Publicado en: Nov 16, 2017
La importación/exportación de flujos de contacto de Amazon Connect (beta) le permite importar y exportar flujos de contacto de su instancia de Amazon Connect. Los flujos de contacto se utilizan para definir la ruta que toma un cliente para resolver un problema. Ahora puede mover sus flujos de contacto fácilmente de un entorno en pruebas a uno de producción, copiarlos de una región a otra a medida que expanda su organización de atención al cliente o compartir flujos de contacto con otras personas. Los flujos de contacto exportados se pueden utilizar para crear copias de backup y como control de versiones para sus flujos de contacto.
La importación/exportación de flujos de contacto de Amazon Connect ya está disponible como versión beta pública en todas las regiones de AWS en las que se ofrece Amazon Connect. La importación/exportación de flujos de contacto de Amazon Connect se proporciona sin ningún costo adicional. Para obtener más información sobre Amazon Connect, un centro de contacto autogestionado en la nube, visite el sitio web de Amazon Connect.