Amazon Pinpoint ayuda a los comercializadores de soluciones digitales y a los desarrolladores de aplicaciones móviles a entablar conversaciones significativas con sus clientes. Con Amazon Pinpoint, puede comenzar a definir los segmentos de clientes y a lanzar campañas dirigidas en cuestión de minutos. En las siguientes secciones se destacan algunas de las características clave de Amazon Pinpoint.

Introducción a Amazon Pinpoint

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Puede llegar a hasta 5 000 usuarios, realizar el seguimiento de hasta 100 millones de eventos de aplicaciones móviles y enviar hasta 1 millón de mensajes push al mes sin cargo.

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Si es un desarrollador de aplicaciones móviles, puede integrar el SDK de AWS Mobile en su aplicación para recopilar información acerca de los usuarios. Al hacerlo, Amazon Pinpoint recopilará información acerca de la forma en que los clientes utilizan sus aplicaciones, así como información sobre los dispositivos que utilizan. Amazon Pinpoint también puede supervisar atributos personalizados; por ejemplo, una aplicación de deportes podría realizar un seguimiento de los equipos favoritos de los usuarios.

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Cree segmentos de clientes muy específicos basados en el uso de la aplicación, las funcionalidades de los dispositivos, los datos demográficos o los atributos personalizados que defina. Si almacena los datos de los clientes en Amazon S3 o Amazon Redshift, puede ejecutar consultas personalizadas para esos datos e importar los segmentos resultantes en Pinpoint.

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Cree hasta cinco variantes de un mensaje y distribúyalos a un subconjunto de sus clientes. Mida el desempeño de cada tratamiento y, a continuación, envíe el mejor mensaje a uno de sus segmentos.  

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Amazon Pinpoint proporciona una amplia variedad de métricas de campaña, incluido el número de veces que la aplicación se abrió como resultado de un mensaje que haya enviado, el número de clientes que han pedido dejar de recibir sus comunicaciones y el número de mensajes de correo electrónico que se abrieron o en los que se hizo clic. Puede utilizar estas métricas para entender mejor el desempeño de campañas anteriores y para optimizar los resultados de las campañas futuras.

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Amazon Pinpoint es una aplicación orientada al servicio. Puede utilizar la API de Amazon Pinpoint para automatizar sus campañas y ampliar sus aplicaciones. Con la API de Pinpoint, puede exportar los datos de los eventos de la aplicación, definir segmentos de clientes y crear y ejecutar campañas multicanal.

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Amazon Pinpoint puede enviar mensajes SMS a más de 200 países de todo el mundo, desde Afganistán hasta Zimbabue. 

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Si actualmente utiliza una aplicación externa, por ejemplo, una plataforma de CRM o una base de datos de clientes, para almacenar la información de los clientes, puede exportar los datos y almacenarlos en un bucket de Amazon S3. Después, podrá utilizar los datos para crear nuevos segmentos para sus campañas de correo electrónico, SMS y notificaciones push a móviles en Amazon Pinpoint.