Sumo Logic 全力投入 AWS，为云时代提供持续智能

根据 2018 年 Forrester Total Economic Impact（TEI）的一项研究，有 85％ 的企业采取多云战略，但 Sumo Logic 从起步阶段就全力投资于 Amazon Web Services（AWS）单一云服务，最终取得了业务成功。大多数独立软件供应商都认为自己需要多云策略来平衡风险，优化成本，获享各个云提供商的最佳服务。但是，通过全力投入 AWS，从而为客户提供平均 171％ 的投资回报率，Sumo Logic 能够专注于创新，节省资金，加快开发速度，加快上市时间，为客户提供有价值的业务解决方案。

除了在 AWS 上构建全球软件即服务（SaaS）分析平台外，Sumo Logic 还成为 AWS 合作伙伴网络（APN）中的 AWS 高级技术合作伙伴。该公司将其视为建立全球网络的机会，增加了接触客户的渠道，并帮助制定了成功的上市战略，推动实施营销漏斗顶层举措。

Sumo Logic 是一个云原生 SaaS 分析平台，可将计算机生成的大数据（例如日志、指标和跟踪数据）转化为持续智能，以推动实时产生业务、安全和 IT 见解，而无需管理传统 IT 基础设施、中间件、软件和数据。Sumo Logic 帮助各公司缩短检测、调查和解决运营、安全和业务问题的时间。该公司在 AWS 上运行的专门构建的云原生服务每天都会分析超过 500PB 的数据，执行超过 2000 万次搜索，为超过 10 万名用户提供数千万条见解。

Sumo Logic 的 Cofounder 兼 Chief Technology Officer（CTO）Christian Beedgen 说，“毫无疑问”，他公司的 SaaS 平台将完全建立在 AWS Cloud 上。Beedgen 于 2008 年观看了 Amazon 的 Vice President 兼 CTO Werner Vogels 演讲后不久，做出了该决定。“他讲得很好。”Beedgen 说，“他谈到了避免繁重的工作如何让人留出更多的时间、空间和资源来构建真正想要的事物，而不是处理低级枯燥的任务。这很吸引我。”

也许最吸引 Sumo Logic 的是 AWS 基本上已经将数据中心变成了 API。这使开发人员可以更轻松地专注于构建解决方案，而不必花时间管理基础设施。“这使我们大受震撼。我们认为这行之有效。”Beedgen 说，“通过将数据中心基本抽象出来，将其转化为 API，AWS 让开发社区为之振奋。我们利用这一优势创建了持续运行的分析服务，反映出 AWS 在经济和运营上的优势。如今，我们的共同客户受益于 Sumo Logic 和 AWS 之间的深度集成，可以加快行动速度并创造更好的客户体验。” 由于 Sumo Logic 以 SaaS 形式交付，客户不需要安装和维护软件或硬件，因此这些客户通常可以在不到一个月的时间内从零开始，完成全面的生产监控和故障排除部署。

在推出 Sumo Logic 之前，Beedgen 曾为一家软件供应商服务，他发现尽管自己的公司提供了出色的产品，还是会经常陷入困境，因客户难以在其操作系统上管理和扩展软件而遇到技术问题。“企业部署模式实在是太令人痛苦了，”Beedgen 说，“而且该模式的价值偏向于维护，而不是产品本身。” 经历这种困境激发了他将后端作为服务运行的想法。Sumo Logic 不会部署必须通过调整来适应每个客户操作系统的软件，而是将 AWS 构建的后端直接打包给客户。这样做消除了许多技术问题，并且使 Sumo Logic 能够专注于大局，为客户提供更好的软件服务。无论客户的规模和预算如何，这都能直接为客户带来好处。正如 Sumo Logic 从 AWS 中受益一样，Sumo Logic 的客户也受益于无限大的规模和云的高效率、快速的上市时间和在解决问题方面的优质体验。而且，各个规模的客户都能不受干扰地访问相同的服务。全力投入 AWS 让 Sumo Logic 为其客户提供有创造性的集成，从而带来立竿见影的价值。许多客户使用 Sumo Logic 开箱即用的 AWS 应用程序，对他们所监控的技术的覆盖率达到 80%。

2010 年，Sumo Logic 用今天仍在使用的各种核心 AWS 服务构建了全新的云原生多租户 SaaS 架构，尤其是 Amazon Simple Storage Service（Amazon S3），一项提供业界领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能的对象存储服务； Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2），一种在云中提供安全、可调整计算容量的 Web 服务；以及 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS），一种基于云的分布式关系数据库服务，旨在简化用于应用程序的关系数据库的设置、运营和扩展。Sumo Logic 的大部分架构都依赖于 Amazon S3 可扩展性极强的持久性存储，该存储还具有可轻松配置访问控制的管理功能。使用这些服务让 Sumo Logic 轻松在其平台构建合规性控制，从而帮助各公司满足 PCI、HIPAA、系统和组织控制（SOC）2 以及《通用数据保护条例》（GDPR）的要求，减轻 Sumo Logic 客户的负担。Beedgen 说：“AWS 满足了我们所有需求。Amazon S3 基本上消除了我们本来可能会在设计方面造成的巨大麻烦。” Sumo Logic 没有从头开始构建有竞争力的产品，而是在 AWS 上构建其他功能来满足客户的需求。同时，该公司依靠 AWS 来更新软件、解决基础设施问题并提供弹性服务。AWS 设置了区域和可用区并提供多层弹性，这些都让 Sumo Logic 拥有相应工具来设计具有高弹性和高可用性的服务，并且拥有足够灵活性，能将研发（R&D）重点放在创新而不是基础设施维护上。在 AWS Cloud 中构建 SaaS 解决方案还使 Sumo Logic 能够缩短产品的上市时间。

Sumo Logic 的 Cofounder 兼 Vice President of Strategy and Solutions Bruno Kurtic 认为，Sumo Logic 和 AWS 之间得以协同合作，一部分原因是二者拥有共同的经营理念。他说：“我们遵循 AWS 的理念，客户取得成功需要做什么，我们便做什么，这能在未来带来回报。”Sumo Logic 计划使用其 AWS 解决方案开拓新的地理市场区域。Sumo Logic 的 CEO Ramin Sayar 说：“从战略合作协议以及市场相关情况中吸取的经验正在帮助我们开拓新市场。我们了解到，对数字业务的需求正在迅速变化。在 AWS 上运行服务意味着我们可以快速适应形势，因此，我们在持续智能平台上构建了丰富的功能，可以满足运营、可观测性、安全分析、合规性、审计、Cloud SIEM 企业和业务需求方面的大量应用场景。随着我们在 AWS 上开拓更多市场，我们预计这些功能的数量还会增加。” AWS 让 Sumo Logic 能够为对区域扩张感兴趣的客户以及需要快速部署到新市场的全球客户提供支持。AWS 还让 Sumo Logic 能够使用价值更高的服务，而不是最低廉的普通服务，这精简了员工数量，提高了工具和功能发布速度。

事实证明，Sumo Logic 通过将 AWS 解决方案用于自己的业务，再将从中所学的 AWS 解决方案相关知识用于为客户提供服务，已产生巨大价值。Kurtic 说：“我们现在能够帮助我们的客户踏上 AWS 之旅，比如构建基于微服务的应用程序，这些应用程序具有更好的弹性、更高的可扩展性、更快的速度并提供更好的整体体验。”事实上，许多客户已经使用 Sumo Logic 来加速向 AWS 迁移（无论是应用程序的直接迁移还是重构），因为该公司提供的见解可以将平均调查时间和解决问题的平均时间缩短 80-94%。同时，Sumo Logic 的客户不局限于该公司使用的 AWS 服务。他们可以灵活地使用自己认为最适合其业务的任何工具，无论是 AWS 还是其他工具，因为 Sumo Logic 能提供有关任何技术的见解，无论是在本地、云中还是在混合环境中运行。

自 Sumo Logic 推出以来，AWS 服务一直为该公司提供所需的服务。Beedgen 说：“如果行得通，就坚持下去。”他说，API 是 Sumo Logic 只使用 AWS 基础设施的另一个原因。“与通过 API 操作我们的系统相关的所有方面，使得我们的系统可能有三分之一或一半实际上是与实例化和操作系统相关的逻辑或配置。”

但是，这些解决方案并不是 Sumo Logic 选择 AWS 作为其云服务提供商的唯一原因：该公司还因成为 APN 的一员而受益。即使作为一家刚起步的公司，Sumo Logic 也通过 APN 让业务走向全球，从而让潜在客户了解到他们。Kurtic 说：“十年前，Sumo Logic 是一家小型企业，与一家领先的公司合作，开发对合作伙伴友好的销售方法和上市方法。这是改变我们发展轨迹的早期因素之一，可能也改变了许多其他公司的发展轨迹。” 作为 APN 的成员，Sumo Logic 制定了进入市场的战略，帮助自身进入新的地区和垂直领域。AWS 还为 Sumo Logic 提供了现场自动化工程师和解决方案架构师，他们接受过培训，认同该公司业务主张，从而帮助其将解决方案推向市场。Sumo Logic 与 AWS 的合作具有战略意义，在多个层面上运作，例如新服务的创新、作为 AWS 服务的发布合作伙伴参与活动、通过 AWS Marketplace 探索新的消费和销售模式，以及围绕 APN 提供的进入市场计划进行合作。

通过加入 APN 并使用 AWS 作为单一来源云服务提供商，Sumo Logic 从一家小型初创企业成长为一家全球性 SaaS 公司，减少了对低层研发的需求，增加了销售额，加快了产品的上市时间。目前，许多科技初创企业可能认为多元化的云平台是最好的出路。但是 Sumo Logic 正在为 AWS 上的单云策略做准备，而且正在收获成果。