Kundengeschichten/Finanzdienstleistungen
2020

AXA setzt auf AWS, um die Kundenbindung mithilfe von Daten zu vertiefen
Geschäftsorientiertes Fallbeispiel zum Übergang von AXA Singapur zu einem datengesteuerten Unternehmen. Der CEO und CDO von AXA spricht über die Entwicklung eines Data Lake auf AWS, der das Generieren von Erkenntnissen möglich macht. Der vorgestellte Anwendungsfall verbessert die Analyse der Kundenstimmung und ermöglicht dadurch einen optimierten Kundenservice.
Erste Schritte
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