Publicado en: Feb 11, 2020

Nos entusiasma anunciar las versiones actualizadas de dos de nuestros cursos digitales, Formación técnica sobre las soluciones de AWS para socios: Amazon Connect (técnica) y Profesional técnico de AWS. Estos cursos digitales fueron diseñados, respectivamente, para ayudar a los socios de APN a comprender cómo analizar las ventajas técnicas de crear un centro de contacto basado en la nube con Amazon Connect, así como adquirir una comprensión técnica básica de los servicios de AWS.

El primer curso digital, Formación técnica sobre las soluciones de AWS para socios: Amazon Connect (técnica), enseña a los socios los detalles técnicos para aprovisionar, configurar y administrar Amazon Connect para un centro de contacto. Los socios obtendrán información general acerca de los diferenciadores y los procesos de adopción de los clientes. También aprenderán a configurar un centro de contacto basado en la nube de forma rápida con Amazon Connect. Los socios también podrán observar una demostración de cómo Amazon Connect debe ser configurado y la manera en la que los usuarios deben configurar las instancias y lanzar los sistemas. Adicionalmente, aprenderán sobre el modelo de precios.

El segundo curso digital, Profesional técnico de AWS, fue actualizado para incluir nuevos casos prácticos de clientes, las prácticas recomendadas y referencias reales de las arquitecturas de solución de AWS. El curso ofrece a los socios información básica y técnica de la informática en la nube de AWS, la infraestructura global, los servicios, las soluciones, la migración y la seguridad. Los socios que tomen este curso obtendrán una acreditación de profesional técnico de AWS tras completar con éxito la evaluación.