Veröffentlicht am: Dec 27, 2022
Amazon Kendra ist ein intelligenter, auf Machine Learning gestützter Suchservice, mit dem Organisationen ihren Kunden und Mitarbeitern bei Bedarf notwendige Informationen zur Verfügung stellen können. Ab heute können AWS-Kunden den Amazon-Kendra-Salesforce-Connector verwenden, um Dokumente aus Salesforce zu indizieren und zu durchsuchen.
Kritische Informationen sind oft über mehrere Datenquellen in einem Unternehmen verteilt, einschließlich CRM-Systemen wie Salesforce. Kunden von Amazon Kendra können jetzt den Kendra-Salesforce-Connector verwenden, um Dokumente zu indizieren und mithilfe von Kendra Intelligent Search nach Informationen in Salesforce-Inhalten zu suchen. Salesforce enthält eine Reihe von Entitäten wie Accounts, Kampagnen, Fälle, Opportunities, Leads, Wissensartikel und mehr. Der Amazon-Kendra-Salesforce-Connector hilft bei der Indizierung all dieser Entitäten und gegebenenfalls ihrer Anhänge. Dieser Connector unterstützt die vollständige und inkrementelle Synchronisierung. Der Connector hilft bei der Indizierung von Dokumenten und deren Zugriffskontrollinformationen, um die Suchergebnisse auf die Dokumente zu beschränken, auf die Benutzer zugreifen dürfen. Zu diesem Zweck bietet der Connector einen Identity Crawler, um die Prinzipalinformationen, wie die Benutzer- und Gruppenzuordnungen, automatisch in den Principal Store zu laden.
Der Amazon-Kendra-Salesforce-Connector ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Kendra angeboten wird. Mehr Informationen über den Connector finden Sie auf der Dokumentationsseite oder in der Amazon-Kendra-Connector-Bibliothek. Um Amazon Kendra zu erkunden, besuchen Sie die Amazon-Kendra-Website.