Veröffentlicht am: Oct 22, 2021
Amazon Connect bietet jetzt eine API zur programmgesteuerten Erstellung und Verwaltung von Betriebszeiten. Mit dieser API können Sie programmatisch Betriebszeiten konfigurieren, die in Kontaktflüssen verwendet werden können, um zu entscheiden, an welche Warteschlange Kontakte weiter geroutet werden sollen. Außerdem können Sie jetzt nicht mehr benötigte Betriebszeiten über die Lösch-API löschen. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation.
Die Betriebszeiten-API ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird. Wenn Sie mehr über Amazon Connect, das AWS-Kontaktzentrum als eine Service-Lösung in der Cloud, erfahren möchten, besuchen Sie bitte die Amazon Connect Website.