Veröffentlicht am: Apr 26, 2022
Amazon Connect bietet nun eine neue API zum Suchen nach Benutzerdatensätzen in Ihrer Amazon-Connect-Instance. Diese neue API bietet eine programmgesteuerte und flexible Möglichkeit, Benutzer nach Vornamen, Nachnamen, Benutzernamen, Routingprofilen, Sicherheitsprofilen, Agentenhierarchien oder Tags zu suchen. Beispielsweise können Sie diese API jetzt verwenden, um nach allen Benutzern zu suchen, die mit einem Abteilung:A-Schlüsselwertpaar gekennzeichnet sind. Sie können auch schnell eine Liste aller Benutzer finden, die einem bestimmten Sicherheitsprofil, Routingprofil oder einer Agentenhierarchie zugeordnet sind. Mehr über die neue API erfahren Sie in der API-Dokumentation und im Blog-Beitrag.
Die SearchUser-API wird in allen AWS-Regionen unterstützt, in denen Amazon Connect angeboten wird. Weitere Informationen zum cloud-basierten AWS-Kontakt-Center Amazon Connect finden Sie auf der Amazon-Connect-Website.