Veröffentlicht am: Apr 8, 2022
Amazon Connect verfügt jetzt über eine aktualisierte Benutzeroberfläche für Benutzer, Routing-Profile und Warteschlangen, die alle vorgenommenen Änderungen als Ereignisse in AWS CloudTrail aufzeichnet. Auf diese Weise können Sie in AWS CloudTrail nachsehen, wer welche Aktion durchgeführt hat, auf welche Ressourcen reagiert wurde, wann das Ereignis aufgetreten ist, und andere Details, die Ihnen bei der Analyse und Reaktion helfen.
Klicken Sie zunächst auf den Link im Banner auf der Seite „Benutzer“, „Routingprofil“ oder „Warteschlangen“, um die neue Benutzeroberfläche zu verwenden. Die aktualisierte Benutzeroberfläche mit AWS-CloudTrail-Support ist für Amazon Connect ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Ereignissen mit CloudTrail-Ereignisverlauf. Weitere Informationen über Amazon Connect, das AWS-Kontaktcenter als eine Service-Lösung in der Cloud, finden Sie auf der Website von Amazon Connect.