AWS PARA DATOS
Mejore la experiencia del cliente con una visión completa de los datos
Descubra información valiosa, aumente la personalización e incremente la fidelidad.
Obtenga una visibilidad completa de la experiencia del cliente
Obtenga la visión global de su cliente que necesita para el análisis,la focalización, la segmentación y la personalización. Tome decisiones para mejorar la experiencia del cliente, de forma segura y eficaz, basándose en la información obtenida a lo largo de su recorrido.
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Cumpla las expectativas de los clientes ahora y en el futuro
Unifique los datos de los clientes a través de orígenes de datos internos y externos para obtener una visión completa que le permita crear experiencias personalizadas adaptadas a las preferencias y comportamientos de cada cliente.
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Conozca mejor a sus clientes
Analice todos los datos procedentes de orígenes distintos para comprender a sus clientes. Utilice la información para respaldar la segmentación de la audiencia, la focalización de los anuncios y la atribución.
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Aumente el valor del ciclo de vida del cliente
Cree perfiles de cliente únicos que se conviertan en una fuente de información única. Implemente rápidamente recomendaciones seleccionadas que conduzcan a mayores conversiones de fidelización.
El éxito de Customer 360 en AWS
Los servicios de datos de AWS proporcionan a los profesionales de marketing de Salesforce una visión detallada de sus consumidores que les permite mejorar los resultados empresariales.
Globe Telecom recopila y procesa datos en tiempo real en una plataforma de inteligencia de clientes para ofrecer experiencias más personalizadas.
Cox Automotive descubrió relaciones de identidad en los datos de millones de compradores de coches y 40 000 concesionarios para obtener información fiable y predictiva sobre los compradores.
Merkle habilitó Clean Rooms y Customer 360 para un marketing personalizado, privado y seguro.
Casos de uso de Customer 360
Utilice una plataforma de datos de clientes (CDP) para crear perfiles de clientes distintos con atributos, información sobre dispositivos, consentimiento del usuario, etc. Desarrolle aplicaciones gráficas interactivas para comprender los recorridos de sus clientes en orden cronológico con Amazon Neptune.
Cree experiencias más personales y contextuales utilizando sugerencias de productos y datos de más de 200 proveedores en AWS Data Exchange. Colabore de forma segura con sus socios en conjuntos de datos combinados con AWS Clean Rooms.
Proporcione ofertas exclusivas basadas en los productos, las características y los atributos que valoran los clientes a partir del modelado de datos. Aplique técnicas como la tendencia a comprar y la predicción del valor del ciclo de vida con Amazon SageMaker y los servicios de datos de AWS.
Integre recomendaciones en sitios web, aplicaciones y plataformas de marketing para captar y convertir más clientes con Amazon Personalize. Utilice la IA generativa para crear conversaciones, contenidos y ofertas promocionales altamente personalizados con Amazon Bedrock.
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Servicios clave de AWS
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Soluciones de Customer 360
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Socios de Customer 360
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Recursos principales
Maximice el valor empresarial de Customer 360
Descubra cómo una visión global de los datos de los clientes genera mejores experiencias de cliente y mejores resultados empresariales.
La próxima generación de experiencias del cliente potenciadas por AWS
Descubra cómo AWS ayuda a ofrecer experiencias altamente personalizadas que se adaptan al comportamiento y las necesidades de los clientes en tiempo real.
Guía definitiva de estrategia de datos
Descubra cómo puede maximizar el valor empresarial de sus datos con una estrategia de datos global basada en AWS.