AWS Elemental Support

Das AWS Elemental Support-Team verfügt über eine Vielzahl von Ressourcen, die Ihnen helfen, Ihre Video-Workflows reibungslos zu gestalten. Sie können aus öffentlich zugänglichen Ressourcen wählen, die Ihnen den Einstieg erleichtern, oder einen kostenpflichtigen Plan für zusätzlichen technischen Support wählen.

Weitere Informationen erhalten Sie auf AWS Elemental Support.

DasAWS Elemental Support Center-Handbuch ist Ihre schrittweise Anleitung zum Navigieren und Verwenden des AWS Elemental Support Center. Im AWS Elemental Support Center können Sie:

  • Anzeigen, Verwalten und Öffnen von Supportfällen
  • Knowledge Base-Artikel lesen
  • Software herunterladen und Details zu gekauften und lizenzierbaren Produkten ansehen, einschließlich Aktivierungsschlüsseln, Seriennummern, Serviceplandaten und aktivierten Optionspaketen

Für den Zugriff auf das Support Center sind ein AWS-Konto und ein AWS Elemental-Serviceplan erforderlich. Um Zugang zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.

AWS re:Post

Stellen Sie Fragen, finden Sie Antworten und teilen Sie Ihr Wissen über AWS Elemental Live, Conductor Live und Statmux, indem Sie auf die lebhafte Community auf AWS re:Post zugreifen.

Training

AWS Elemental Live – Grundlagen

Dieser Kurs bietet einen Überblick über die grundlegenden Funktionen von AWS Elemental Live und konzentriert sich auf die wichtigsten operativen Aspekte eines Live-Video-Events. Es umfasst eine Tour durch die wichtigsten Elemente der Benutzeroberfläche und eine Demonstration der Schritte zum Erstellen eines einfachen Live-Events. Außerdem werden die grundlegenden Schritte zur Überwachung und Wartung des Systems sowie zur Behebung von häufigen Systemproblemen beschrieben.

AWS Elemental Live Advanced

Dieser Kurs bietet einen Überblick über einige der fortgeschrittenen Features und Funktionen von AWS Elemental Live und konzentriert sich dabei auf wichtige operative Aspekte von Live-Video-Ereignisse. Es bietet eine Erklärung der wichtigsten Begriffe und Konzepte sowie eine Video-Demonstration 

AWS Elemental Conductor

Dieser Kurs bietet einen Überblick über die Merkmale und Funktionen von AWS Elemental Conductor, einem On-Premises-Verwaltungssystem für AWS Elemental Live-Encoder-Knoten und -Cluster. Es bietet eine Erklärung der wichtigsten Begriffe und Konzepte sowie eine Video-Demonstration der Benutzeroberflächenkonfiguration.
Lernen Sie die ersten Schritte, um mithilfe eines AWS-Elemental-Link-Geräts ein Live-Video zu streamen. Sie werden erfahren, wie man ein Link-Gerät bestellt, Link einrichtet und einen End-to-End Live-Video-Streaming-Workflow mithilfe von AWS Elemental MediaLive entwickelt.

Besuchen Sie die AWS-Training-and-Certification-Bibliothek, um mehr über digitale Schulungen und Präsenzschulungen zu erfahren.

Partner

Besuchen Sie das AWS Partner Network (APN), um einen AWS-Partner zu finden, erkunden Sie AWS-Partnerprogramme oder treten Sie dem APN bei.

Entsorgung von elektrischen und elektronischen Geräten

Elektrische und elektronische Geräte (EEE) enthalten Materialien, Komponenten und Substanzen, die gefährlich sein können und bei unsachgemäßer Handhabung ein Risiko für die menschliche Gesundheit und die Umwelt darstellen. Wenn Sie Kunde in der Europäischen Union (EU) sind, spielen Sie eine wichtige Rolle beim Recycling der Geräte, die Sie außer Betrieb nehmen.

Um mehr über das Recycling von Hardware zu erfahren, eine umweltverträgliche Behandlung Ihrer alten elektrischen und elektronischen Geräte (WEEE) zu veranlassen und die WEEE-Registrierungsnummer für jedes EU-Land anzuzeigen, laden Sie bitte die PDF Informationen zum Abfallrecyclingprogramm der Europäischen Union herunter.

Erste Schritte

Möchten Sie mehr dazu erfahren? Wenden Sie sich an einen Experten für AWS-Medienlösungen.