Veröffentlicht am: Mar 20, 2023
Mit Amazon Connect können Sie jetzt mehrere IAM-Rollen konfigurieren, die einem einzelnen Benutzer bei der Verwendung von SAML 2.0 zugewiesen werden können. So können Sie den Benutzerzugriff von mehreren Identitätsanbietern gleichzeitig unterstützen. Wenn Sie beispielsweise Identitätsanbieter migrieren, können Sie mehrere IAM-Rollen konfigurieren, die einem einzigen Benutzer zugeordnet sind, und dieser Benutzer kann von beiden Anbietern auf Amazon Connect zugreifen. Weitere Informationen zur Konfiguration von IAM-Rollen für SAML 2.0 in Amazon Connect finden Sie im Administratorhandbuch für Amazon Connect.
Der Support für mehrere Identitätsanbieter ist in den folgenden AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt), Europa (London) und Afrika (Kapstadt). Weitere Informationen zum cloudbasierten AWS-Kontaktcenter Amazon Connect finden Sie auf der Amazon-Connect-Website.