Veröffentlicht am: Nov 15, 2021
Amazon Connect bietet jetzt eine API zum programmgesteuerten Erstellen und Verwalten von Sicherheitsprofilen. Sicherheitsprofile helfen Ihnen dabei, zu verwalten, wer in Amazon Connect Zugriff hat und Aktionen ausführen kann, z. B. das Contact Control Panel (CCP) zu nutzen, einen neuen Kundendienstmitarbeiter hinzuzufügen oder die integrierten Berichte einzusehen. Mit dieser API können Sie Sicherheitsprofile programmgesteuert so aktualisieren, wie sich Ihre Zugriffskontroll-Anforderungen in Amazon Connect ändern. Weitere Informationen finden Sie in der API-Dokumentation.
Sicherheitsprofil-APIs sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird. Weitere Informationen über Amazon Connect, das AWS-Kontaktcenter als eine Service-Lösung in der Cloud, finden Sie auf der Amazon Connect Website.