用。

第四，运维方面，SIMO 希望可以增强系统的智能性，实现自动化，减少运维投入。传统 IDC 模式下，运维人员经常要重复一些琐碎的工作，比如补丁更新、安装第三方插件、系统加固等工作。

伴随全球业务扩张，SIMO 需要更加敏捷、分布式地部署资源，满足全球移动终端快速联网需求的同时，确保网络和数据安全。“亚马逊云科技恰好可以满足我们的各项核心需求。”SIMO 运营总经理梁彦晖认为，选择亚马逊云科技，主要是看重以下几点关键因素：

第一，SIMO 对安全性、合规性的要求非常高。使用亚马逊云科技，SIMO 可以利用灵活、安全的云计算环境来安全地开展业务，借助亚马逊云科技提供的全面的服务和功能，提升满足核心安全性和合规性要求的能力。

第二，亚马逊云科技全球部署、弹性伸缩的资源能力与 SIMO 的应用实际高效匹配，恰好满足其面向全球范围用户接入的核心需求场景。

第三，涉及基础架构规划、建设等不同层面，亚马逊云科技不断推陈出新，大量的工具和应用模块创新可以帮助 SIMO 及时、有效地满足新业务增长需求。比如，SIMO 的核心数据库 MySQL 一直面临读写压力及高可用性等挑战，使用 Amazon Aurora 云原生数据库后，这一问题得到了根本解决。

第四，西云数据提供了强大的技术支持服务，帮助 SIMO团队在短短三个月时间内拿到了亚马逊云科技相关认证，组建了自己的技术力量。上云规划和迁移过程中，西云数据不间断地提供培训，帮助 SIMO 团队不断细化迁移方案，稳步推进实施。“前后大概一年时间，SIMO 已将约70%的核心业务成功迁移至亚马逊云科技云上，而且是在服务不中断的情况下。我们对西云团队提供的支持非常满意。”梁彦晖表示。

目前，SIMO 已在亚马逊云科技美国东部（俄亥俄）、美国西部（加利福尼亚）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（香港）、欧洲（法兰克福）和非洲（开普敦）区域部署全球资源，网络接入侧部署在加拿大、尼日利亚、肯尼亚和香港。在中国，SIMO 将本地移动终端接入支持服务部署在由西云数据运营的亚马逊云科技中国（宁夏）区域中，后者同时满足 SIMO 内部业务系统，如财务系统远程桌面访问，以及研发测试等场景需求。

斯凯荣所采用的亚马逊云科技服务包括 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)、Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)、Elastic Load Balancing、Amazon Aurora、Amazon Elastic Load Balancing、Amazon Elasti Cache、Amazon Document DB、Amazon Auto Scaling、Amazon WorkSpaces、Amazon Global Accelerator、Amazon Direct Connect、Amazon Transit Gateway 等。

通过亚马逊云科技，SIMO 快速构建起高效覆盖全球业务的服务网络，帮助移动终端用户根据客户端位置选择最近的亚马逊云科技区域站点，接入边缘节点应用，提高了终端与应用之间的通讯效率，同时降低了区域 IT 基础设施的投入。

首先，大幅提升性能，确保用户体验和 SLA 满意度。比如，使用 Amazon Aurora，比自建的 MySQL 数据库性能提升五倍以上，并且无需从数据库基础架构层面考虑冗余，安全性和可用性全面提升。通过亚马逊云科技 全球资源的部署，摆脱对 Internet 网络的路径依赖，从网络延迟、稳定性以及服务中断率等不同维度衡量，网络质量均得到显著提升。上云后，系统可用性达到99.99%，SLA 从原来的不可测达到了稳定在95%以上，因基础环境资源不足导致的告警频度降低了80%-90%。

其次，预期 TCO 整体下降。上云后，传统 IDC 模式下包括网络扩容、软硬件投资、运维人力投入等方向的成本压力均得到有效释放。通过 Direct Connect 和 Amazon Transit Gateway，将部署在全球的多区域节点连通起来，保证了接入节点与核心网络的高质量通信，同时节省了国际专线费用，预计成本节约达10%左右。

更重要的是，使用亚马逊云科技云服务，SIMO 可以更加专注于自身业务开发，无需关注底层基础设施。亚马逊云科技提供丰富的应用场景解决方案，可以帮助 SIMO 显著改善现有业务能力。同时，亚马逊云科技不断更新迭代的创新服务、工具组件和应用模块也可支持 SIMO“小步快跑”，快速试错，高效验证想法，促进 IT 基础与业务需求有效结合。比如，疫情期间，Amazon Work Spaces 远程云桌面服务确保员工能够正常远程办公，安全地访问公司内部资源，从而保障公司业务正常运营。“业务层面，我们还和美国知名的远程病毒核酸检测公司合作，将 VISM 方案集成在他们的设备中，高效、机动地支持相关应用，确保检测数据第一时间准确上传。”Cathy Zhang 表示。“上云后，一方面，我们从过去不得不考虑的基础设施冗余性、安全性等桎梏中解放出来，另一方面，真正的目标还是在于最大化地利用云各种强大的工具和组件。”梁彦晖表示，“应用层面会是我们的下一个目标方向，真正利用云原生技术，重构应用系统，彻底地从开发基层代码转向开发业务，以更好地支持公司创新发展。”

可以预见，亚马逊云科技支持 CI/CD、DevOps 自动化体系，以及 AI/ML 等在内的一系列产品服务，都将令 SIMO 从中获益。“理解亚马逊云科技所提供的产品服务，将这些服务作为业务系统的一部分，通过调用这些服务去完成业务系统的基础功能，进而更好地将技术研发资源投入到业务开发层面，这才是解锁云服务的正确姿势。”梁彦晖总结道。