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电信公司转型

探索 AWS 如何帮助电信公司重塑自我,即从电信公司向科技公司转型,同时将其核心工作负载迁移到云端,以实现保持领先地位所需的敏捷性、弹性、成本效益、安全性和可持续性。AWS 可以帮助您实现从连接提供商到数字服务提供商的华丽转身,利用网络与客户建立更丰富的关系。

AWS 参加 MWC 2024 的活动回顾现已推出。

观看会议要点、小组讨论并阅读最近的博客。

AWS 更高级别工作室会议:

听听我们的客户和合作伙伴分享他们的云之旅以及将 BSS、OSS、Core 和 RAN 等核心电信工作负载迁移到 AWS Cloud 的好处:

使用 Dialog AxiataCSG 进行云端合作伙伴和批量管理的好处

StarHub 如何利用 AWS Cloud 以及 Tech Mahindra 的经验和支持

开辟加速云迁移的路径:Amdocs and AWS

重塑移动核心即云端服务:Working Group Two

利用云的力量实现自动化数字运营:Mavenir 和 AWS

挖掘电信数据云的机会:SnowflakeOneweb

有效衡量 AWS 上 VoIP 服务的质量:Voipfuture

基于云的 5G 虚拟无线电接入网络:Nokia 和 AWS
 

重塑移动核心即云端服务:MobiWorking Group Two

在创纪录的时间内成为云原生电信运营商:Totogi、Moflix 和 AWS

云端 IT 现代化之旅的关键步骤:e&, Ericsson 和 AWS 

云推动电信公司数字化转型和生态系统发展:T-Mobile

在 AWS 上构建云原生 5G 核心:Swisscom
  
 

云端增强网络自动化(ANA):HCL Technologies

优势

提高生产力,建立更可持续的运营
利用 AWS 最大的电信合作伙伴生态系统以及 AWS 电信服务产品和工具来缩短上市时间和提高生产力,实现运营现代化并加快实现净零目标。
降低成本并提高投资回报率
凭借大量的服务和功能,AWS 可以更快、更轻松、更经济高效地将现有应用程序迁移到云中,并构建您能想象到的几乎任何东西。消除技术债务,更好地将需求与 IT 成本挂钩,并更快地将资源重新分配给价值更高的项目。
提升客户体验
减少在构建电信基础设施上花费的时间,将更多时间用于提供卓越的体验 — 通过大规模的个性化互联体验来提高客户满意度并通过相关性增加收入。

探索解决方案

B2B 全渠道联络中心即服务(CCaaS)

B2B 全渠道联络中心即服务(CCaaS)

电信运营商正在寻求向其企业客户转售使用 Amazon Connect 的全渠道联络中心解决方案。该解决方案被称为联络中心即服务(CCaaS),它将 AWS Marketplace 作为转售渠道,加速并简化了上市流程。

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互联客户旅程平台

互联客户旅程平台

互联客户旅程(CCJ)可以集中和提炼客户情境数据,从孤立、原始且迥然不同的数据中创建客户接触点的单一真实来源。因此,CSP 可以自动理解和提取客户信息,从而创建一种闭环方法来优化每位客户的体验。

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客户支持座席辅助

客户支持座席辅助

通过 AWS 的实时座席辅助解决方案,客户服务座席和主管可以更好地了解和响应客户需求。该解决方案使用人工智能提供近乎实时的对话分析,有助于提高座席效率并改善客户体验。

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通过虚拟助手实现客户自助服务

通过虚拟助手实现客户自助服务

语音识别可帮助组织与客户建立更加个性化、更具吸引力和更有效的互动。人工智能和机器学习的使用可增强交互式语音响应(IVR)并为聊天机器人提供支持。

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智能客户留存和营销优惠

智能客户留存和营销优惠

通信服务提供商(CSP)希望能过通过一种解决方案自信地识别客户流失背后的主要驱动因素。许多通信服务提供商正在使用机器学习来建立流失预测模型,该模型可以识别高风险订阅用户,并利用他们的体验和个人资料来个性化产品。

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智能欺诈监测

智能欺诈监测

电信公司正在转向使用机器学习来识别欺诈行为模式并将其标记以供调查的解决方案。这些解决方案消除了管理规则集的运营开销,降低了与打击欺诈相关的成本。

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客户案例

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T-Mobile 使用 AWS 和 Amdocs 缩短上市时间并推动创新

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MYCOM OSI 徽标

MYCOM OSI 为 Magenta Telekom 奥地利公司提供的网络性能管理服务

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DISH Wireless 与 AWS 携手将 5G 创新工具交到客户手中

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NRB 徽标

NRB 创建 5G 创新实验室,在 AWS Cloud 上与客户共同创建内容

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WG2 徽标

WG2 将 5G 移动核心重新定义为 AWS 上的 VIMLA 和 CKH IOD 服务

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Ericsson 徽标

爱立信利用 AWS Cloud 为运营商提供无限的 5G 功能

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