Publié le: Aug 13, 2020
À partir d'aujourd'hui, AWS Systems Manager Explorer fournit le récapitulatif des dossiers de support pour l'ensemble de vos comptes AWS, afin de vous aider de bénéficier d’une meilleure visibilité sur l’état opérationnel de votre environnement AWS. Systems Manager Explorer est un tableau de bord des opérations qui fournit une vue de vos données d'exploitation dans vos comptes AWS et vos régions, ce qui vous permet de déterminer où vous devez investiguer et résoudre les problèmes opérationnels. AWS Support met à disposition des outils, des technologies, des personnes et des programmes conçus pour résoudre les problèmes de manière proactive et vous aider à optimiser les performances, à réduire les coûts et à innover plus rapidement.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez désormais utiliser Systems Manager Explorer pour visualiser les dossiers d'assistance agrégés par statut sur plusieurs comptes ou sur l'ensemble de votre organisation. En outre, vous pouvez choisir des dossiers individuels dans le widget des dossiers de support pour une investigation détaillée et filtrer les données, exporter les résultats vers un fichier de valeurs séparées par des virgules (.csv) et publier une notification Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS). Vous pouvez également interroger les données de l'Explorer directement avec l'API AWS pour créer vos propres rapports personnalisés.
Cette nouvelle fonction est disponible dans les régions AWS USA Est (Virginie du Nord), USA Est (Ohio), USA Ouest (Californie du Nord), USA Ouest (Oregon), Asie-Pacifique (Mumbai), Asie-Pacifique (Hong Kong), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Canada (Centre), UE (Francfort), UE (Irlande), UE (Londres), UE (Paris), Moyen-Orient (Bahreïn) et Amérique du Sud (São Paulo).
Cette nouvelle fonction est disponible pour les clients des formules Business Support et Enterprise Support. Pour commencer, sélectionnez Explorer dans le menu de navigation de gauche de Systems Manager. Pour en savoir plus, consultez la documentation sur AWS Systems Manager Explorer ou la page du produit d’AWS Systems Manager.